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Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
Le prix actuel est de CHF 287.
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.

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Affichage de 20 chambres sur 20

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Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Deluxe Junior Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe Suite Ocean View Dbl

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Deluxe Suite Ocean View King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View Dbl

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite Swimout Dbl

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Swimout King

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Terrasse/Patio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Swimout King

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Télévision LED, table de tennis de table, livres, films à la carte

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vue sur la mer
  • 127 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 208 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la plage/l’océan

Preferred Club Premium Ocean Front Dbl

  • Vue sur l’océan
  • 127 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Terrasse/Patio

Preferred Club Premium Swimout Dbl

  • Vue sur l’océan
  • 111 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue sur la plage/l’océan

Preferred Club Premium Ocean Front King

  • Vue sur la mer
  • 111 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Preferred Club Premium Swimout King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 104 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

Preferred Club Premium Master Suite Swimout King | Terrasse/Patio

Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

  • Vue sur la mer
  • 111 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Premium Master Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Premium Master Suite Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 127 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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taxes et frais compris
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Casa Lucila Mazatlán Curamoria Collection - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive vous donne rendez-vous à Mazatlán, plus précisément près de l'aéroport, sur une plage privée. Les célèbres Plaza Machado et El Faro (phare) figurent parmi les immanquables, tandis que l'emblématique Plage d'Olas Altas vous invite à découvrir la beauté naturelle des lieux. Vous voyagez avec des enfants ? Ne manquez pas l'agréable Aquarium Mazatlán. Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Teodoro Mariscal : la promesse de souvenirs impérissables en famille ! Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Mazatlán
Carte
Carretera Estatal Barron Isladela Piedra, Km 10, numero 3106, Mazatlán, Sinaloa, 82266

À proximité

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  • Club de golf Estrella de Mar
    12 min en voiture - 7.7 km
  • Aquarium Mazatlán
    42 min en voiture - 32.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Général Rafael Buelna (MZT) - 12 min en voiture

Restaurants

  • Meraki Restaurante MediterrAsian Cuisine
    10 min en voiture
  • Rendevous
    9 min en voiture
  • Cake House La Postreria
    12 min en voiture
  • Starbucks Aeropuerto Mzt
    13 min en voiture
  • World Café @ Dreams Estrella Del Mar
    9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus près de l'aéroport
Un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et 2 bars de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage aux pierres chaudes ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars en bord de piscine et une épicerie.
Autres petits plus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et chaises longues
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Service de garde d'enfants (en supplément), service d'organisation de mariages et karaoké
  • Clubs de golf sur place, serviettes de plage et salle de réception
Caractéristiques des chambres
Les 358 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec chauffage par le sol et sèche-cheveux
  • Télévision LED 65 pouces avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Yoga

Divertissements

Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Meraki
  • Oceana
  • Portofino (Aduls Only)
  • World Café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf professionnel
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Livres
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Privilèges de golf en option
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2024
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 65 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1300 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Estrella Del Mar Mazatlan

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1300 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, aux cours de création de cocktails, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Les pieds dans l'eau, cet hébergement de Mazatlán se trouve à moins de 32 km de Aquarium Mazatlán, Stade Teodoro Mariscal et Plaza Machado. Également à 32 km de distance : Plage d'Olas Altas et Le Malecón de Mazatlán.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

8,4

Très bien

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 138 avis sur 230.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 230.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 230.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 230.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 230.

Avis

10/10 Excellent

Dayana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First impression was amazing and everything was in fact amazing!
View from our room.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Clay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The preferred setup was fantastic. The ocean front rooms and the outside tub were special. The room service was a tad slow but worth it. The spa extras were reasonably priced but the hydro massage was not worth the effort. We don't golf but there were many golfers staying there and the course was beautiful. Golf carts were at a premium.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
New, clean, well kept resort. Staff was very friendly and helpful. Pool was great, restaurants were excellent. Loved not having to make reservations. Beautiful beach even if the water isn’t swimmable. Would be nice if there was more of an activity team throughout the day (pool games, fun things). Night time activities could be improved as there wasn’t much going on after dinner most nights. Large theatre building that wasn’t open or used at all during our stay. Spa was great but the outdoor water circuit is just too cold to enjoy. Addition of a hot tub may make this better or heat the pool. Access to golf was fantastic. Overall we had an amazing time and would definitely return.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Hayley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were great. The resort is very pretty. Staff is responsive to guests neets. Food at the buffet and à la carte restauramnts were great!
Adult Pool
View from Preferred Club balcony
Lunch at Oceana
Tuna Sashimi from Oceana
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Erika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

