Châteaux à Lens

"Au top"

"Le personnel est sympathique, les chambres sont très belles, tout est là pour vous faire passer un agréable moment, séjour fortement apprécié, je recommande ! "

"Accueuil pas chaleureux. Le personnel n'est pas compétent et formé. On sent qu'il ne sont pas du domaine de l'hôtelierie. Le cousin de la chambre horrible! Quand je suis arrivé au check-in, il y avait plusieurs personnes qui faisait changer les oreillers, je suppose que c'était leur 2ème nuits consécutives et que la 1ère était cata! De plus, les 2 frigos ouverts avec des produits laitiers étaient en pannes! Ce qui veut dire que tous les produits laitiers la chaine du froid a été coupé! SUPER dangereux pour une intoxication au lait coupé! Quand j'ai fait la remarques à la collboratrice, elle m'a répondu: Je suis débordé!!!! Sachant qu'elle n'a pas arrêté d'être sur son téléphone privé!"

"Les petites attentions du personnels, le jaccusi, le petit déjeuner "

"Il serait judicieux de mettre une brosse a wc qui peut aller jusqu'au fond du wc...afin de pouvoir nettoyer les traces de passage après la grosse commission. Remplacer la moquette ne serait pas un luxe, Pour y dormir 1 nuit cela suffit mais je n'y passerais pas plusieurs jours, confort minimum."

"La chambre était impeccable. Le personnel super accueillant "

"Beaucoup de points positifs! Grand hotel au calme, entre montagne et vignoble Chambre spacieuse, lit confortable Excellent petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité : oeufs cuits et approvisionnes a la minute, cereales, viennoiseries, fromages locaux excellents et charcuteries locales, fruits, yaourts... L'acces à la piscine (claquettes et peignoir fournis) à env. 30deg et aux bassins thermaux (et sauna hammam) est un plus indeniable : toujours tres agreable de pouvoir s'y baigner des 8h ou le soir en arrivant. Attention pour les francais : les prises electriques avec terre ne fonctionnent pas en Suisse ; il faut un adapteur ; pour les prises sans terre (type chargeur de telephone), pas de probleme en revanche Seul point negatif : les chambres sont trop chauffees, pas de thermostat et il faut donc dormir la fenetre ouverte (un peu idiot d'un point de vue environnemental"

"Chambre propre Literie tres confortable "

"L'hôtel est neuf et situé au pied des pistes. Il offre d'excellentes prestations. Le petit-déjeuner est excellent et le personnel très attentionné."