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Disney's Yacht Club Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

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  • 4 personnes
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Turret Suite - Club Level Access. Wheelchair accessible with tub and option for hearing accessibilit

  • 1 chambre
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  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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  • 5 personnes
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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2 Bedroom Suite - Club Level Access

  • 2 chambres
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  • Wi-Fi gratuit

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10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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  • 1 chambre
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Resort View. Wheelchair accessible with roll-in shower and option for hearing accessibility. 2 queen

  • 1 chambre
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Resort View

  • 1 chambre
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Water View

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Water View - Club Level

  • 1 chambre
  • 4 personnes
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Captain's Deck Suite - Club Level Access

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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  • 2 chambres
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  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Resort View - Club Level

  • 1 chambre
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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Water View-Club Level. Wheelchair accessible with roll-in shower and option for hearing accessibilit

  • 4 personnes
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  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

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  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • 1 chambre
  • 5 personnes
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PresSte-Clb HearAcc-VisAlrm Notif K 2Q

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Turret Suite - Club Level Access. Hearing accessible - visual alarms and notifications.1 king bed, 2

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

AdmiralSte - ClbLA WChrAcc Tub OptHr K 2Q

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Turret Suite - Club Level Access

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Resort View. Wheelchair accessible with tub and option for hearing accessibility. 2 queen beds, 1 da

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Commodore VP Suite - Club Level

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Garden or Woods View. Wheelchair accessible with roll-in shower and option for hearing accessibility

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Water View. Florida special accessible room with option for hearing accessibility. 2 queen beds, 1 d

  • 5 personnes
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  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2 Bedroom Suite. Florida special accessible room with option for hearing accessibility. 2 king beds,

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
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  • 1 chambre
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  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes

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taxes et frais compris
10 juin - 11 juin
The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes
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À propos du quartier

Dans le quartier Lac Bay à Lake Buena Vista, vous trouverez Disney's Yacht Club Resort près de l'aéroport, sur une plage privée. Les célèbres Mystic Dunes Golf Club et Parcours de golf Reunion Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Disney Springs® et Vieille ville attendent votre visite ! Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort et Disney's Hollywood Studios®. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le ski nautique, le parachutisme ascensionnel et la voile. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Lake Buena Vista
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Carte
1700 Epcot Resort Blvd, Lake Buena Vista, FL, 32830

À proximité

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    Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort
    1 min à pied - 0.0 km
  • Parc à thème Epcot®
    Parc à thème Epcot®
    4 min en voiture - 2.1 km
  • Disney's Hollywood Studios®
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    8 min en voiture - 2.4 km
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    12 min à pied - 1.1 km
  • Pavillon de la Norvège
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Orlando - 25 min en voiture
  • Aéroport de Kissimmee Gateway (ISM) - 35 min en voiture

Restaurants

  • The Rose & Crown Pub & Dining Room
    7 min en voiture
  • Canada Beer Cart
    7 min en voiture
  • Les Halles Boulangerie Patisserie
    5 min en voiture
  • Yorkshire County Fish Shop
    7 min en voiture
  • Cape May Cafe
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Disney's Yacht Club Resort

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort
L'hébergement Disney's Yacht Club Resort se trouve non loin des emblématiques Parc à thème Epcot® et Disney's Hollywood Studios®, et offre une marina sur place, un café et une aire de jeux. Avec une plage privée, de la pêche et des sorties en bateau à moteur, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage ou un soin du visage au spa sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec rivière artificielle et toboggan aquatique
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette gratuite vers le parc de loisirs et location de vélos
  • Parking avec voiturier (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), bagagiste/groom et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 621 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
  • Télévision avec chaînes par câble
  • Balcon, mini réfrigérateur et micro-ondes

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Parking sur place (25 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (33 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 5 et 30 USD par adulte et entre 5 et 30 USD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 3 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur
  • Pêche
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Marina
  • Sur une plage privée

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75.00 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 30 USD environ par adulte et entre 5 USD et 30 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 33 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Disney's Yacht Club Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75.00 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 33 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Disney's Yacht Club Resort ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Disney's Yacht Club Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Lac Bay, ce complexe touristique se trouve à 2 km de sites comme : Disney's Fantasia Gardens Miniature Golf Course et Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort. Disney's Hollywood Studios® et Parc à thème Epcot® se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Disney's Yacht Club Resort

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,6

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 460 avis sur 726.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 182 avis sur 726.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 726.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 726.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 726.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay! Staff couldn’t be nicer, rooms are beautiful, club level was great!
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, great view. Quiet, comfortable with great service! Such a great stay
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Riley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing water park area & great location!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disney Magic

We had an amazing time. The service was magical and the resort was truly fantastic.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alma

