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Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Sea View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard with Garden View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Partial Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Partial Sea View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony, Oceanfront

Deluxe Room, Balcony, Oceanfront

Deluxe Room, Balcony, Oceanfront

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Balcony Partial Ocean View

Deluxe Balcony Partial Ocean View

Deluxe Balcony Partial Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(71 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

Deluxe Room, Balcony, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(24 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

Deluxe Room Balcony, 1 King Bed, Jetted Tub, Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(28 avis)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2022
  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Balcony Free Wi-Fi

7,8 sur 10
Bien
(175 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2022
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Zadun Los Cabos, a Ritz-Carlton Reserve

San José del Cabo
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
9.8 sur 10, Exceptionnel, 174 avis
Le nouveau prix est de CHF 1'190
taxes et frais compris
17 déc. - 18 déc.
Zadun Los Cabos, a Ritz-Carlton Reserve
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À propos du quartier

Carte
Blvd San Jose Lote 10, Campo de Golf, San José del Cabo, BCS, 23400

À proximité

  • Playa Hotelera - 3 min à pied - 0.3 km
  • Estuaire et Sanctuaire d'Oiseaux de San José - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) - 12 min à pied - 1.1 km
  • Quartier des arts de San Jose del Cabo - 4 min en voiture - 3.5 km
  • Plage Costa Azul - 4 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Zài - ‬3 min à pied
  • ‪Café Solaris - ‬3 min à pied
  • ‪Cielito Lindo Sky Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Awacate - ‬3 min à pied
  • ‪Javier's - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2022, avec Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Quartier des arts de San Jose del Cabo et Plage de Palmilla, l'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et un bar en milieu de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin corporel ou un massage sportif au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du basket-ball et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Bagagiste/groom, parasols et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 390 chambres disposent de touches de confort comme un bar avec robinet et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Balcon, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Escalade sur mur artificiel
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cafe Solaris
  • Marco Polo
  • Panchos
  • Rosmarinus
  • Zai

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 15 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 157 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2002
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2022
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 13 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 13 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 5 à 12 ans)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 16 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive San José del Cabo

Foire aux questions

L'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 13 USD par personne.

L'hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Zona Hotelera se trouve à moins de 3 km de Plaza Mega Comercial Mexicana (centre commercial) et Quartier des arts de San Jose del Cabo. Également à 10 km de distance : Puerto Los Cabos Golf Course et Plage de Palmilla.

Avis sur l’hébergement Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 759 avis sur 1982.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 496 avis sur 1982.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 369 avis sur 1982.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 188 avis sur 1982.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 170 avis sur 1982.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement, les différentes choix por manger, le service
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Martha cecilia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Las albercas estaban un poco sucias
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Waldemar Wladyslaw

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have a really nice time in this hotel. The staff was friendly, room was clean all week, food was also good! Nice service!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Fatxiya, Seattle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Royal Solaris Los Cabos & Spa was amazing. The staff treated us like family and made us feel safe and truly cared for. It felt welcoming from day one. We would definitely come back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Angelyna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
Be more family friendly with the activities and the services provided. Both jacuzzi’s were not available for my family as we have children and the weather was post-storm. The other jacuzzi was for a different type of members which we were not told about beforehand. The food is mediocre and is very bland. There is very few selections for those who do not eat pork. When we had first arrived, the beds were not cleaned as we had found a pair of fake eyelashes under the cover. Some of front desk staff were not courteous as they were very curt when assisting with fixing my room key. Our room keys stopped working once and then the door to the room did not want to open and when asked about it, we were told to maneuver the door handle until it opens. Overall, my family and I would not stay here or any other resort or property associated with this hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

John Francis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff was friendly. It was a beautiful complex . The buffets were plentiful, but average in quality.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Roberta

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Staff was nice, rooms were ok, beverages and food subpar
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Elizabeth

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was nice. Room was very old and very very loud. We could ever noise throughout the other rooms and hallways. Food was terrible and gave us food poisoning. Drinks were terrible. Fewer restaurants than advertised because we had to pay for upgrades to get anything more than the most basic things.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Katie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The double beds were fulls and not queens which made it uncomfortable for a family of four. The mini bar in the room was disappointing. The staff were all friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Moises

