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Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 289.
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room

Standard Double Room

Standard Double Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Swim up Room

Deluxe Swim up Room

Deluxe Swim up Room

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool View Room

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, deux coussins assortis à motifs, une table de chevet avec un téléphone et un luminaire fixé au mur.

Deluxe Pool View Room

  • 92 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Room

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Deluxe Triple Room

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room Garden View

Deluxe Room Garden View

Deluxe Room Garden View

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Room (Two Double Connected)

Deluxe Family Room (Two Double Connected)

Deluxe Family Room (Two Double Connected)

  • 96 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Large Family Room

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Deluxe Large Family Room

  • 114 m²
  • 7 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Pool View Room

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, et une vue sur une piscine et des palmiers.

Family Pool View Room

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
8.6 sur 10, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 193
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Menara à Saâda que vous trouverez Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive. Les célèbres Place Jemaa el-Fnaa et Centre commercial Ménara Mall valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Jardin Majorelle et Jardins de la Ménara. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques S1 Speedway et Royal Tennis Harti, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Saâda
Carte
Palmeraie, Route de Casablanca, Saâda, Marrakesh-Safi, 400000

À proximité

  • Une place publique avec une fontaine, une rangée de vélos et un grand bâtiment en arrière-plan.
    Avenue Mohamed VI
    22 min en voiture - 15.6 km
  • Une structure architecturale moderne dotée d’une grande verrière circulaire et d’une façade ornée de motifs.
    Centre commercial Carré Eden
    24 min en voiture - 17.0 km
  • Un coucher de soleil sur une étendue d’eau, avec un petit bâtiment et des montagnes en arrière-plan.
    Jardins de la Ménara
    24 min en voiture - 17.1 km
  • Une cour avec une fontaine, des palmiers et des bâtiments modernes dotés de balcons.
    Marrakech Plaza
    25 min en voiture - 17.4 km
  • Un grand bâtiment de couleur beige, agrémenté de touches de rouge et doté d’une entrée centrale.
    Palais des Congrès
    26 min en voiture - 18.1 km

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Marrakech - 24 min en voiture
  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 31 min en voiture

Restaurants

  • Ftour Beldi La Ferme
    12 min en voiture
  • Mcdonald’s
    13 min en voiture
  • Lili & Oli
    11 min en voiture
  • Beldi Fusion Kitchen
    10 min en voiture
  • Chez Ali
    21 min en voiture

À propos de cet hébergement

Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

  • Hôtel de luxe tout inclus au cœur du quartier Menara
  • L'hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, 2 cafés et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un massage, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 4 bars et un centre de fitness.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • 13 piscines extérieures et 2 piscines couvertes
    • Parking en libre-service gratuit
    • Une consigne à bagages, service de conciergerie et réception ouverte 24 h/24
    • Ascenseur, distributeur automatique / services bancaires et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 341 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Salle de bains avec bidet et baignoire ou douche
    • TV connectée avec chaînes par satellite
    • Service de ménage quotidien et téléphone

Informations sur l’option tout compris

  • Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

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  • Petit déjeuner inclus
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taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • 2 cafés
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • 2 piscines couvertes
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • 2 piscines couvertes
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 80 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 14 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.10 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines couvertes, 13 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 14 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

En plein cœur de Menara, cet hôtel tout inclus se situe à moins de 15 km de S1 Speedway, Centre Culturel Français et Avenue Mohamed VI. Musée Aman pour la Civilsation de l'Eau au Maroc et Centre de Services aux Entreprises sont également à 15 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Pickalbatros Sungo Club - All Inclusive

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 43.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 43.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 43.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 43.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 43.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

najlaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est excellent,des chambres spacieuses propres et tranquilles,plusieurs piscines à disposition,des activités.buffet tres varié et délicieux,et service à la hauteur
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La chambre et propre et personnel Gentil et serviable
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

