Innenpool, 3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Eden Andalou Aquapark & Spa

4 out of 5
Eden Andalou Aquapark & Spa
Km 4, Route d'Amezmiz, Tameslouht

Bewertungen

7.6

Gut

34 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
22 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 83 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.0/10

Sauberkeit

7.8/10

Personal & Service

7.2/10

Ausstattung

7.4/10

Zustand der Unterkunft

7.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zeer vriendelijk personeel, eten is goed, leuk hotel! Kamers zijn ruim en netjes. Glijbanen hebben wel een likje verf nodig
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Rodrigo, Bellevue

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
It's what you'd expect from an all inclusive. Sugary flavoured syrup drinks and repetitive food. I wish they had more activities and things to do for kids when the pools are closed. The kids really enjoyed the adjacent water park. No lines. But it's pretty basic.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Simon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really good facilities and things to do for our children. Friendly staff, I would definitely recommend Eden
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Iara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

franck

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel disponible et accueillant
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Anas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très belle hôtel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Aude

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Séjour très agréable, personnel souriant et professionnel.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gemma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Emanuelle

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good value for money.
Hotel room was good. Staff were friendly and excellent. The entertainment crew were very engaging and made the kids and adults felt entertained. Food was good except same style of food almost every day. What was disappointing was the water of the pools at the water park were too cold to enjoy. The two heated once were not warm enough for cold season. In all, it was good value for money.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

HALIMA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Salima

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bof
Hôtel sympa mais beaucoup de monde , du bruit et assez loin du centre de Marrakech
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Ouaida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un grand merci à shérif l’animateur et à toutes son équipe … Une équipe au petit soin
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Saima

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

mohammad

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel. Waterpark was great. Wifi was unreliable though. Excellent food in the all inclusive and free shuttle to city centre was a bonus.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Jalila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Le séjour était bien et nous a beaucoup plu. Seul hic, un buffet quasi identique pendant 15 jours. La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est professionnel et au service des clients. Les piscines et aquapark sont top pour des vacances avec enfants.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Youness

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was super
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

LINDA

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Everything thing about this place is average even food it’s the same thing every day for the 8 nights we stayed in, would I call it 5 star hotel or 5 star hotel food? NO

4/10 – Schlecht

RIDA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Brahim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Agathe

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Il y avais plein de fourmis dans notre chambre, propreté moyen, le confort très décevant et la direction n'a aucune réponse à nous donner...Nous avons l'habitude de voyage avec nos enfants, nous sommes extrêmement déçu de ce complexe. Le seul point positif a été les équipes d'animation. Le rapport qualité / prix n'est pas du tout au rendez vous.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour convenable dommage pour un service manquant pas de lieu de prière dans l'hôtel hormis les chambres
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

sabrina

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Afaf

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Amina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This is not a five star property and this needs to be changed. It is unfair on guests to advertise this as five stars, this is what is resulting in negative reviews. If you are used to staying in 5 star hotels, do not book this, you will be wasting your money and will be needing another holiday after this. If you are used to staying in 3/4 star then this will be perfect for you.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Nassima

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

KHADIJA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Myriam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

kirsty

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Pedro

Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

alecia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the staff were very attentive, polite and friendly they made my stay less stressful and enjoyable. Great choices of breakfast,lunch and dinner. Great for families, couples and single people.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Noyhaila

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Evana Hossain

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed over xmas & the only highlight was the sun & the friends we went with!No food for late arrivals.charged for food despite being told it would be free that first night!Food took over 2hrs we got at 2am;our kids went to sleep tired & hungry.Not ALL INCLUSIVE unlike similar resorts we were charged for:All ice cream-not even basic scoop icecream offered;Shuttle service free oneway not both;Only 1 restaurant/sun bar/snack bar was inc.; other restaurants/lounge not. Food mediocre & repetitive more about decorative than taste. No other range was offered only on Xmas eve (turkey).Not much options for kids.Tea options ltd to lipton/green/morrocon.Staff generally lacked a smile. Only 1 staff was consistent! Management avoided us throughout holiday.Not even asked at the checkout if stay was satisfactory!Entertainment is grp of 5 friendly people who provide ALL entertainment which became repetitive & limited esp for kids.Again for a 5star resort more external entertainers should have been brought in.In rooms Showers leaked; Ant infestation;Cleaners left dirty rags;Dirty towels were refolded;No kettle/hot drink station in rooms;No cups given with the water. Aqua Park Not fully opened - only 1 slide.All pools were freezing & heated by sun!Advise is to time visits when sun is at its peak.didnt see why they were opened over winter.We paid for a 5 star aqua park resort but got 3star. The hotel has alot of potential to better.

