Fassade der Unterkunft

Bewertungen von Grand Hotel National

5 out of 5
Grand Hotel National
Haldenstrasse 4, Lucerne, LU

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

524 von insgesamt 710 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
120 von insgesamt 710 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
46 von insgesamt 710 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 710 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 710 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.2/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel in perfekter Lage!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ramona Bühlmann, Executive Assistant am 27. Feb. 2024
Lieber Ulrich,Wir sind überglücklich, dass Ihnen unser Hotel und unsere Lage so gut gefallen haben! Ihre freundlichen Worte erfreuen uns sehr und bestätigen uns darin, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Es ist uns eine wahre Freude, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu gestalten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen zauberhaften Aufenthalt zu bereiten.Herzliche Grüsse

10/10 – Hervorragend

Jean-Pascal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Monika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekte Lage, sehr nettes kompetentes Personal. Tolle Restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Leonie Zurfluh am 7. Aug. 2023
Liebe Monika Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine großartige Erfahrung bieten zu können.Freundliche Grüsse GRAND HOTEL NATIONAL Team und Leonie Zurfluh, Guest Relation

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ideale Zimmer für Geheimdienste!
Achtung falsche Preisangaben! Zuerst wird der Parkservice als kostenlos und das Frühstück (per Mailofferte im voraus) für CHF 30.-- angegeben, schliesslich will das Hotel 35.-- für den PP sowie 39.-- pro Person für das Frühstück verrechnen. Frech! Die Zimmer sind kühl (kalt) und sehr ringhörig, wir haben am Nachmittag nach dem Eintreffen ungefragt an einer lauten und detailreichen Business-Teamssitzung auf Englisch aus dem Nachbarzimmer teilgenommen. Man hört jedes einzelne Wort, ideale Zimmer für Geheimdienste - aber keinesfalls für Erholungssuchende!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Flurina Rathgeb Front Office Manager am 3. Feb. 2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im GRAND HOTEL NATIONAL nicht so geniessen konnten, wie Sie sich das vorgestellt hatten. Bezüglich den Frühstückspreisen möchte ich Sie gerne informieren, dass wir vor Kurzem einen Aufschlag von 9 CHF durchführten und es dadurch zu einer Differenz kommen konnte. Wir möchten uns gerne für die Irritation entschuldigen. Sehr gerne hätten wir Ihnen das Frühstück vor Ort direkt für 30 CHF angeboten. Da unsere Parkingkosten schon seit vielen Jahren 35 CHF betragen ist es schwierig vorzustellen, dass wir auf unseren internen Offerten anpreisen, das Auto gratis zu parkieren. Trotzdem tut es uns sehr Leid, dass ein Missverständnis entstanden ist diesbezüglich. Es ist uns bewusst, dass das GAND HOTEL NATIONAL ein sehr altes Gebäude ist und sehr dünne Wände mit sich bringt. Wir sind aktuell daran nach Lösungen zu suchen um dementsprechend Massnahmen treffen zu können. Es tut uns sehr Leid das die oben genannten Unannehmlichkeiten entstanden sind und wünschen Ihnen trotzdem alles GuteFreundliche Grüsse

8/10 – Gut

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Etienne

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Simona

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Raimondo Erculiani am 25. Apr. 2022
Sehr geehrte Simona Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im GRAND HOTEL NATIONAL und dass Sie sich die Zeit genommen haben dies mit uns zu teilen. Wir freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen im GRAND HOTEL NATIONAL. Raimondo Erculiani und Team

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Raimondo Erculiani am 21. Dez. 2021
Sehr geehrter Thomas Wir bedanken uns herzlich, dass Sie das GRAND HOTEL NATIONAL gewählt haben. Es hat uns sehr gefreut Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Ein ganz besonderer Dank gilt vor allem Ihrer ehrlichen Rückmeldung über Ihren Aufenthalt und der Zeit, welche Sie sich dafür genommen haben. Freundliche Grüsse direkt vom Ufer des Vierwaldstättersees Raimondo Erculiani und sein Team

6/10 – Okay

Cornelia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotel ist sehr gut. Ich finde das Hotel müsste neu renoviert werden, es ist sehr in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Raimondo Erculiani am 21. Dez. 2021
Sehr geehrte Cornelia Wir bedanken uns herzlich, dass Sie das GRAND HOTEL NATIONAL gewählt haben. Es hat uns sehr gefreut Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Ein ganz besonderer Dank gilt vor allem Ihrer ehrlichen Rückmeldung über Ihren Aufenthalt und der Zeit, welche Sie sich dafür genommen haben. Freundliche Grüsse direkt vom Ufer des Vierwaldstättersees Raimondo Erculiani und sein Team