HINANI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux dès notre arrivée, séjour excellent à tous les niveaux. Tout était parfait : confort, propreté, restauration et qualité du service. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Ahmed Hanifi, une personne très aimable, professionnelle et attentionnée. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super installations ! Terrains de foot et pádel magnifique. Seul regret : pas de ballon de foot en bon état et la plupart des raquettes cassées. Enfin, il y a un nombre incalculable de piscines, mais pas une seule n'est chauffée. C'est le vrai point noir au milieu d'un super séjour
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Noreddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été surclassés. Personnel trés sumpa.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Melanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Vraiment choquée de cet hôtel. Il y a un problème avec les installations électriques et mon sèche cheveux Dyson a grillé tout le bâtiment était d’ailleurs victime d’incident durant toute la journée la chambre d’à côté n’avait pas d’électricité du tout. L’hôtel n’a fait aucune compensation même pas un brushing offert qui coûte d’ailleurs 500dh. C’est du vol 50€ un brushing au Maroc
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Youness

Nous avons envoyé à plusieurs reprises notre mécontentement. Nous n’avions aucun produit d’accueil lors de notre arrivée à 19:00 il a fallu attendre presque 1:00 pour les avoir. Et à ce jour toujours pas eu de retour
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An absolutely wonderful experience and will return later this year
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ifrah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff needed better service
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gareth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We didn’t get the room we had booked and reception staff and manager incapable to sort or offer any compensation. Other staff all excellent
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely clean rooms great food and range of food Pools cold when solar heating could easily be used it was a shame
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steffen Ingemann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lækkert nyt hotel. Stor flot pool og en masse små. Flot vandland. God mad, der måske godt kunne have ønsket en lidt større variation fra dag til dag. Meget hjælpsomt personale.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olugbenga

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff. Very clean. Good facilities.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sophie

Les points forts : Propreté
It was a long wait to get our room ready on first day. Ismail (the concierge) was very helpful and tried to speed up the process. One of the door giving on the garden in our room was broken. We waited two days to get it fixed. Otherwise, the bedrooms were brand new, spacious and clean. The food in this property is flavourless, and the same every day, which is a shame. The drinks are not very nice and we stopped having them. The soft ones were very sugary, the spirit ones were low quality. The animation is ok though very loud and no specific club for teenagers. The animation at night was of average quality. Our kids were not interested. The aqua park is nice and fun. Overall, we had a relaxing stay but considering the price of the stay, we will not come back.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Adnane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have enjoyed Pickalbatros Sungo. The property was very clean. The staff very polite, welcoming, nice and helpful. Pools were very clean. We have enjoyed water park. Food was fresh and abundant. The weather in March (end of March) did not cooperate and we had couple gloomy and rainy days but this was not the fault of the resort. The only thing we did not like and we thought the resort management could have done a better job was the entertainment area and its quality. The area was basically a bar in the basement, smelled like cigarette. Very tiny and not enough seats and lacked security code (only one way in and no emergency doors). Not sure why they did not do entertainment outdoors next to the main cafe? We basically tried entertainment the first night and never went back.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Saeid

