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Bewertungen von Lausanne Palace

5 out of 5
Lausanne Palace
Rue du Grand Chene 7-9, Lausanne, VD

Bewertungen

9.6

Aussergewöhnlich

408 von insgesamt 527 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
96 von insgesamt 527 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
17 von insgesamt 527 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 527 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 527 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.8/10

Sauberkeit

9.6/10

Personal & Service

9.6/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

9.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Natascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

André

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel und phantastische Mitarbeiter von A-Z!
Dieses Hotel ist phantastisch von A-Z. Was es aber von anderen hervorhebt, abgesehen von der Lage und der Geschichte sind die Mitarbeiter/innen… Top notch von der Begrüssung bis zum Abschied. Wir kommen sehr gerne wieder, vielen Dank 🙏
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von PL am 23. Jan. 2023
Sehr geehrter André,Ich freue mich, dass Sie eine so gute Erfahrung gemacht haben und danke Ihnen für Ihre netten Rückmeldungen.Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten. Das ist so wertvoll!Wir freuen uns wirklich darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit herzlichen Grüßen,Pascal LorquinQualitätsverantwortlicher

8/10 – Gut

Thuong

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von PL am 3. Sept. 2022
Thank you !

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Da kaum jemand Städteferien bucht war das Hotel fast leer und wir bekamen ein Zimmer mit Seesicht. Auch der eher kleine Pool war kaum benutzt. Tolles japanisches Restaurant!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Thomas

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Keine 5*
Das Zimmer war gross, ansonsten weit weg von Fünfstern. Auf der Webseite wurde beim Buchen ein modernes Zimmer ohne Teppich gezeigt. Genau das hatten wir für rund CHF 720.- gebucht. Zugeteilt wurde uns ein heruntergekommener grosser Raum mit Teppich. Der Balkon ist schlicht eine Zumutung und als Terrasse mit den Nachbarn links und rechts ohne Sichtschutz und Abtrennung zu nutzen. Das ist in keiner Weise vertretbar für den Preis und das, was auf der Webseite angepriesen wird (top Fotograf...). Personal war durchwegs freundlich und hilfsbereit. Die allgemeinen Räume wie Lobby, Brasserie etc. sind gepflegt und schön; das war beides erwartungsgemäss. Wir werden sicher zu so einem Preis nicht mehr dort buchen; auch wenn uns versichert wurde, dass man gerne eine Notiz für das nächste Mal mache...
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traditionsreiches Hotel an zentraler Lage mit toller Aussicht über die Stadt und den Genfersee mit sehr freundlichem und zuvorkommendem Personal. Schade nur, dass die Atmosphäre unter den Corona-Restriktionen und den pandemiebedingten Sparmassnahmen (mehrheitlich nur Room Service verfügbar) gelitten hat und vom sonst so tollen Grand Hotel-Flair nicht viel zu spüren war.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

8/10 – Gut

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr gutes Restaurant, Zimmer OK, Anfrage nach möglichem Upgrade wurde abgeleht.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von PLO am 28. März 2021
Lieber anonymer, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserer Einrichtung hatten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kommentare mitgeteilt haben. Freundliche Grüße,

8/10 – Gut

Guido

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von PL am 24. März 2021
Cher Guido, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre opinion. Dans l'attente du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement, nous vous présentons nos meilleures salutations,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von PL am 24. März 2021
Cher Anonymous, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion et espérons que vous avez passé un agréable séjour dans nos murs. N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez nous donner plus d'informations concernant votre dernier séjour. Dans l'attente du plaisir de pouvoir vous recevoir de nouveau, veuillez accepter nos sincères salutations,

8/10 – Gut

roberto

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von PL am 24. März 2021
Merci!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von PL am 24. März 2021
Merci!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut war das Angebot. Schlecht war die Kommunikation betreffend Kosten
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021
Antwort von PL am 24. März 2021
Sehr geehrter Anonym, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Es tut uns leid, dass Sie von dem Kommunikationsproblem erfahren haben, auf das Sie gestoßen sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir unsere Kommunikation zu diesem Thema verbessern können. Freundliche Grüße,

10/10 – Hervorragend

Simon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von PL am 28. Juli 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions la note que vous nous avez attribuée.!

8/10 – Gut

Amos

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von PL am 28. Juli 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions la note que vous nous avez attribuée.!

