3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Bewertungen von Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

4 out of 5
Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive
Km 5, Route de Tahanaout, Marrakech

Bewertungen

8.0

Sehr gut

416 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
339 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
132 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
50 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
70 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.0/10

Sauberkeit

8.2/10

Personal & Service

8.0/10

Ausstattung

7.8/10

Zustand der Unterkunft

7.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Karin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Der Aquapark war toll. Der Hauptpool war auch gut, aber die Musik war dort teilweise extrem laut. Die Anlage ist sehr schön und die Freizeit Möglichkeiten haben wir gerne genutzt. Das Essen im Buffet Bereich war schlecht, regelmäßig waren Haare im Essen zu finden und der Service zu den Hauptzeiten unterirdisch, da die Tische nicht abgeräumt wurden und immer wieder Besteck/Gläser gefehlt haben. Das Restaurant und die Buffetausgabe waren teilweise extrem überlaufen und dementsprechend war es laut. Die Zimmerreinigung war ebenfalls nicht gut, in dem Bett waren Haare von Fremden und auf der Bettwäsche Flecken. Es wurde nicht gründlich geputzt. Die Spülung der Toilette war defekt. Die Service Leute an der Poolbar waren freundlich. Als der Safe und die Zimmertüre kaputt waren, kamen die Techniker und haben es schnell repariert. Bei der Buchung sollte man darauf achten, dass man vor 15 Uhr extra bezahlen muss um den Aquapark und die Verpflegung nutzen zu können. Ich persönlich würde diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 3. Mai 2024
Dear Karin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value all feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities.We are pleased to hear that you enjoyed the aqua park and found our leisure activities enjoyable. However, we sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Please know that your concerns have been noted, and we are taking immediate steps to address them.Regarding the loud music at the main pool, we will review our sound policies to ensure a more pleasant atmosphere for all guests. Additionally, we are disappointed to learn about the cleanliness issues and the service lapses you experienced. Rest assured, we will be sharing this with each head of service.We appreciate your positive comments about the friendly service at the pool bar and the prompt resolution of maintenance issues. Our team works diligently to ensure a comfortable and enjoyable stay for all guests.Regarding the booking process, we apologize for any inconvenience caused. We will review our booking policies to ensure clarity and transparency for all guests.We truly value your feedback and hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you would like to discuss your experience further or have any additional feedback, please do not hesitate to contact us directly.Warm regards,

6/10 – Okay

Perparim

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Essensauswahl war eintönig und die Qualität ungenießbar, sogar einfache Gerichte wie Spaghetti und Pizza entsprachen nicht den Erwartungen. Die Instandhaltung der Anlage ließ stark zu wünschen übrig. Der Hauptgrund für unsere Wahl, der Aquapark, konnte aufgrund der niedrigen Wassertemperatur von 13-15 Grad nicht genossen werden. Trotz All-inclusive-Angebot war unser Verzehr im Hotel minimal. Positiv hervorzuheben ist lediglich die Abendunterhaltung einschließlich der Kinderdisco.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 2. März 2024
Dear Perparim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely appreciate your detailed review, and we're truly sorry to hear that your experience fell short of expectations.We understand how important a diverse and high-quality food selection is for our guests, and we apologize for any disapointement caused by the monotonous options of our dishes. Your feedback regarding the maintenance of our facility is also taken into consideration, and we are addressing these issues promplty to ensure a more enjoyable environment for our guests. Regarding the aqua park, we apologize for the inconvenience caused by the low temperature during your stay. We are working to rectify this issue to ensure that all facilities meet the expectations of our guests.On a positive note, we are delighted to hear that you enjoyed the evening entertainment, including the children's disco. We strive to provide a wide range of activities and entertainment options for our guests to enjoy during their stayPlease accept our sincere apologies for shortcomings during your visit. We value your feedback and will use it to improve our services and facilities for future guests.

