Hôtels avec spa à Quito, Pichincha

« Ambiance et amabilité »

« Le personnel est très gentil, professionnel et bienveillant. Les rideaux sont vieux et n’ont pas été nettoyés depuis longtemps. Il faudra faire des travaux de rénovation et peinture. La salle de Gym est top, du matériel nouveau et professionnel. »

« Nous sommes arrivés et il n’y avait plus de chambre pour nous. Nous avions réservé 5 mois auparavant…. Vraiment décevant après un long vol et une arrivée au milieu de la nuit! Ne pas réserver là! Aucune solution de rechange du personnnel en place, c’est notre chauffeur de taxi qui nous a relocalisé. »

« Comment trouver un superlatif qui convient peut-être leur donner une sixième étoile, le personel a la réception est au delà de toute attente je n’ai jamais eu autant d’attention et de bons services avant et pourtant j’ai voyagé partout et sur tous les continents. Je ne peux que recommander l’excellent restaurant de l’hôtel un service à l’image des plus grands restaurants un personel souriant et accueillant. Ma chambre était parfaite, propre j’ai eu un surclassement à l’arrivée et bien sur j’ai...

« L'hôtel a annulé ma réservation une semaine avant ma venue en prétextant que je n'avait pas confirmé ma réservation or j'avais payé lors de ma réservation par internet trois mois avant. Ils ont proposé un logement à proximité pour lequel j'ai dû payer un supplément équivalent de ma nuit d'hôtel ce qui a doublé mon budget pour deux nuits. Je suppose qu'un événement plus lucratif au sein de l'établissement est à l'origine de mon annulation tardive. Nous étions pas les seuls clients dans le même...