Hôtel Pottenberg, Maastricht

"Chambre propre, moquette vieillissante..."

"hôtel bien placé en centre ville avec jolie terrasse en roof top et spa en sous sol Place de parking annoncée à disposition mais en fait elle est facturée ! Chambre spacieuse avec grande salle de bains douche et baignoire Machine à café et bouilloire à disposition. Carte du restaurant pas assez variée c’est la même midi et soir j ai essayé le restaurant japonais et j ai malheureusement fini en intoxication alimentaire plus il y a eu une alarme incendie en pleine nuit… J ai demandé une banane le lendemain pour pouvoir récupérer de ma nuit malade on m a gentiment répondu de me débrouiller … pas une super expérience dans cet hôtel hélas …"

"Très bon accueil ! La propreté était un petit peu légère…"

"Trés belle déco Loin des standards habituelles Bon accueil Et bon petit déjeuné "

"J’étais dans une chambre - publicité avec vue sur les toilettes depuis le lit et une publicité partout des murs au plafond sans être prévenu d’ailleurs. Très bruyant. Le Check in était pénible ils m’ont prélevé 2 fois la chambre et j’ai dû le leur faire remarquer moi même "

"Chambre propre, très bonne literie "

"Malgré les bons avis de cet hôtel, mon séjour a malheureusement été décevant et j’ai sans doute manqué de chance. Lors de la première nuit, le rideau de la chambre est tombé lorsque je l’ai ouvert au matin. J’ai immédiatement signalé le problème à la réception, et il m’a été confirmé qu’il serait réglé dans la journée. Or, à mon retour le soir, rien n’avait été fait, ce qui m’a obligé à changer de chambre. La réceptionniste a semblé rencontrer des difficultés pour trouver une solution, l’hôtel étant presque complet. À noter également que dans cette première chambre, il est impossible d’ouvrir les fenêtres soi-même. Il faut passer par la réception pour les basculer, mais il n’est ensuite plus possible de les refermer sans leur intervention, ce qui n’est pas très pratique. La seconde chambre, bien que disponible, n’était pas idéale : mansardée, avec une petite fenêtre et un rideau non occultant, laissant passer toute la lumière extérieure. De plus, les toilettes dégageaient une forte mauvaise odeur (type urine). J’ai signalé ce problème de nettoyage au matin de la deuxième nuit, mais aucun nettoyage réellement efficace ne semble avoir été effectué. C’est dommage, car l’hôtel semble bien noté et mon expérience ne reflète probablement pas la qualité habituelle de l’établissement. Néanmoins, les problèmes rencontrés et leur prise en charge insuffisante ont clairement impacté le confort de mon séjour. Préférez le parking public à 5€ la nuit au lieu de 15€ (3min de marche)"

"très belle chambre, hôtel de caractère, confortable"

"Jacuzzi non fonctionnel, overcrowded et eau très froide "