10/10 – Hervorragend

Irina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel, modernisiert und mit altem Charme. Sehr gute Lage, ausgemachtes Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2020
Antwort von PL am 23. Juni 2020
Sehr geehrte Frau, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Lausanne Palace und freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bald wieder zu begrüßen und Ihnen unsere besten Grüße zu senden, Pascal Lorquin Qualitätsverantwortlicher

10/10 – Hervorragend

Osman

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2020

10/10 – Hervorragend

Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel ohne wenn und abee
Wunderbar schönes Hotel, sehr freundliches Personal, gepflegt, top Lage alles perfekt.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
kurzer Check in, freundlicher Service, Aufmerksam,
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden ........ ......... .........
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nostalgischer Charme am Genfersee
Wir wollten im Lausanne Palace ein romantisches Weekend verbringen und dies ist uns auch gelungen. Das Haus hat sehr viel (historischen) Charme und das Personal ist top. Die Lobby ist fantastisch und auch das Zimmer war sehr schön. Im Vergleich zu anderen 5-Sterne Häuser in Lausanne gibt es aber Aufholbedarf beim Frühstücks-Buffet und auch der Wellness-Bereich ist nicht auf 5-Sterne Niveau. Lage und Aussicht sind natürlich unschlagbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

6/10 – Okay

Markus

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für ein Palace erwartet man gerade in der Schweiz, dass auch deutsch gesprochen wird.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Beat

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Gebäude, freundliche mitarbeitende, Interieur im Zimmer eher etwas altertümlich
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöner 5 sterne Luxustempel der keine wünsche offen lässt. Hat mir sehr gut gefallen danke
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Urs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
High standard in the City...
Very good stay - unfortunately only for one night...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Rocco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes Hotel mit Sehr freundlichem Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal ist sehr freundlich. Wellnessbereich ist nicht auf 5
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Marcel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, super Lage, hohe Qualität bei den Speisen (Frühstücksbuffet) Wunderbare Aussicht (Zimmer mit Seeblick) Gratis Metroticket und gratis Zugang zum Spa.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Antwort von Pascal Lorquin am 29. Apr. 2019
Dear Marcel, We appreciate your comments regarding your stay at Lausanne Palace & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who will be encouraged by your remarks. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future. Sincerely yours,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel mit top Service und sehr gutem Gastroangebot!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Pascal Lorquin am 3. Mai 2019
Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die betroffenen Personen weitergeleitet werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage, zuvorkommender Service Frühstücksbuffet könnte präsentativer und abwechselungsreicher sein
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019
Antwort von Pascal Lorquin am 22. Feb. 2019
Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir haben Ihre Notiz bezüglich des Frühstücksbuffets notiert. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die betroffenen Personen weitergeleitet werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

jean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018
Antwort von P.Lorquin am 13. Feb. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Antwort von Pascal Lorquin am 1. Nov. 2018
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter au sujet de votre séjour au Lausanne Palace et sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par les prestations et services que nous avons pu vous offrir. Merci encore d'avoir partager avec nous votre retour d'expérience. En attendant de vous accueillir à nouveau, veuillez recevoir nos salutations les meilleures.

10/10 – Hervorragend

Marian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Pascal Lorquin am 1. Nov. 2018
Cher Marian, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée et nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles perfekt.
Wunderschönes Hotel, bestens gelegen, Zimmer (Junior Suite) war sehr gross und bestens eingerichtet. Minibar war inklusive und das Hotel gibt sich sehr Mühe. Absolut 5-Stern-würdig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018
Antwort von Lausanne Palace Team am 6. Apr. 2018
Dear Guest, Many thanks for taking the time to rate your stay. We promise you that we will keep working hard to exceed your expectation again. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Lausanne Palace Team am 6. Apr. 2018
Dear Guest, Many thanks for taking the time to rate your stay. We are pleased to read that you enjoy your experience. We promise you that we will keep working hard to exceed your expectation again. We are looking forward to welcoming you back soon. Best regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Susanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hotel is nice and comfortable but needs some immediate refurbishment.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel mit dem besten Service
Erneut erlebten wir einen perfekten Service der keine Wünsche offen lässt. Das Essen im Table d'Edgar war sehr gut, der Zimmerservice ebenso. Wir werden defintiv wieder kommen.

8/10 – Gut

Urs, Basel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage
Das Hotel hat eine optimale Lage um zentral in der Stadt zu sein und bietet gleichzeitig einen wunderschönen Blick auf die Berge und den See. Verbesserungswürdig ist das Frühstück. Für Fr 40.- steht man allzu oft vor noch nicht nachgefüllten Schüsseln und Platten. Für den Preis ist mehr zu erwarten.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastisches Hotel
Sehr angenehm. Freundliches hilfsbereites Personal!