We had an amazing stay at this hotel — it was truly more than our expectations. From start to finish, everything was excellent. The facilities were outstanding, very well maintained, and offered everything we needed for a comfortable and relaxing stay. The restaurants were fantastic, with great variety and quality of food. What really made our experience special was the incredible staff. A heartfelt thank you to Hind and Joe for their kindness, professionalism, and warm hospitality. They went above and beyond to make us feel welcome. We would also like to thank Hussam at the bar, who was friendly, attentive, and made every visit enjoyable. In fact, all the staff deserve recognition — everyone was helpful, welcoming, and genuinely cared about making our stay memorable. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone. We look forward to returning again!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of positives and some negatives. In short I would go again. To expand a little... the complex and the layout are very good. It's a very nicely styled hotel. Compliments to the room cleaning staff, the restaurant staff, the bar staff (other than a bit of a grumpy guy called Omar at the pool bar) and compliments too to the entertainment team (though my kids didn't do much with them). All those guys were great. Reception staff were hit and miss. The luggage handler guys were imposing and controlling - I absolutely hated having my room key taken away from me while two luggage handlers escorts me to my room. Felt like a total tip-grab attempt. Food we maybe a 3.5 - 4 starts out of 5. Some bits were excellent, and other bits less so. There was always a plentiful supply though. I don't think you can expect too much out of an all-inclusive so for me this was fine - but my wife notes that we had better in Turkey. Now to my main gripe... it is absolutely unacceptable for a so-called 5* hotel to downgrade your room on arrival without any prior notification and then claim that you cannot have the room type you booked because we are full. You quite simply don't over-allocate. We got put into a double room which then had 2x extra temporary single beds squeezed in. When people book their holidays they pay careful attention to the room they choose and the extra money they are willing to pay for it - so downgrading you (and worse finding this out at 11pm with 2x small kids) was poor
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten schlechte Erfahrung mit der Rezeption gemacht. Erst liess man uns sehr lange warten (>3h) und anschliessend gab es ein angebliches Upgrade allerdings, war das die Kategorie, welche wir gebucht haben. Das Zimmer, was wir gebucht haben, war mit 92m2 angegeben. Was sich aber als Irrtum rausstellte. Es war ungefähr 45m2, inkl. Balkon, gross. Jeden Tag hatten wir weniger Tücher, trotz mehrmaligem Nachfragen wurde die Minibar nicht mehr aufgefüllt und von unseren 5 Tagen Aufenthalt ging das Internet 3 Tage nicht. Für mich Dinge, die bei dem Preis klappen sollten. Denn das Hotel liegt ausserhalb der Altstadt und man benötigt jedesmal ein Taxi (ca. 20 Euro pro Fahrt). Das Essen war ok, aber alles lauwarm oder sogar kalt. Das Servicepersonal ist hingegen sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wellnessangebote sind im oberen Preissegment, ähnlich Deutschland / Schweiz.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Super accueil, super personnel. Tout est au top. L’alimentation est au top. Seul gros bémol à notre arrivée malgré l’horaire respecté, la chambre n’était pas prête. Et ce n’était pas la bonne chance, nous avons dû changer de chambre de.. en ayant payé un supplément à la
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre, hôtel très propre, personnel très accueillant, les infrastructures excellentes, beaucoup de place. Moins : restaurant un peu bruyant
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Siham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La propreté des lieux Le personnel très accueillant Les équipements
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abderrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wer eine sehr erholsame und schöne Zeit mit der Familie verbringen möchte ist hier genau richtig. Hier hat man einfach alles was man braucht. Die Kinder haben sie super wohl gefühlt. Hier hat man alles. Sehr viele Pools, Aqua Park, verschiedene Restaurants, ein super Fußballplatz, tenis, Basketball. Für Kinder und Jugendliche ist das einfach ein Paradies. Sehr schöne große Zimmer. Sehr sauber, super nettes Personal. Vielen Dank vor allem an Hamza, der Manager und khaoula. Vielen Dank an alle. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bald wieder kommen. Herzlichen Dank!
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Keith

Les points faibles : Propreté
We spent a week here as a family of five (kids ages 7.14 and 17) and unfortunately would not return. Despite advertising 15 pools, there is nowhere to escape the constant noise. Loud music, water aerobics and entertainment play throughout the day, right up until 11pm and can be heard across much of the resort. Even the water park has music blasting all day. If you want a peaceful holiday, this is not the place. Our biggest issue was cleanliness. On arrival our room had clearly not been cleaned properly, with dirt, insects, missing supplies, poo still down the toilet and up the wall from a previous guest and an unpleasant smell. The adjoining room for our children was also poorly prepared. We were moved two days later (hotel full) but this should never have happened at a hotel claiming five stars. The buffet restaurants were overcrowded, very noisy and repetitive. Food quality was average and hygiene standards appeared poor, with flies around food stations and questionable food handling. Several members of our family suffered stomach problems during the stay. The staff generally tried their best, but management appeared overwhelmed during the Eid period and clearly didn’t care. Requests often went unanswered and communication was poor. The gym and spa is excellent and some of the gardens are attractive. However, these positives did not outweigh the poor cleanliness, lack of relaxation, repetitive food and drink selection and disappointing service. We would not return.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ann-Kristin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En restaurant kjeftet på medarbeidere foran gjestene. Han fremsto som sint. Ingen hyggelig opplevelse.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

martin

Les points forts : Propreté et équipements
Very mixed review, since some aspects were great and some not so much! the check-in was arduous, instead of just being told the truth that our room was not ready, and given a realistic time to come back, we were strung along and moved from place to place, it was very hard with kids after a long journey. The check-out was also lengthy and frustrating for no reason. The pool towel policy is pathetic, childish and frankly embarrassing. We couldn't work out where to get them from, where to change them, it was one of the annoying things about the holiday. Overall its a nice hotel, but being on the second floor with no lifts and young baby was very hard, terrible view of wasteland. But we made the most of the pools, waterpark etc. so we had a nice time overall.
Séjour de 5 nuits en février 2026