Hotel Lake Buena Vista

"Hôtel de chaîne impersonnel en plus Hôtel.com ne donne pas les bonnes descriptions j avais réservé une chambre avec 2 lits queen avec terrasse et vue sur le lac qui n existe pas chez Drury ou alors ils ont menti je me suis retrouvée avec une vue sur l autoroute ! Un bruit infernal qui nous a empêché de profiter du balcon ! Très mécontente j ai demandé à changer on m a dis que la description de correspondait pas malgré que j ai montré le descriptif sur le site de hôtel.com ! Marre d avoir toujours les chambres les moins bien placées en passant par votre site ! Pour le reste petit déjeuner chimique , parking immense mais payant 30 $ par jour c est n importe quoi et pour finir pas une bouteille d eau offerte mais à régler au prix astronomique de 5,60 $ . Plus jamais . "

"Chambre ne sentait pas bon. Les portes de salle de bain étaient sales"

"No upgrade was offer even if I’m a bon voy elite platinum member. Got a room no sofa beds when I paid for a sofa bed. Arrived very late and this wasn’t what was expected from an Marriott Bon Voy hotel. "

"Le personnel, l’emplacement et le déjeuner étaient extraordinaires!"

"Perfect "

"Réservation faite pour une chambre King : à notre arrivée on nous signale que nous sommes dans une chambre King pour personne à mobilité réduite (seule chambre restante) mais pas du tout adapté pour nous (lit rabaissé, douche et chambre plus petites) : nous demandons un changement : on nous propose une chambre Queen avec vue mais avec supplément ! Après longue négociation on obtient une chambre Queen classique pour le même tarif sans réduction bien sûr ! Par ailleurs service client injoignable par mail ou texto via leur application avant notre arrivée : numéro de réservation incorrecte sur l'application Disney ... Par ailleurs service client Hôtel.com non efficace non plus : expérience décevante "

"Très propre proche de tout"