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien, la habitación muy cómoda y limpia, con muy bonita vista al mar, el personal muy amable, los restaurantes excelentes y ls actividades y los shows muy buenos.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool area was great, never really crowded. They had several pools in different areas of the property. Loved that we could walk right onto the beach. Was able to walk right into the waves and enjoy them. Our room was on the street side of the hotel and the lights at night were beautiful and could see up to the mountain range.
Off our Balcony
One of pools
Beach right off property
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Agnes

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort does not offer ice cream at all ( family resort) after 5 pm it was hard to find a latte/cappuccino, since the coffee shop was closed at 5 pm,
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kennard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Negatives: Cockroach issue: Found 10 cockroaches in my room over 7 nights, mostly dying on their backs, indicating poison use. Cockroaches also seen in stairwell and kids' play area, which is concerning when I have 2 toddlers around. Facility is a bit dated and run down, with discolored dingey bath towels and empty shower gel dispensers for days. Pizza was good but long lines and inconsistent enforcement of the "1 pizza per person" rule. Buffet food was average, but pasta station would run out of pasta and don’t have a soft serve machine. Snack bar was the worst option with long waits and poor quality food (inedible burgers, hot dogs, mushy fries, strange chicken nuggets, watered-down nacho cheese). Pancho’s tasted like buffet food, but without the variety. Asian restaurant: Best option for reservations, though menu varied and we had one good day and one bad day. Most pool chairs were reserved before 7:30am, often with no one using them for the entire day. Had to make dinner reservations through app, but 2 of the 3 times it wouldn’t allow me to. Had to visit a women in the lobby, but I kept missing her every time I went. App didn't have the schedule for the nightly show and front desk didn’t have paper schedule for the week Positives: Location: Convenient, close to large supermarkets, and felt very safe. Kids' amenities: Kid's pool, playground, and kids club were well used and appreciated. Kid’s club staff were nice and organized daily crafts. Bar service is good.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Miguel

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
They gave is a room right by thr elevator. The cleaning staff congregated by elevator every morning laughing and chatting. They would slam doors every morning. The room had no amenities . Got no sleep. The food at restaurants were not good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Couldnt untilize our deck at all because of the location directly above the exhaust hoods from the cooking area. Kids running up and down the halls screaming at all hours.
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ivan Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Ankur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was a mess with lights and AC shutting off every few minutes and a thermostat that only worked after constant resets. Only one trash can in the bathroom, no microwave, and a TV with no channels. You can hear the next room’s TV. Room service costs extra and drinking water is not delivered. You must fill bottles at fountains. Bars serve the cheapest alcohol. No food after 10 at night, no lobby snacks, and a 45 minute lunch line for pizza because one person runs the station. One small, half baked pizza per guest. The resort also treats non members like second class. Even hash browns at breakfast are members only. Special dinners and an exclusive beach restaurant also shut out regular guests. The buffet is poor with limited choices. Vegetarians will go hungry and chicken options are negligible. No cups at soup or drink stations. Marco Polo food is cold and bland. The Italian restaurant even served paella with stale seafood. The kids water park is far from the main pool and poorly maintained with so little water that kids cannot slide. No life jackets or floaties provided. Ice cream is a single cart that appears once at two in the afternoon with one flavor. Pool chairs are limited. Few staff speak English which makes communication hard. Entertainment is minimal with no pool volleyball and dull activities. Only one evening event and even that lacked forks and spoons. The pool depth of 4.6 meters can be unsafe for non swimmers. Avoid and spend your money elsewhere!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Brent

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is completely different than we expected. We usually stay at a Rio. This is a highly more recommended hotel in the buffet in the food is not equal great place.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Margaret Ruth

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly. Breakfast omelettes were great. food variety was ok. Club members had more options. Asked for 2 beds got 1 bed.
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Diego A

Les points faibles : Services et équipements
Falta calidad en alimentos y bebidas No había aditamentos de limpieza ( crema . Papel higiénico etc)
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great they really go out of their way to please you
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all great
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Brittany

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Irene Joke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Yes, it was spotless!!! And the staff was absolutely amazing! So friendly and helpfull!! They did makenit all happen!! Very impressive!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025