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Bewertungen von the niu Rig

the niu Rig
Am Bahnhof 17-19, Lübeck

Bewertungen

8.6

Hervorragend

266 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
229 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
50 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 568 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

9.0/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Neranza

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel befindet sich direkt am Hauptbahnhof, was auch sehr praktisch ist. Das Zimmer war sehr sauber, moder, ziemlich groß und ruhig. Das Frühtück war ganz ok, aber nichts besonderes im Vergleich zu anderen Hotels. Leider ist der Fahrstuhl prlötzlich kaputt gegangen und wir sollten zur 4.Etage zu Fuß laufen,was auch anstrengend war. Es wäre mit Gepäck besonders schwierig erreichbar. Der gesamte Aufenthalt war sehr angenehm ,das Preis-Leistung-Verhätlnis ist super und ich werde das Hotel weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Elke

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Unterkunft direkt gegenüber dem Bahnhof, alles top. Jederzeit wieder
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlicher Empfang, saubere Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Direkt neben dem Lübecker Hauptbahnhof und dem Busbahnhof. Innenstadt in 10 min zu Fuß erreichbar. Musik- und Kongresshalle etwa 10 min zu Fuß entfernt.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Lutz

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Weil Sie mich das zweite Mal mit der Befragung belästigt haben!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von TF am 17. März 2024
Lieber Lutz, mit diesem Feedback gibst du uns als Hotel eine schlechte Bewertung. Wir senden Dir aber keine Befragungen, sondern das Buchungsportal. Ich bitte Dich, diese Bewertung wieder zu entfernen und direkt Expedia zu schreiben. Beste Grüße, the niu Rig

10/10 – Hervorragend

Tanja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes Hotel sehr nettes Personal freundlich Frühstück super
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Katharina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Direkt am Bahnhof, Fenster aber gut isoliert, dennoch nachts ein komisches Gefühl
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Anja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Nähe zum Hbf ist perfekt und auch die Innenstadt ist zu Fuß gut erreichbar. Wir hatten Glück und bekamen direkt vorm Hotel einen Parkplatz, der sogar von Sa 18 Uhr bis MoMorgen kostenlos war. Das Standardzimmer war sauber, aber sehr klein. Für eine Nacht aber okay. Kein Schrank, wo man die Klamotten reinhängen kann, nur eine Stange im Zimmer. Dann das Bad und die Zelle Namens Toilette. Alles wirklich sehr klein für Menschen die kompakter sind. In der Toi Zelle hat man kaum Platz sich zu drehen. Am besten rückwärts rein und hinsetzen. Wir haben es aber mit Humor genommen. Beim nächsten Aufenthalt würden wir ein größeres Zimmer buchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
sehr freundliches Personal und ein umwerfend gutes Zimmer 501 überzeugten
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Selim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles preiswertes Hotel!
Sehr gute Lage, tolles Personal, super saubere Zimmer, alles bestens!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Selda

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

alireza

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gut gelegen
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

matthias

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Katrin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich bin gern im Anbau, aber wenn Ihr mir nochmal Zimmer 36 gebt, hab ich euch nicht mehr lieb. Wenn ich Bock auf Tetris habe, lad ich mir die App runter. Hilfe.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Direkt am Bahnhof, Innenstadt beginnenden an Holsteintor fußläufig erreichbar, sowie in unmittelbarer Nähe div. Transfermöglichkeiten verfügbar
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

STREICH

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von the niu Rig Lübeck am 7. Dez. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Dein Feedback.Deine Bewertung hat noch Luft nach oben. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis vor Ort. Denn dann haben wir die Möglichkeit nachzubessern und Dir den Aufenthalt angenehmer zu gestalten.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Rig Lübeck

10/10 – Hervorragend

Wibke

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Idealer Ausganspunkt um Lübeck und das Umland per Bus und Bahn zu erkunden.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Dr. Ute, Gatersleben

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modernes hippes Hotel, nettes Personal. Gratis Drink, wenn man selbst auf den Zimmerservice verzichtet.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Dein Team vom the niu Rig Lübeck am 14. Nov. 2023
Liebe Dr. Ute,wir freuen uns sehr über Dein tolles Feedback. Es ist eine Freude zu wissen, dass Du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und auch mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden warst. Wir arbeiten täglich daran, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Bis bald. Beste Grüße,Dein Team vom the niu Rig Lübeck

8/10 – Gut

Maria

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zuvorkommend, Dusche hat gestunken trotz mehrmaligen Ausspülens des Abflusses. Ansonsten schönes Ambiente, schönes Zimmer.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von the niu Rig Lübeck am 30. Okt. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung, obwohl es unangenehm aus der Dusche gerochen hat. Deine Kritik leiten wir intern weiter und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Rig Lübeck