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von Raimondo Erculiani am 30. Sept. 2021
Dear Elisabeth Thank you very much for staying at the GRAND HOTEL NATIONAL. We were delighted to read that you enjoyed your stay with us and would like to thank you for having taken the time to share your experience at Hotel National. We are looking very much forward to welcoming you back in the future. Best regards from the shores of Lake Lucerne Raimondo Erculiani and his Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben 3 schöne und entspannte Tage in diesem Haus verlebg
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021
Antwort von Raimondo Erculiani am 26. Aug. 2021
Sehr geehrter Gast Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im GRAND HOTEL NATIONAL und dass Sie sich die Zeit genommen haben dies mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Zufriedenheit motiviert unser Team jeden Tag sein Bestes zu geben. Herzliche Grüsse vom Ufer des Vierwaldstättersees Raimondo Erculiani und sein Team

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zufrieden und schön!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Good location and nice view but not 5*level
This is not a 5-star level. In the Restaurant there are no tablecloths, just a chip plastic set like in a chip 3star hotel. Staff was very friendly! Location is good. The hotel isn't kept with love to the details.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2021

10/10 – Hervorragend

KWON

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel was cozy, clean and gorgeous. The staff were all kind. I have one complaint only. My reservation included breakfast which costs over 40 per person. i don't recommend the hotel breakfast not worth the price.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

8/10 – Gut

roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Frei von covit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

ALEXANDER

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

ALEXANDER

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Fabio

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Andreas

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schön gelegenes Hotel. Direkt am See und in kurzer Gehdistanz in die Innerstadt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel an bester Lage!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel, super Lage, bester Service
Sehr schönes, gepflegtes und sauberes 5-Stern Hotel. An schönster und zentraler Lage. Tadellose Einrichtung aus vergangener Epoche. Trotzdem technisch auf dem aktuellsten Stand. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Kulinarisch hervorragend, sehr gutes und vielfältiges Frühstück-Buffet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Edgar

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Clemens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Der Ausblick ein Wahnsinn!!!eine Traumkulisse,sehr stimmige Urlaubsdestination
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Beat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir waren im Zimmer 301. Strassenseite. Die Lärme von der Passanten und Autos sind sehr bemerkenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Aussicht auf den See. Wurde gratis von Stadtseitenzimmer auf Seeseitenzimmer upgegradet! Toll...
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
In allen Belangen ein sehr gutes 5*Hotel
Steht an schönster Lage am See, stilvolles Haus innen wie aussen, freundliches und kompetentes Personal, schönes geschmackvolles Zimmer. Gutes WLAN und viele TV-Sender. Kulinarisch hervorragend und sehr gute Weine. Rundum empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Monika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Bedienung an der Bar. Das Sonntagsbrunchbuffet war top.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Luciano, Basel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral und an schöner Lage (nähe See mit Seeblick) gelegenes Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

KURT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbares Hotel an bester Lage in Luzern
Diesen 2-tägigen Aufenthalt direkt am Vierwaldstättersee war einfach toll. Eine sehr grosszügige Junior-Suite und ein vielseitiges Gastroangebot haben uns den Besuch in Luzern versüsst.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage! Gutes Hotel! alles wunderbar gelaufen! Zu empfelen unbedingt!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traditionshotel aus der Belle Epoque
Wir haben unser Jahrestag im Hotel gefeiert. Die Aussicht trotz schlechten Wetters war wunderschön, die Begrüssung sehr freundlich und zuvorkommend, und die Details sehr sympathisch. Das Zimmer war ruhig und angenehm, geräumig und mit vielen Details versehen. Das Frühstück reichlich und dessen Qualität gut. Alles in Allem werden wir sicherlich erneut im National übernachten. Danke César Ritz und der jetzigen sehr professionellen Führung!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Birgit, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxushotel direkt am See gelegen
Personal sehr freundlich und hilfreich. Das Frühstücksbufet erfüllt alle erdenklichen Wünsche. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet mit Expressomaschine und Teekocher, sowie eine gut sortierte minibar.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

tams, schaffhausen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches Hotel am See
Sehr schönes Hotel! Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Luciano, Basel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel direkt am See
Nähe Casino. Durch Teilnahme an einem Pokerturnier war es immer möglich sich kurz in den Pausen aufs Zimmer zu begeben.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundlicher Service, sehr zuvorkommend, top Hotelzimmer, sauber

10/10 – Hervorragend

Alireza, Wiesbaden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stilvolles Hotel mit Geschichte..
Ich liebe Altes, Stilvolles Hotel und dies ist Genau so eins ( ich hatte Junior Suite ), einzig allein Obst bei Freuhstueck war nicht Frisch und Orangensaft nicht frisch gepresst.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr nobles Haus direkt am See...
Es war alles hervorragend. Das Frühstück könnte für ein 5 Sterne + Hotel und den Preis noch etwas ausfallender sein. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Das meiste Essen wird leider ja doch nachher vernichtet. Wir hatten ein Standardzimmer mit Seeblick. Wir sind nun nicht sehr groß aber das Bett hätte dann doch noch etwas großer / breiter sein dürfen. Also für die Großen unter euch, nehmt lieber Zimmer mit einem Kingsize Bett. Grüße aus dem Rheinland...