William, Escondido

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, the pool water was heated, any requests such as maintenance or room service are answered within 5-10 minutes. Only draw back is that food takes 50 minutes is to come from time of ordering…. This is way too long
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Gerry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too far away from Mazatlan
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

KIMBERLEE M, Box elder

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great rooms. Pool staff were great. Adult pool only open for preferred Hyatt members. Check in was a disaster. And you need to use a Hyatt appl., which they fail to tell you or show you.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Murray

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Bathroom was not cleaned very well daily. The food was also very disappointing. The service at the prestige pool was never there. Overall very disappointing for the price. Will NEVER go back or recommend to anyone.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jacobo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean spacious rooms, delicious food and great service!! Excellent resort and staff
Séjour de 10 nuits en février 2026

8/10 Bien

Stephanie

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excelente todo incluido, totalmente recomendable
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Dane Stuart

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Wendy e Guilhoux

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Freddie Fullon

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay did not meet expectations, especially considering we booked a Preferred Club room. The room was not ready at arrival, and once we checked in, the floor was dirty and required additional cleaning. The room itself did not feel upgraded, and Preferred Club benefits were unclear and did not justify the added cost. The Preferred pool and spa areas were also consistently cold. Service throughout the resort was slow and inconsistent. We often had to request basic items like water refills, and communication barriers affected the dining experience. Food quality was disappointing across the buffet, specialty restaurants, and café—many dishes were bland, repetitive, or served cold, and several food safety concerns were observed. Entertainment options were minimal and not particularly engaging, though the turtle sanctuary and the assistance from Mark at the pool concierge were highlights. The spa provided the best experience, offering excellent service, though at a premium price. Overall, the resort did not deliver the level of quality, service, or value advertised, and the Preferred Club upgrade did not enhance the experience as expected.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Llegamos al hotel y nadie nos ofreció nada de bienvenida yo llegué preguntando por todo, por que el personal tampoco nos explicó lo que ofrece ese hotel ni mis beneficios por la habitación que pedí, en los restaurantes algunos meseros fueron muy groseros. también reporte una pérdida de unas gafas y esperaba más atención del personal encargado ya que no hizo nada al respecto. No me sentí agusto ya que parecía que el personal me hacía a mí un favor por hospedarme ahí y creo que debe ser lo contrario ya que yo pagué para que sea así.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Ashwani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, Staff, clean room and helpful attitude. And yes food.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sehwang

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, safe and quiet.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lexly

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not clean even though we checked in two hours later than the checked in time we called and they offered immediate cleaning but instead i had to wait fon an additional hour plus the cleaning time.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Deborah Alana, Summerland

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Josefina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No es muy grato llegar a un hotel de esa categoría y el agua de la alberca esté súper fría, todos los camastros llenos de personas y las albercas vacías porque todos se quejaban del agua que estaba muy fría y aparte creo le hace falta más show en la noche ya que apartir de las 6 pm te aburres y no encuentras que hacer
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Limpieza, personal, todo el hotel en general en perfecto estado. La comida muy buena, el servicio excelente
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ana Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bonito hotel, excelente comida, vista, servicio
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This would be an amazing resort, except for a few things that would make the stay much better. It would be nice if the lobby had some kind of shutters for the wind as it’s super windy there so much so that you can’t sit up there and enjoy the view. Again for the lobby bar, it would go a long way to have some kind of music playing, even if it’s not live entertainment. The worst thing is all the beach/pool chairs are covered in poop all the time. It would be nice if you could have the chairs washed. The food is amazing, the staff is super kind. At the preferred lounge when you took a drink to go, it was given to you in a paper cup, which became super wet and sloppy. Plastic drink ware would be preferable.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Berenice

Séjour de 4 nuits en novembre 2025