Freue dich bei deinem Aufenthalt im Serra Palace Hotel auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Vor Ort erwartet dich Serra Palace, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf regionale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und ein Konferenzzentrum freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal
Ein Fahrstuhl, ein PC-Arbeitsplatz und 1 Tagungsraum
Ein Fernseher in der Lobby
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
24-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung, Schreibtisch und Telefon
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Was wir noch erwähnen sollten
Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Serra Palace Hotel haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wann ist der Check-in bei Serra Palace Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–12:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Serra Palace Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Serra Palace Hotel?
Dieses Hotel ist dank der hervorragenden Lage im Herzen von Ouro Branco nur 12,3 km von Itatiaia Staatsnaturdenkmal entfernt. Im Umkreis von 25 km befinden sich zudem: Igreja Matriz de Nossa Senhora da Conceição und Heiligtum von Bom Jesus do Congonhas. Ebenfalls in einem Umkreis von 25 km: Museu da Imagem e Memória und Romaria-Museum.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,8
Lage
8,6
Personal & Service
8,4
Zustand der Unterkunft
50 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
50
37 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
37
9 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
9
7 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
7
2 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Carina
24. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uma boa opção em Ouro Branco.
Quarto limpo, banheiro razoável. Ótima equipe de funcionários.
Carina
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Humberto
19. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
O quarto é bom, porém os metais do banheiro estão desgastados pelo uso.
A bacia chegou a dar sinais de entupimento, porém foi resolvido naturalmente.
Humberto
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Aldo César Andrade
25. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo atendimento.
Aldo César Andrade
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
wilson gomoes viera
22. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Lazer
Foi boa !!!
wilson gomoes viera
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mônica
20. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
experiencia
Gostei de tudo-
Mônica
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Artur
14. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
O hotel tem uma boa estrutura e quartos espaçosos.
Pontos positivos: Quarto espaçoso, estacionamento grande e bons preços de lavanderia.
Pontos negativos: Chuveiro ruim (sai pouca água e muito espalhada), piscina que fica quase dentro do restaurante e café da manhã que apesar de muita variedade, não parece ser renovado todos os dias.
Artur
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
nilo
22. Nov. 2024
Gut: Personal & Service
Under renovation.
nilo
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Oscar
18. Juni 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Boa opção.
Tranquila, com bom atendimento dos funcionários. Hotel não fica muito próximo do centro, mas eu estava sem carro. Só no momento de fechar a conta aconteceu uma dúvida com relação ao pagamento antecipado, mas que foi solucionada.
Oscar
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Lilian
1. Juni 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Fraco
Toalhas horriveis. Banheiro sem circulação de ar. Café da manhã muito fraco. Localização tb nao eh das melhores. O atendimento eh ok. O quarto eh limpo e espaçoso. Nao tem ar condicionado.
Lilian
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Gerson
27. Okt. 2023
Avaliacao
Portaria : funcionario mal arrumado com roupa suja atendendo no balcao. Foi comunicado que telefone do quartobestava estragado mas nada foi feito nos outros dias de estadia
Comida mal feita, carne dura , nao era picanha mas foi vendida como tal.
Vaso sanitario com descarga vazando.ovo do cafe da manha pessimo...
Gerson
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
28. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Várias Moscas e Mosquitos nos alimentos
A estrutura física do hotel em sí é boa mas não vale a pena se hospedar aqui: PÉSSIMA EXPERIÊNCIA.
O café da manhã é um verdadeiro cenário de horror: O café é servido em uma "mesa" aberta e, por isso, dezenas de mosquitos e moscas ficam sobre os alimentos. Praticamente todos os alimentos continham moscas. Falta de higiene total. Fotografei e filmei os mosquitos/moscas nos alimentos e passei o caso à recepção e à gerência do hotel que, como medida, apenas colocaram um ventilador no dia seguinte no local para "espantar" os mosquitos e que, obviamente, não resolveu o problema, uma vez que no dia seguinte haviam moscas/mosquitos nos alimentos. Essa situação é inadmissível pois além de não ser higiênico, contribui para a transmissão de doenças.