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Inas Khelifi am 31. Jan. 2024
Dear Marcel,Thank you for your positive feedback.Aqua Mirage Team

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff very kind und friendly , food delicious , entertainment are very nice. Natur ist very beautifull. Watersildes were fantastic
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Inas Khelifi am 9. Dez. 2023
Dear guest,Thank you for your wonderful review! Your feedback means a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another amazing experience.Aqua Mirage Team

2/10 – Ungenügend

Imane

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Inas Khelifi am 16. Okt. 2023
Dear Imane,We are sincerely disappointed to learn that your recent stay at our hotel did not meet your expectations. Your feedback is very important to us, and we take your comments seriously.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a much better experience.Aqua Mirage Team

8/10 – Gut

Moska

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Azenzoul Ouiame am 30. Sept. 2023
Bonjour Mr Moska,Merci pour votre retour positif.Aqua Mirage Team

8/10 – Gut

Ahmed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Inas Khelifi am 11. Aug. 2023
Dear Ahmed,Thank you for sharing your feedback and giving us a rating of 4 out of 5. We greatly appreciate your input and are glad to hear about your experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, with the aim of ensuring an even more satisfying stay.Aqua Mirage Team

6/10 – Okay

Soukaina

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Inas Khelifi am 11. Aug. 2023
Dear Soukaina,Thank you for taking the time to provide your feedback and for giving us a rating of 3 out of 5. Your input is greatly appreciated as it helps us to continuously improve and enhance our offerings.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time.Aqua Mirage Team

8/10 – Gut

hamid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Marketing & Communication team am 31. Mai 2023
Cher Hamid,Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech !Nous sommes ravis de recevoir cette évaluation positive.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

6/10 – Okay

Marwen

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Okay
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Antwort von La Direction de l'établissement am 24. Okt. 2022
Dear Marwen,Thank you for choosing the Aqua Mirage Marrakech!We thank you for taking the time to share your rating of your experience at our hotel.We look forward to welcoming you back to our hotel.Kind regards,

4/10 – Schlecht

R.

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Die Zimmerausstattung ist ziemlich abgenutzt. Die Ausleihgegenstände (Schläger/Bälle) sind kaputt oder befinden sich in einem schlechten Zustand. Der Wasserpark ist für Kinder sehr gut geeignet. Das Essen ist Standard. Das Personal ist nett.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Aqua Mirage Team am 1. Nov. 2021
Dear guest, We are saddened to read that your stay at the Aqua Mirage Marrakech was not up to your expectations despite the efforts made by our teams to satisfy you as much as possible. We hope you have enjoyed it a little at least. Most of our guests loved their holiday at our hotel, but of course, it is impossible to please everyone. We take note of your remarks and will try, as usual, to improve. We hope you got home well. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Siham

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Aqua Mirage Team am 20. Okt. 2021
Dear Siham, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech ! Thank you for taking time to share your opinion. We are glad to know that you had a great stay among us and that our teams' efforts pay off. We are very much looking forward to seeing you again soon among us. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhaft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Aqua Mirage Team am 20. Okt. 2021
Cher Mohammed, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que les efforts déployés par nos équipes sont appréciés par nos aimables vacanciers. Au plaisir de vous revoir parmi nous très prochainement. Cordialement.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Personal war sehr nett ansonsten mäßig gut nochmal würde ich dort nicht hinfahren
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020
Antwort von Marketing & Communication Manager am 28. März 2020
Dear guest, Thank you for choosing to spend your holiday at the Aqua Mirage Marrakech. We hope you had, overall, a good stay with us. Looking forward to seeing you soon again. Best regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sie hatten ein grosses Buffet. Es war jedoch nicht alles hervorrangend aber man fand immer etwas feines zum Essen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von Marketing & Communication Manager am 8. Jan. 2020
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are glad to know you had a great time here! Looking forward to seeing you soon again. Best regards.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wie soll ich sagen..das einzig gute war das Essen..dies war zwar meistens kühl bis lauwarm aber mit etwas nachsalzen meisst gut. Getränke waren alle mangelhaft auch Softdrinks..leider gab es keinen frischen Saft zum Frühstück..nur Chemiesäfte aus dem Automaten, dies gilt auch für Kaffe. Alles in allem ein reinfall. Wir werden nicht mehr dorthin.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 25. Nov. 2019
Dear guest, Thank you for taking time to leave us your feedback. We are surprised to read that our hotel was not to your liking. As the vast majority of the other reviews show, most guests are happy with their stay... But of course it is always difficult to please everyone. We hope you got home well.

8/10 – Gut

Ina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Personal. Tolle Poollandschaft. Sehr tolles Abendprogramm für Kinder und Erwachsene. Sehr leckeres Essen. Zimmer etwas klein und veraltet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 5. Nov. 2019
Dear Ina, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to know you had a good time here! Looking forward to seeing you soon again. Best regards.