6/10 – Okay

GULZAR

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Stayed over xmas & the only highlight was the sun & the friends we went with!No food for late arrivals.charged for food despite being told it would be free that first night!Food took over 2hrs we got at 2am;our kids went to sleep tired & hungry.Not ALL INCLUSIVE unlike similar resorts we were charged for:All ice cream-not even basic scoop icecream offered;Shuttle service free oneway not both;Only 1 restaurant/sun bar/snack bar was inc.; other restaurants/lounge not. Food mediocre & repetitive more about decorative than taste. No other range was offered only on Xmas eve (turkey).Not much options for kids.Tea options ltd to lipton/green/morrocon.Staff generally lacked a smile. Only 1 staff was consistent! Management avoided us throughout holiday.Not even asked at the checkout if stay was satisfactory!Entertainment is grp of 5 friendly people who provide ALL entertainment which became repetitive & limited esp for kids.Again for a 5star resort more external entertainers should have been brought in.In rooms Showers leaked; Ant infestation;Cleaners left dirty rags;Dirty towels were refolded;No kettle/hot drink station in rooms;No cups given with the water. Aqua Park Not fully opened - only 1 slide.All pools were freezing & heated by sun!Advise is to time visits when sun is at its peak.didnt see why they were opened over winter.We paid for a 5 star aqua park resort but got 3star. The hotel has alot of potential to better.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommend this hotel
This hotel was so warm and friendly, it is perfect for travelling with children. All the staff were excellent, extremely clean rooms, wonderful facilities and delicious food. Thank you for a memorable family holiday, I will certainly be back as soon as I can!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Diane

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location just 15 minutes from the airport, close to get transfer into town, or other site seeing places. The water park was a win for the kids! Food was outstanding every day. Good gym facilities and excellent massages on offer. Staff were brilliant- especially Raf, Mousse, Hind, Simo to name a few. Beds were super comfortable and rooms were large. Some quieter rooms some closer and busier which we chose to be close to the pool side. Excellent all around

4/10 – Schlecht

Thomas Michel

2/10 – Ungenügend

Paul

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just terrible
Food ,so bad ,we spent 2 days in our room being ill. Management are just shocking dont care about the guest or evan their staff at all. Entertainment is so boring and nothing to do after 11 when drinks stop aswell. Hotel is very tired and needs a repaint,only reception is nice . Drinks are very limited and not good at all ,very cheap alcohol is used. This is far from a 5 star resort its a 3 star at best ,the only good thing about this resort is the bar staff are nice and waiters bit that is it ,please dont waste your money stay in a riad in the centre you will have a better time
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2022

2/10 – Ungenügend

Samad

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Water park with no water!
We booked for my daughter's second Birthday. First day they gave us a room, where the bathroom didn't have a pleasant smell they refused to change our room only until my husband kicked up a fuss. We was given a room where there was no hot water! Only cold water dripping slowly.. called reception was told someone will come to fix it... No one came to fix it! My Husband had to go with soap all over his body and in a towel downstairs just for them to send a man upstairs with a screwdriver! We have a video with evidence they weren't interested!Asked for an iron was first told it will cost.. then when I said I've had no hot water and now you want to charge me for an iron?! I was told it will be with me within 10 minutes waited 30 minutes only to be told they can't give me an iron due to health and safety reason! I would avoid booking this hotel. The kids slides don't have enough water running through them my daughter was stuck inside my husband had to go inside to go get my petrified child! they say kid friendly but no life guard around! Staff on reception aren't helpful! The bar staff are lovely.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Wissam

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fue una vacaciones extarordinaria gracias eden
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022

8/10 – Gut

Stephen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Be weary of a tummy bug
The rooms are nice as is the pool. There is a lot of illness, due I think to poor hygiene with most guests needing to stay close to the facilities. This site for no known reason says there are transfers to and from the hotel. These are only one way to the hotel. Oddly the hotel comes up with extra charges. Overall a nice stay but not all is right with the place
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Daniela Paloma

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

ANISAH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Moussa

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vacances de rêve.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Rmal

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Chadia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Une honte.
Le lendemain de notre arrivée, le 2 juin, après le passage des femmes de chambre, mes AirPods ont disparus de la chambre. Après le signalement à la réception, obligées de courir après les responsables pendant toute la semaine de "vacances" pour avoir des nouvelles. RIEN n'a été fait. Je n'ai eu ni remboursement de mon bien VOLÉ, ni geste commercial, rien du tout, comme si tout cela était normal. On parle quand même d'écouteurs à 200€. Je déconseille formellement cet hôtel, c'est honteux.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Antwort von Eden Andalou am 23. Juni 2022
Chère Madame, Vous avez effectivement déclaré cet incident à notre réception. Nous avons alors suivi notre procédure, très stricte : Audition des femmes de chambre, lecture électronique des entrées-sorties de votre suite et recherche auprès de notre service objets trouvés. Nous vous avons aussi montré les écouteurs stockés dans ce service, mais aucun ne correspondait. Aucun élément ne démontre un vol. Nous vous avons demandé de déposer une plaine, mais vous avez refusé, ce qui nous a quelque peu surpris. Il est fréquent que des clients oublient leurs écouteurs aux piscines ou au restaurant et pense ensuite les avoir laissé dans leur chambre, jusqu’au moment de les retrouver à notre service objet trouvés. Quoi qu’il en soit, aucun élément n’a été décelé pouvant mettre en cause la responsabilité de l’hôtel ou de son personnel. Sachez également que Eden Andalou applique une tolérance zéro extrêmement dissuasive envers ses équipes à ce sujet. Note; chaque suite dispose d’un coffre-fort à votre disposition. Bien cordialement,