Como se não bastasse o cenário de horror com as moscas/mosquitos no café da manhã, uma aranha desceu do lustre do teto do quarto e caiu sobre a cama e tive que matá-la.
Além disso constatei os seguintes pontos negativos:
1- Ausência de secador de cabelo no banheiro.
2 - Chuveiro com pouca pressão hídrica.
3 - As cortinas (cortina e black out) são pequenas para o tamanho da janela e, ao amanhecer, o quarto fica bem claro impossibilitando dormir satisfatoriamente.
4 - No quarto havia apenas um lençol e uma manta branca bem fina para cobrir (não havia edredom/cobertor disponível no quarto) e por isso senti frio durante a noite.
5 - A piscina é pequena e fica em frente a área do café da manhã comprometendo a privacidade do hóspede.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
MAX R
26. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit
Hotel precisa urgente de gerenciamento, muito ruim atendimento, quartos mal conservados , sem manual de informação de ramais etc, frigobar não funcionava, tv horrível, restaurante atendimento demorado e falta informação em tudo.
O hotel tem boa estrutura porém falta gestão.
MAX R
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Gedison
27. März 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Decepção
Absurdo, barata no quarto, pedimos para limpar o quarto apos matarmos a barata, e somente dois dias depois que foram tirar a barata, cortinas curtam não vedam a janelas, fica um clarão no quarto, não tinha manteiga no café da manhã hotel bom, mas a limpesa foi decepcionante.
Gedison
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
ANTONIO ADEL DOS
31. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
É um bom Hotel em geral, tem um bom café da manhã e amplo local de estacionamento, mas falta isolamento acústico entre quartos, o que pode incomodar. Também, a TV só tem um canal funcionando. A piscina fica muito exposta, sem qualquer privacidade.
ANTONIO ADEL DOS
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rodrigo
16. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tudo.
Rodrigo
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
LUIZ FERNANDO
2. Jan. 2022
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Café da manha com fila demorando demais (organização do hotel), Salgados velhos, café ruim, demora na reposição dos alimentos, área da piscina pequena se o hotel tiver cheio não tem a mínima condição, área da piscina não tem nem 1 guarda sol, preços de bebidas caro e não pode consumir bebida de fora ( Pratica de venda Casada) , resumindo PESSSIMO! Procurem o outro Hotel da Região vale a pena!
LUIZ FERNANDO
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Vinicius
28. Dez. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Local bom, limpo e confortável. Café da manhã diversificado, mas deixou pouco a desejar.
Vinicius
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Wladstoni
21. Dez. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente!
Excelentes acomodações e um café da manhã com muitas variedades
Wladstoni
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Claudio
16. Dez. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem de Negócios
Hotel limpo e bem conservado
Restaurante com otimos pratos a la carte para o jantar
Claudio
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
EDMAR
12. Nov. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ótimo custo benefício
A opção de Restaurante no Hotel foi excelente, (pratos a lá carte muito saboroso e preço acessível), boa localização, café da manhã muito bom. O isolamento acústico foi péssimo, pelo menos no quarto 224 onde ficamos, para compensar tinha uma vista da Serra do Ouro Branco.
EDMAR
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rangel jhonata do nascime
27. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otima localização,quartos mt bom
Cafe da manha farto
Atendimento mt bom
Piscina pequena mas ideal para familias
Tudo otimo
Rangel jhonata do nascime
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Larissa
15. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Obrigada pela experiência
Muito atenciosos, cheguei antes do horário do check in e eles ja disponibilizaram o quarto. Todos muito educados e solicitos. Hotel tem uma vista maravilhosa.
Larissa
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Paulo
16. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom
No geral foi muito bom, mas após chegar em casa recebi à mensagem que deveria pagar algo que foi cobrado errado, algo que deveria ser conferido antes, isso me incomodou um pouco mas fiz o pix,
Paulo
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Ivo
13. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
BOM
Hotel bem localizado, paisagem linda, excelente café da manhã, muita cordialidade, mas o quarto muito pequeno, inadequado para 3 hóspedes.
Ivo
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alessandra
18. Mai 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vista linda
O hotel tem uma vista linda,os funcionários são super simpáticos, o hotel é muito limpo,café da manhã delicioso,cama confortável, quarto amplo,super recomendo.