Situé à deux pas des emblématiques Basilique Sainte-Marie et Place du marché, l'hébergement Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) propose un centre commercial sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre de fitness et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et salles de réunion
Consigne à bagages, service de conciergerie et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 198 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 90 PLN par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 99 PLN par personne
Navette aéroport : 100 PLN par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
Frais pour le parking en libre-service : 120 PLN par jour
Animaux de compagnie : 90 PLN par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Nous devons aussi mentionner…
Parking avec hauteur limite
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 90 PLN par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 120 PLN
par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100 PLN par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Cracovie, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Barbacane de Cracovie, Place du marché et Basilique Sainte-Marie. Également à 2 km de distance : Halle aux draps (Sukiennice) et Château du Wawel. Gare de Kraków Główny est à 9 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l ’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,6
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,8
Emplacement
9,6
Personnel et service
9,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 819 avis sur 1001.
10 – Excellent
819
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 1001.
8 – Bien
150
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 1001.
6 – Satisfaisant
21
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 1001.
4 – Médiocre
6
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 1001.
2 – Horrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
david walter
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de très grande qualité. Très très bien situé
david walter
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
nicolas
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, confortable
Superbe hotel tres bien situé en face de la gare (aeroport en 20' pour 4€) et de la grand place
Chambres confortable, calmes (si sur l'arrière) et très propres.
Très beau lobby et restaurant
Personnel très pr évenant
Donc 5* !
nicolas
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nahid
1 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un 4* qui frôle les 5*. En effet, tout d'abord le personnel est remarquablement amical, serviable et répondait à tous mes emails avant de venir pour préparer notre voyage. Ensuite, la chambre est très propre, peu spacieuse certes, mais três confortable.
Les espaces sont très bien aménagés et le lobby est mignon. La situation de l'hôtel est parfaite, car il est en face de la gare et à 10 mins à pied de l'entrée de la vieille ville, et 20 mins environ de la place principale. Un autre immense atout est le petit-déjeuner qui est un régal. Le buffet offre un TRÉS large variété de produits de très grande qualité. Il y a un même des cookies maison et une machine avec laquelle on peut presser des fruits pour faire du jus. En plus du buffet, il y a un stand oeufs à la commande. Bref, le petit-déjeuner rentre facilement dans notre top 5 petit-déjeuners pris dans un hôtel. Nous étions clairement tristes de partir, je ne peux que recommander le Mercure!
Nahid
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
muneaki
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
受付スタッフの方はとても良い感じでした。
muneaki
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lori
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect from check in to check out
Lori
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
JUNYA
16 avr. 2026
中央駅から近くアクセス良好
ホテルも清潔で、従業員も親切
JUNYA
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Yatchen
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and good quality property with friendly and helpful staff.
Yatchen
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
MARCIO
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel que segue o padrão Mercure, recomendo. Ótima localização, em frente ao shopping center, próximo de transporte e comércio em geral. Excelente atendimento, região 100% segura.
MARCIO
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Wayne
23 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The whole experience was fantastic.
Great welcoming from staff. the hotel is lovely, rooms awesome and fantastic breakfast.
Wayne
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Ewa
20 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt velfungerende hotel
Ewa
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephen John
30 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice rooms and helpful staff.
Location is great as it's a short walk to old town and it's also opposite the railway station and shopping centre
Stephen John
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose Antonio
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel excelente! Localização, equipe de profissionais, café da manha maravilhoso, quarto excelente, check-in e check-out rapidos e com brindes gostosos! Tudo de bom! O hotel é perfumado lembrando canela.
Jose Antonio
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Przemyslaw
18 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was perfect.
Przemyslaw
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Michaela
14 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with a really good restaurant! Comfy beds, good location
Michaela
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Philip
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was very clean and them staff were very helpful and polite
Philip
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Oleh
16 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Location! New hotel ! Perfect for stay!
Oleh
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Thomas
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, no noise despite main street & central station - light and friendly
Thomas
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Andrew
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very convenient, right near train station which was great as we had a very late flight coming in
Andrew
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tony Bryan
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No need for air conditioning but heating was used!
Tony Bryan
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Amanda
19 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist sehr sauber und zentral. Die meisten Sehenswürdigkeiten sind innerhalb weniger Minuten zu Fuss erreichbar.
Unser Frühstücksbuffet war unglaublich lecker und hatte viel verschiedenes dabei.
Amanda
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vivina
3 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel agradou bastante, em todos os aspetos:localização, limpeza e alimentação. Os funcionários muito simpáticos e prestáveis.
Voltaremos e recomendamos.
Vivina
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Trisha
13 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
The hotel was in a convenient location, a huge mall and train/bus station is a 5-minute walk from the hotel and Old Town is about 8 minutes away. The staff were nice and welcoming however, the room was not properly cleaned and was very dusty. We had to wipe down the furniture before settling in and my allergies were acting up due to the dust. Cleanliness was the only negative of our experience while everything else was nice.
Trisha
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Scott
10 juin 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, great staff
Scott
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rani
19 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location, environment, Breakfast and many more .... This hotel is amazing
Rani
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Margaret
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was so comfy. Staff so friendly and helpful. We arrived 28th Nov and the foyer looked gorgeous with Christmas tree and decorations. Would definitely stay again