Landhotels in Muralto suchen

"Alles war bestens. Wellness haben wir nicht benutzt und können so kein Urteil abgeben. Auch das Restaurant am Abend können wir nicht bewerten. Sonst alles bestens. Danke"

"Das Zimmer war insgesamt in Ordnung und komfortabel. Die Lage ist gut – nahe am Meer und alles ist bequem zu Fuß erreichbar. Leider kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall. Wir hatten zwei Nächte gebucht, sind aber nur eine Nacht geblieben. Der Check-in verlief kontaktlos und zunächst problemlos. Im Nachhinein versuchte das Hotel jedoch, uns zusätzliche Kosten zu berechnen, mit der Begründung, der Schlüssel sei verloren gegangen. Ich habe diese Forderung klar zurückgewiesen und den Fall an die Buchungsplattform gemeldet, um mich entsprechend abzusichern. Gleichzeitig habe ich das Hotel aufgefordert, vollständige Nachweise vorzulegen – darunter Aussagen des Personals, Videoaufnahmen sowie Screenshots der Kommunikation zu diesem Vorfall. Später wurde vom Hotel behauptet, der Schlüssel sei im öffentlichen Lobbybereich gefunden worden. Diese Aussage widerspricht jedoch vollständig meiner Darstellung, da ich den Schlüssel eindeutig innen an der Zimmertür stecken gelassen habe. Für mich wirkt dies wie eine widersprüchliche und nicht nachvollziehbare Darstellung des Sachverhalts. Auffällig ist auch, dass das Hotel sich im Nachhinein entschuldigt hat. Möglicherweise hängt dies damit zusammen, dass ich die Forderung nicht einfach akzeptiert habe und den Fall offiziell über die Plattform gemeldet habe. In jedem Fall wurde die zusätzliche Forderung letztlich nicht weiterverfolgt. Bereits bei meinem ersten Aufenthalt gab es Unstimmigkeiten: Ich hatte nach dem Check-out ein teures"

"Sehr nettes und hilfsbereites Personal."

"Ein tolles Hotel historischen 3-Sterne-Hotel - seit Generationen in Familienbesitz, das spürt man (!!!) direkt am See. Super freundliches Personal, liebevolles Frühstück, top sauber und gepflegt. Wir kommen ganz sicher wieder. "

"Frühstück ok aber nichts besonderes, Park sehr sehr schön, Gebäude renovationsbedürftig, Zimmerausstattung aus den 1980er und in entsprechendem Zustand mit abgewohnten IKEA Möbeln ergänzt … sehr schade wäre ansonsten ein schöner Ort den man empfehlen könnte "

"Frühstück war reichhaltig und ausreichend. Hätte aber noch mehr frische bzw. warme Produkte benötigt damit es bessere Noten erhält "

"ja beides sehr gut"

"Der Wellnessbereich insbesondere der Bereich der Sauna ist für ein Wellnesshotel etwas klein, dafür ist das Indoorschwimmbecken recht groß - wer das mag. Auch der Ruhebereich vor den Sauna (nur 4 Plätze) ist recht klein und keinesfalls zur Entspannung geeignet. Schade! Der Frühstücksbereich hingegen ist großzügig und mit vielen Plätzen mit Blick auf den See. Das Angebot ist reichlich und das freundliche Personal füllt dieses stetig nach. So werden auch Spitzenzeiten wie das Osterwochenende sehr gut gemeistert und es fehlt an nichts. Positiv möchte ich noch erwähnen, dass man als Urlauber den Ticinopass erhält, mit dem man kostenlos Bus und Bahn fahren kann. Dies haben wir gern und ausführlich genutzt. Auch Ermäßigungen für Museen und Bergbahnen sind dabei. Auffällig ist ist zudem die Ruhe im gesamten Haus. Man hört vom Nachbarzimmer absolut nichts und auch keinen sonstigen Lärm. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Die Ausstattung ist hochwertig, wenn auch etwas in die Jahre gekommen."

"Viel und hervorragendes Personal tolles Frühstück Tolle Lage"