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Dein Team vom the niu Rig Lübeck am 20. Okt. 2023
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Deine super Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden warst. Wir hoffen Dich wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eine wunderschöne und sehr saubere, moderne Unterkunft.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Martina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war einfach spitze und es gab nichts zu bemängeln.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von the niu Rig Lübeck am 12. Okt. 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Du uns einen so tollen Kommentar geschrieben hast. Wir freuen uns immer, wenn wir unseren Gästen einen einwandfreien Service bieten konnten. Hoffentlich kommst Du uns wieder einmal besuchen.Viele GrüßeDein Team vom the niu Rig Lübeck

8/10 – Gut

Winfried

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Direkt am Bahnhof gelegen, aber nicht übermäßig laut. Alles in recht neuem Zustand und in stimmigem Design. Hotel hat ein Nebenhaus, das außen herum auf dem Fußweg nach ca. 150 m zu erreichen ist (bei Regen nicht so schön!).
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von the niu Rig Lübeck am 11. Okt. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deinen Besuch und die gute Bewertung.Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa, stay in touch!Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Rig Lübeck

10/10 – Hervorragend

Jutta

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Stadthotel unmittelbar beim Bahnhof
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Martin

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel liegt unmittelbar zwischen Hauptbahnhof und ZOB. Es verfügt über keine Parkplätze. Die Zimmer sind für die Kette typisch eingerichtet. Jedoch gibt es weder Schallisolierung in den Fenstern, noch eine Lüftung bzw. Klimaanlage. Auch die Zimmertüren sind aus Holz und nur zweckmäßig isoliert. Ich bin mir nicht sicher, ob das Hotel neu ist, aber es wirkt als wäre das Personal überfordert. Der Frühstücksberich ist sonntags hoffnungslos überrannt. Auf Nachfrage auf Erstattung wird man nur barsch abgewiesen und ist selbst schuld, da man ja schon bezahlt hätte und somit mit den Unannehmlichkeiten zurecht kommen müsse. Weiterhin wurde uns zufällig am letzten Tag nebenbei mitgeteilt, dass unser inkludiertes Frühstück wohl wegen eines Systemfehlers nicht bezahlt sei. Erst nachdem Expedia verständigt wurde, konnte das Missverständnis gelöst werden.
Antwort von the niu Rig Lübeck am 5. Okt. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Alle positiven Kommentare freuen uns natürlich ganz besonders. Allerdings analysieren wir die für uns nicht so schmeichelhaften Worte ebenfalls sehr detailliert. Sei versichert, dass wir nach interner Recherche die nötigen Schritte zur Verbesserung, wenn immer möglich, einleiten werden. Unser Hotel wurde in einem denkmalgeschütztem Gebäude gebaut, daher sind gewisse Ein- oder Umbauten uns nicht möglich. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Gerne würden wir Dich von unserem Service, sowie unserer Qualität überzeugen und hoffen Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Dein Team vom the niu Rig Lübeck

8/10 – Gut

Angela

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Herbert Arnold

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut zu erreichendes Hotel direkt gegenüber vom Hauptbahnhof. Mein Zimmer war einfach ausgestattet und baulich bedingt etwas klein, aber für mich völlig o.K. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Fazit: Bei meinem nächsten Besuch wird wieder dieses Hotel gebucht.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Marion

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt Lübeck
Leider konnten wir im Nachhinein keinen Gutschein Code an der Rezeption einlösen. Das Zimmer war okay, als Zimmer für 3 Personen aber zu klein, wenn das Schlafsofa ausgeklappt war. Unser Zimmer war zum Innenhof und nachts hat es 2 mal sehr stark verbrannt gerochen (für einen längeren Zeitraum) und somit das gesamte Zimmer. Sehr unangenehm
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Pia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
guter Standort, sehr sauber, freundliches Personal

6/10 – Okay

Mihaela

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Bed sheets were stained. Room very small and although we booked a king bed we received two connected beds.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Karl-Heinz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für eine Städte Tour sehr gut gelegenes Hotel mit gutem Ambiente. Zimmer etwas klein
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt war gut, Preis-Leistung war jedoch aus der Waage geraten. Zahl gerne viel für viel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Ann-Kathrin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Maciej

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Reise
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Oliver

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

German

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Norbert

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Graf

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in Bahhofsnähe
In der Nähe des Bahnhofs gelegenes Hotel. Modern und funktional eingerichtet. Freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr zentral gelegen, sehr zuvorkommendes Personal, sehr sauber, gute Parkmöglichkeiten, alles unkompliziert. Gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von the niu Rig Lübeck am 11. Juli 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine sehr gute Bewertung.Schön, dass Dein Aufenthalt in unserem Hotel zu Deiner vollsten Zufriedenheit war.Gerne nehmen wir Dich beim Wort und freuen uns schon heute auf Deinen nächsten Besuch.Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Rig Lübeck

6/10 – Okay

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ganze Nacht wurden Türen gekannt und rum geschrien wir haben kein Auge zu machen können
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Wolfgang

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gemütliches Hotel in Bahnhofsnähe
sehr sympathisches und überaus hilfsbereites Team - 5 Sterne für all die kleinen Extras und Hilfestellungen. Das Team in diesem Hotel ist wirklich tipptopp
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Martina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
War alles gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023