10/10 Excellent
ALAIN
Voyage en groupe
25 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait superbe a part que l hotel était en travaux peinture changement de mobilier qu'on avait pas de meubles, de chaises, de bureau, de table de nuit, de tête de lit juste un lit très bon matelas posé au milieu de la pièce pas peinte un frigo parterre belle salle de bain. nous avons droit à aucune compensation ni de l hotel ni d'expedia qui se débine en blabla et en sorry sorry hope next time will be better une semaine à attendre qu'on nous change de chambre comme annoncé le premier jour on nous a jamais changé et le dernier jour on à eu droit à du mobilier la chambre parfois jamais faites ou mal faites ou parciellement faites les draps juste tirés les toilettes pas nettoyées voir rien du tout de fait et un soir music party plein pot des voisin jusqu'a 1h30 du matin ou le personnel est monté pour demander d'arreter et la dame de répondre vous aviez dit jusqu'a 2h du matin ...pour reclamation l hotel nie tout en bloque y a pas de travaux on à rien demandé tout allait bien et expedia se retourne sur le ni remboursable ni échangeable mais pas sur la règle premiere nous fournir la chambre et le service pour lequel ils nous ont vendus cette chambre ça c est optionel pour expedia si on avait appelé le premier jour ils auraient vu comme on fait bonne figure on nous disait qu'on nous donnerait une nouvelle chambre le lendemain on à fait bon coeur on a cru pas grave pour une nuit et demain sorry pas reçu les meubles...pas finit la peinture...pas eu le temps etc photos a l appui
ALAIN
Séjour de 7 nuits en mars 2025