A
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly staff, great pool. Ale and compass menu is excellent.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is the first time that I booked a specific room, had specific criteria about the room, and the criteria were carried out by the hotel without having to switch rooms. Usually and unfortunately when I book on Hotels.Com, traditional is I don’t get the best room in the house that’s available, but Disney blew this out of the water! We had the best view, 3 beds, great location floor wise, and I didn’t have to go to the room and go back to the front desk to complain to go back to a new room- they did it right the first time!
Séjour de 3 nuits en août 2022
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10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le décor nautique le magnifique tapis de l hôtel l accueil la disponibilité du personnel la vue splendide sur le lac et les lumières autour tout était merveilleux je conseille vivement ce lieu ... les gauffres sont excellentes...!!!! Service de chambre (room service) très efficace et rapide expérience inoubliable en tout point
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nous étions au club view . Très bon accueil

Belles prestations au club view. Proche du parc d Epcot.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

epicurienne92

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel chic et choc

Accueil, service et attentions portées aux clients présents . Un endroit idyllique où passer un séjour agréable. Piscine extraordinaire remplie de sable fin .... Nous reviendrons ....
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche epcot et Hollywood studio . Cadre très agréable .
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Rien à dire sur la chambre. Sur le service en revanche c'est très moyen; au restaurant notamment. De plus, les deux restaurants refusent des clients à partir de 21 heures... je n'avais encore jamais vu ça dans un 5 étoiles... Le nettoyage des parties communes est limite. Une plante dont les feuilles étaient tombées dans le couloir sont restées 2 jours sans être aspirées; non admissible dans un hôtel de cette catégorie.
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10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great in all categories
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
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10/10 Excellent

John Van

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location if you are headed to Epcot. Wonderful pool area for kids and adults. Food was great at all the restaurants and the staff was friendly and accommodating.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
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10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Epcot and Hollywood Studios. Can walk to both or take the boat. The pool is shared with the Beach Club Resort and has a real sand “beach”. Restaurants at the resort are well-known for their good food. (Ale and Compass restaurant and Yachtsman restaurant)
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool area is great One thing could use improvement was that Beaches and Cream doesn’t offer take out, they have no containers
Séjour de 2 nuits en août 2022
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4/10 Médiocre

Jeryl L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love that the property is very close to Epcot and Hollywood Studies and the pool is the best in Disney. I was not happy about getting my room at 5pm (after checking with the front desk twice prior to that). This is the latest we've ever gotten our room at Disney and had to rush to Disney Springs for our dinner reservation. Also, the safe didn't work because the batteries died.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hernan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención. Impecable hotel e instalaciones! Grandiosa estadía.
Séjour de 3 nuits en août 2022
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2/10 Horrible

Veronica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The new “policy” not to clean the rooms is NOT ACCEPTABLE ! If this “5 star” hotel is not willing to give 5 star service to their customers then the should be taken away their 5 stars and they should charge as a 1 star hotel or less. It looks like we the customers are paying all the changes drawn from the pandemic… if this 5 star hotels do not have enough staff whatever the EXCUSE they have now a days, the should close half the hotel and give the customer the 5 STAR SERVICE THEY CHARGE! It is really upsetting really to beg the hotel to clean the room! It is completely ABSURD! And again , if this hotel gives a poor service, then charge as a poor cero star hotel! Shane in Disney Resorts!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
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10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was beautiful! Lovely property and helpful employees
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hafsah

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
For a 5star property this place lacks in service and does not seem to care for their guests. Traveling with an infant and not only was the room not ready at 3pm check-in time but got run arounds and no follow ups or even a genuine apology extended by a supervisor. Had to chase and call several times and wait on a long line AGAIN to finally get my room close to 4pm, when I was there at 10am. To top it all room did not have requested crib and cleanliness was not upto par. Had dust everywhere and phones were filthy. I travel quiet often and for a 5star this was just sad. Especially for a Disney resort,
Séjour de 3 nuits en juin 2022
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2/10 Horrible

Tracey

Les points faibles : Propreté et personnel et service
We booked our stay for a surprise birthday celebration for my mom and sister. Mind you…we paid 900. PER NIGHT! Valet never brought bags up, when we called at 11pm after park they said the parking guys “notoriously” forget to tell you to call for your bags!? We ordered flowers and a cake to be in room to surprise my mom. Front desk upon check-in said they were sending a runner ASAP so that when we walked in she would be surprised. No flowers or cake fir 45 minutes…had to leave to get to a lunch reservation. Didn’t see until we got back that night. Magic cards didn’t work in park, so we couldn’t bill anything to our linked card for TWO days! That’s after getting four new cards made the second day! Market in hotel dirty, elevators and hallways dirty with stuff all over floor. Get back to our room after day 2 and room was never cleaned!!!! Towels on floor, beds not made, etc!!! This is a DELUXE RESORT!!!! If you’re still charging 900. per night for a room, you damn well better be delivering high end service! Very disappointing for a Disney resort!
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Disney Property when you have kids and don't want to go into the parks.
Séjour de 2 nuits en mars 2022