Hotels | Nairobi West, Nairobi

"Super schönes Hotel und ein sehr herzliches und hilfsbereites Personal! Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und der Pool auf dem Dach ist auch zu empfehlen! Gerne wieder!"

"Personal sehr freundlich."

"Die Zimmer waren toll das Personal sehr aufmerksam und freundlich ! Das Frühstücks Buffet war einfach Fantastisch, ich komme auf jedenfalls sehr gern wieder hierher zurück!!! "

"zimmerausstattung einwandfrei, leider keine mini-bar, zimmer mit patio mit direkter "aussicht" auf wand dazu mit "geteiltem patio". frühstück in ordnung, geht aber besser, vor allem ein wirklich frischer o-saft wäre einem 5* hotel eher angemessen. Insgesamt kann das hotel nicht mit anderen 5* hotels in nairobi mithalten, auch hinsichtlich lage"

"Hôtel parfait ! "

"Nachts stören Geräusche (z.B. Generator?) den Schlaf. "

"Preis und Leistung passt eins zu eins "

"Despite its promising online presentation, my stay at Emara Ole-sereni was disappointing. The photographs of the deluxe room advertised on Hotels.com, with both front and side-facing windows, turned out to be very misleading, as I was told by a porter that only very few such rooms exist and the photo is used to lure guests. The alternative room with a terrace was clean, but the building itself felt neglected, with visible water damage and a dusty, dated & faded appearance. Road noise made it hard to relax, undermining the hotel’s claim of offering serenity. Reception was unresponsive to calls, forcing me to go down in person just to be heard, which felt more like an inconvenience than a service. Breakfast staff seemed disengaged, forgetting basic items like cutlery and coffee orders, which I eventually had to fetch myself from the bar. On a positive note, the porter and cleaning staff were exceptional, offering the only bright spot in an otherwise underwhelming experience."