Mitten in der Gegend North Phoenix, einem Stadtteil von Phoenix, und am Stadtrand, befindet sich JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa. Kierland Commons und Happy Valley Towne Centre (Einkaufszentrum) sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern
möchte, sollte Folgendes besuchen: Camelback Mountain. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Musical Instrument Museum und Westworld of Scottsdale. Bewundere die schöne Natur beim Mountainbiken, beim Klettern und auf den Wander-/Radwegen oder nutze den Fahrradverleih in der Nähe, um die Vielfalt der Region zu erkunden. Zum Reiseführer für Phoenix
Resort im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Kierland Commons
Wenn du dir einen Golfplatz, eine Poolbar und eine Terrasse wünschst, bist du im JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Golfspieler willkommen! Denn dieses Resort lässt dich auf unter anderem eine Driving Range und Golfunterricht freuen. Gönn dir Hydrotherapie, eine Maniküre/Pediküre oder eine Warmsteinmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier amerikanische Küche. Yoga-Kurse und Fitnesskurse stehen im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) auf dem Programm. JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa bietet auch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, eine Feuerstelle und einen Coffeeshop/ein Café. Freu dich auf einen Garten und einen Friseursalon. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Weitere Extras in diesem Resort sind:
5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Strömungskanal, Wasserrutsche und Cabañas
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und 8 Tennisplätze im Freien
Ein Parkservice (kostenpflichtig), Babysitting (gegen Gebühr) und ein Souvenirladen
Eine Gepäckaufbewahrung, ein Concierge-Service und ein Verkaufsautomat
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 950 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit Komfortbadewannen und kostenlosen Toilettenartikeln
63-Zoll-Smart-TVs mit Netflix und Premium-TV-Sendern
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Kühlschränke
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In allen Zimmern verfügbar: WLAN (14.95 USD pro Tag)
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze vor Ort (27 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (42 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 36 USD pro Person
6 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Kembara
MERITAGE -an urban tavern
Revive Spa Bistro
Tia Carmen
Twenty6
Aktivitäten
36-Loch-Golfplatz
5 Außenpools
8 Tennisplätze im Freien
Dampfbad
Driving Range
Fahrradverleih
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Golfunterricht
Kinderbecken
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Sportkurse
Strömungskanal
Tennisunterricht
Wasserrutsche
Whirlpool
Yogakurse
Familienfreundlich
5 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kühlschrank im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Snackbar
Strömungskanal
Wäscherei
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
22’399 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
29 Tagungsräume
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
Feuerstelle
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
40 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Türgriffe mit Hebel
Visueller Feueralarm
Weiteres
2002 gebaut
6 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Dachgarten
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Komfortbadewanne
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
63-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern
Netflix
Pay-TV
Videospielkonsole
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Heizung
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 150.00 USD und einer Kaution von 150.00 USD pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Hotelgebühr: 67.84 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
Weitere Leistungen
Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
Telefongespräche
Benutzung des Pools
Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 36 USD pro Person
Gebühr für WLAN im Zimmer: 14.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
Parken ohne Parkservice: 27.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 42.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Kaution für Haustiere: 150.00 USD pro Aufenthalt
Gebühr für Haustiere: 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 150.00 USD
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Hat JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Ist JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa haustierfreundlich?
Ja, JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa erlaubt Hunde (max. 2 insgesamt). Es werden eine Kaution von 150.00 USD pro Aufenthalt und eine Gebühr von 150.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt erhoben. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 150.00 USD an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 27.00 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 42.00 USD pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa?
Dieses Resort für Familien in Phoenix liegt am Stadtrand, zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Wildfire Golf Club und Desert Ridge Marketplace (Marktplatz). Mayo Clinic Hospital ist 3,4 km entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von JW Marriott Phoenix Desert Ridge Resort & Spa
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,2
Lage
9,2
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
716 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
716
174 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
174
66 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
66
20 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
20
26 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
26
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Dan
26. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We would love to return here!
Dan
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Susan
27. Feb. 2026
Susan
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Timothy
14. Feb. 2026
Timothy
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
GESELLE
30. Jan. 2026
GESELLE
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
8/10 – Gut
Jessica
17. Jan. 2026
Jessica
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Terrance
14. Jan. 2026
Terrance
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Constance
5. Jan. 2026
Constance
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Shara
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful and friendly staff - traveled with family. Plenty for the kids to do and good food
Shara
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Jennie
Mit der Familie gereist
2. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room is clean, quiet and housekeeping came daily to refresh our towels and empty the trash. Nice facility and great for family gatherings.
Jennie
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Easton
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
1. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is clean and food is good. Food and beverage is very pricey here. Expect $100-$200 per meal.
Easton
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
2/10 – Ungenügend
Jon
1. Jan. 2026
Jon
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
4/10 – Schlecht
Jon
Mit der Familie gereist
1. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The man who checked us in (Nan?) was totally, unnecessarily rude. Just, rude was his apparent normal way of interacting... then our room - food in the pull out couch, under the curtains gross! The winter features were a letdown. The sled hill is literally for toddlers. The ski machine didn't work for the whole week we have stayed. I asked about us changing rooms since the noise from the frontside of the hotel was awful - was told not an option but we could come back (and wait in line) to see if a PAID upgrade might be available. I only stay in 5 star hotels, others aren't like this...won't stay here again.
Jon
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Sun ah
31. Dez. 2025
Sun ah
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Miguel
30. Dez. 2025
Everything was great at this resort. Highly recommend.
Miguel
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Mihir
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
28. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome experience with kids are Jingle event. Staff was super friendly and resort was great.
Mihir
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Veronica
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
26. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, staff was amazing & the many amenities/activities available
Veronica
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Zeping, Sammamish
Mit der Familie gereist
26. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
There was no staff in the towel station and we have to go around to find one for towels. The water temperature is ok but the slide was not open every day.
Zeping
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Sina
26. Dez. 2025
Sina
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Prashantkumar
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was great and staff was friendly. Great Resort for family outing.
Prashantkumar
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Jonathan David
Mit der Familie gereist
23. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Will be back, nice people, great facilities and Tia Carmen-wow
Jonathan David
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Luis A.
Mit der Familie gereist
22. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great!!
Luis A.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Dapeng
21. Dez. 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
Dapeng
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Guy
20. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The amenities are world class, gym, pickleball, pool, etc. Outstanding resort!
Guy
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Leland, Ashburn
Geschäftlich gereist
19. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great stay
Leland
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Shaun, Oscoda
Geschäftlich gereist
14. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful grounds. Staff very pleasant and helpful