Hôtels de luxe à Ortenau, Baden-Württemberg

« Excellent petit déjeuner, très bien reçu, bon service, personnel impeccable. Hôtel de premier confort. Jamais déçu ! »

« Parfait accueil parfait chambres propres un hôtel familial et très chaleureux ! Bravo »

« Chambre correcte mais il s'agit de quatre petites étoiles... »

« L’hotel est hyper propre le petit dejeuner etait bon egalement . Malheureusement il y avais deux lit séparer alors qu’on avait fais une demande pour un grand lit »

« La télé de la seconde chambre ne fonctionnait pas.. Et l. Hotel ne fait pas de remise pour la gêne »

« The superior room was spacious, featured a balcony, and was nicely decorated. Breakfast was adequate. The check-in process was pleasant and welcoming. However, check-out was quite complicated, as the receptionist attempted to charge me for the night, even though it had already been paid for at the time of booking. »

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...