8/10 – Gut

Judith, Zürich

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne, grosszügige Anlage, tolles Animationsprogramm. Grosses, abwechslungsreiches Buffet mit nationalen und internationalen Speisen. Zahlreiche Rutschen (einige leider auch von der gefährlichen Sorte). Schade, dass der Kühlschrank im Zimmer nicht vom Personal aufgefüllt wird. Insgesamt ein schöner Urlaub!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 21. Okt. 2019
Dear Judith, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to know you had a wonderful time here! Looking forward to seeing you soon again.

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Handelt sich um ein sehr gutes Hotel, allerdings auch renovierungsbedürftig beziehungsweise sollte das Hotel darauf achten wenn Sachen kaputt sind das diese einfach erneuert werden. Im Poolbereich fehlten halt doch hin und wieder einige Fliesen. Meckern auf hohen Niveau aber das Hotel hat ja auch ein paar Sterne. Anzumerken ist das deutsche Urlauber hier eindeutig in der minderzahl sind. Die Hotel Sprache ist Französisch Oder englisch
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 21. Okt. 2019
Dear Andreas, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to know you had a wonderful time here! Looking forward to seeing you soon again.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 7. Okt. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We hope you had a wonderful time here. We hope to see you soon again. Best regards.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 18. Sept. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are truly delighted to read you had a wonderful stay here! We are looking forward to seeing you soon again. Best regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 8. Sept. 2019
Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are happy to know you had, overall, a nice stay. We hope to see you another time soon.

10/10 – Hervorragend

Mustafa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super 1.A+++. Urlaub
Bestens für Familien. Egal welcher Herkunft oder welcher Religion.. Besten kulturellen Austausch zwischen den Urlaubern.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Marketing & Communication Manager am 25. Juli 2019
Dear Mustafa, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are delighted to know you had an excellent stay! We are looking forward to seeing you again. Best regards.

8/10 – Gut

Touria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent sejour, nous avons êtes ravie de passer des vacances au top
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

MOHAMMED

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
R
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Marie-Lucie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons passé un très bon séjour 😊 Le personnel est accueillant et à l'écoute. Hôtel très bien entretenu, chambre familiale agréable, les repas sont d'une très grande variété.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von La Direction de l'établissement am 2. Mai 2024
Chère Marie-Lucie, Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 – Gut

MAUD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 4. Mai 2024
Cher Maud, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

6/10 – Okay

LOIC

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 29. Apr. 2024
Cher Loic, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes également conscients des aspects qui n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous travaillerons assidûment pour améliorer nos services et installations afin de garantir une expérience encore meilleure à nos clients à l'avenir.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes.

10/10 – Hervorragend

Matthieu

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Geniallissime. Rien a dire
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 26. Apr. 2024
Cher Matthieu, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 – Gut

Audrey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel très sympa avec de belles infrastructures mais restaurant hyper bruyant et loin du centre ville (prévoir 15€ par trajet en taxi) Agréable séjour, les enfants se sont éclatés avec l'aqua Park.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 25. Apr. 2024
Chère Audrey,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez trouvé nos installations aquatiques satisfaisantes. En ce qui concerne les taxis, l'hôtel propose un service de navette vers le centre-ville à un tarif plus abordable que les taxis. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.

10/10 – Hervorragend

SANDRINE CLAUDIA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel au top, multiples choix d'activités. Buffet très varié et très grand.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 3. Mai 2024
Chère Sandrine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Hervorragend

Sandra Temitope

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von La Direction de l'établissement am 20. Apr. 2024
Dear Sandra,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Anupa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 20. Apr. 2024
Dear Anupa,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Sanaa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 20. Apr. 2024
Cher sanaa, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

8/10 – Gut

Maurizio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Molto carino e tante attività da fare durante il giorno
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von La Direction de l'établissement am 17. Apr. 2024
Dear Maurizio, We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again. Warm regards,

8/10 – Gut

Isobel Grace

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Quiet, family orientated hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 14. Apr. 2024
Dear Grace,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 – Gut

NICOLAS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellente nourriture à chaque repas, variée et de qualité. Activités toboggans très bien, personnel très agréable. Espaces partagés propres et nettoyés quotidiennement. Couverture wifi partout dans l’hôtel (hors restaurant) très pratique et eau distribuée en bouteille gratuitement au bar et à volonté parfait en termes de services. Une très bonne adresse en famille, on recommande.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 13. Apr. 2024
Cher Nicolas, Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une nourriture de qualité, une variété d'activités divertissantes, un personnel accueillant, ainsi que des espaces communs impeccables.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre couverture wifi et notre service d'eau en bouteille gratuits à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre recommandation en tant que destination idéale pour les familles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Hervorragend

Marzena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 9. Apr. 2024
Dear Marzena,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Ottavio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ottima struttura per famiglie, poco distante dall’aeroporto con parcheggio gratuito. Belle piscine, parco giochi divertentissimo, campi di calcio e tennis. Stanze spaziose e abbastanza pulite. Kids club perfetto per i bimbi. Cibo buono, tutto incluso, a quasi tutte le ore del giorno (alcolici inclusi). Personale gentile, check-in/out rapidi. Unica pecca, l’accesso al villaggio è permesso dopo le 15 fino alle 15. Prima e dopo non si può entrare/uscire. Consigliatissimo.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 8. Apr. 2024
Dear Ottavio,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel.However, we apologize for any inconvenience caused by the restricted access to the hotel outside of the designated hours. We'll certainly take your feedback into consideration as we strive to improve our services.Thank you for recommending us, and we hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay in the future!

10/10 – Hervorragend

sebastien

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien et agréable
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 7. Apr. 2024
Cher sebastien,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

10/10 – Hervorragend

STEWART

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 6. Apr. 2024
Dear Stewart,We truly appreciate you choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. It would be our pleasure to welcome you back for another fantastic stay whenever your travels bring you our way again.Warm regards,

8/10 – Gut

Paul

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall it was great and the staff were all so nice. The room was clean and nicelyt furnished and the food was good but there were a few things that stopped it being truly fantastic. Firstly the music around the supposed relaxing pool was so loud there was nothing at all relaxing about being there, I'm not a killjoy, it's just having to shout above drum and bass at 11am in order to be heard by the person on the sunbed next to you is just not great. Secondly the food although good, it was almost identical every day, it did get a little repetivive after a week. Lastly some of the leisure facilities were a little frustrating, basketball courts but the only basketball was flat and there was no pump. Table Tennis tables but no balls, and a really shortage of inflatable tubes in the aqua parc. All said though it was a great holiday. This was mainly down to the staff and the weather though!! If you can get a good deal then go, just don't pay too much for this!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 5. Apr. 2024
Dear Paul,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall you enjoyed your stay.Additionally, we apologize for the inconvenience that may have occured. We will address these issues promptly to ensure all the head departments are noted..Once again, we truly appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a great holiday overall, thanks to our dedicated staff and the beautiful weather. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience.

2/10 – Ungenügend

Fatima-Zahra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von La Direction de l'établissement am 25. März 2024
Chère Fatima-Zahra, Nous sommes peinés de savoir que votre séjour à l'Aqua Mirage Marrakech n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré les efforts déployés par nos équipes pour vous satisfaire au mieux. Nous espérons que vous en avez au moins profité un peu. La plupart de nos clients ont adoré leurs vacances dans notre hôtel, mais il est bien sûr impossible de satisfaire tout le monde. Nous espérons que vous êtes bien rentrés chez vous.

8/10 – Gut

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 19. März 2024
Cher Michel,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 – Hervorragend

Imane

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family's favorite hotel! We keep going back
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 17. März 2024
Dear Imane,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our hotel has become your family's favorite getaway spot. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and it's truly rewarding to know that we've succeeded with your family. We look forward to welcoming you back again soon! If there's anything specific you'd like to see or experience during your next stay, please don't hesitate to let us know.

8/10 – Gut

Jongyoun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room and kind staff~
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 16. März 2024
Dear Jongyoun,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for you. We hope to welcome you back again soon for another memorable getaway

10/10 – Hervorragend

Anaïs

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Herbergement avec un bon rapport qualité prix
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 13. März 2024
Chère Anaïs, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et chaleureux à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 – Hervorragend

sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel dans un parc magnifique, belles chambres spacieuses, repas variés et très bons, parc aquatique sympa, bref, super séjour !
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 11. März 2024
Chère Sandra,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos installations et services. Vos mots sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite

10/10 – Hervorragend

SERGE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von -L'équipe Aqua Mirage am 9. März 2024
Cher Serge,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 – Hervorragend

Rawand Samal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for families. Great outside areas, great food and nice staff
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024
Antwort von - The Aqua Mirage Team am 3. März 2024
Dear Jalal,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that our hotel was a great fit for your family and that you enjoyed our outdoor areas, food and staff. We hope to welcome you back again soon for another memorable family getaway.