Passer à la section principale

Hyatt Regency Rochester

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 107.
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(19 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

7,8 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Skyline)

Suite, 1 très grand lit (Skyline)

Suite, 1 très grand lit (Skyline)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve (High Floor)

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits

7,8 sur 10
Bien
(61 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits (High Floor)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité
Hall

Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Centre-ville de Rochester
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.2 sur 10, Très bien, 872 avis
Le nouveau prix est de CHF 114
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Hyatt Regency Rochester vous accueille près d'un centre de congrès des environs de Centre-ville de Rochester. Consultez l'affiche de l'emblématique Blue Cross Arena et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Centre de congrès Rochester Riverside, une attraction prisée des environs. Armez-vous de votre club et assistez à l'un des cours de golf dispensés dans les environs ou profitez de votre séjour dans la région pour pratiquer la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT parmi ses écrins de verdure. Consultez notre guide de voyage sur Rochester
Carte
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

À proximité

  • This place is called the Grand Canyon of the East and it’s got so few crowds and seems so unknown that I met a 50 year old from Rochester (less than 75 miles away!) who had never been there, so I say if you want a discovery in New York this is it!
    Genesee River
    2 min à pied - 0.2 km
  • Strong
    Strong
    8 min à pied - 0.7 km
  • Centre de congrès Rochester Riverside
    2 min à pied - 0.2 km
  • Blue Cross Arena
    6 min à pied - 0.6 km
  • Eastman School of Music (école de musique)
    8 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de Rochester - 10 min à pied
  • Aéroport international de Greater Rochester (ROC) - 12 min en voiture

Restaurants

  • Rochester Public Library
    4 min à pied
  • The Street - Craft Kitchen And Bar
    1 min à pied
  • Mercantile On Main
    3 min à pied
  • Bar Bantam
    4 min à pied
  • Am/Fm Coffee
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Rochester

Hôtel à proximité de Centre de congrès Rochester Riverside
Situé à deux pas des emblématiques Blue Cross Arena et Strong, l'hébergement Hyatt Regency Rochester propose une terrasse, un café et une laverie. Le restaurant Cuisine américaine sur place, CORSO ~ Italian Casual, propose le petit déjeuner, le déjeuner et une happy hour. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, réception ouverte 24 h/24 et télévision dans le hall
  • Service de conciergerie, salles de réunion et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 341 chambres disposent d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et chauffage

Hébergements similaires

Hall
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.2 sur 10, Très bien, 872 avis
Le nouveau prix est de CHF 114
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé sur place (16 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 10 et 22 USD par adulte et entre 9 et 15 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CORSO ~ Bar
  • CORSO ~ Italian Casual

Activités

  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 183 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 92 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 25 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 12 février 2026 au 31 mars 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 10 USD et 22 USD environ par adulte et entre 9 USD et 15 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 16 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 60 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Rochester Hôtel
Hyatt Regency Rochester Rochester
Hyatt Regency Rochester Hôtel Rochester

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 16 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Regency Rochester ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Regency Rochester ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Rochester, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Centre de congrès Rochester Riverside, Blue Cross Arena et Eastman School of Music (école de musique). Strong se trouve à 0,8 km.Gare de Rochester est à 10 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Rochester

7,4

Bien

7,8

Propreté

7,0

Services et équipements

8,0

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 400 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 215 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 172 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 116 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 102 avis sur 1005.

Avis

6/10 Satisfaisant

Éric

Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

HELENE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Non accès à la terrasse. Non accès au balcon de la piscine. Tourbillon fermé. Une seule débarbouillette pour 2 jours. N'avons pas eu la chambre sélectionné au départ.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Benoit, Montréal

Voyage en groupe
Terrasse de la piscine et spa fermé, salle de bain petite , l’hôtel est mieux sur les photos qu’en réel , prix élevé.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de trois nuits et impossible d’avoir un room service et des odeurs désagréables dans la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jessica, Gaines

Voyage en couple
Beds were comfy. Only having a flat sheet & not a fitted sheet was rather annoying- especially b/c the mattress protector was for a much smaller bed. Cobwebs were plentiful. Went to check in at 6:40p & our room was not ready yet. They did offer a free breakfast for the inconvenience, but our schedule did not allow us to use it the following AM before it expired. We had things to keep us occupied for a few hours & the room was ready by 9p when we finally re-checked in. We did not utilize housekeeping during our stay, but unfortunately, removed the do not disturb sign at 7a when we left the room for a meeting we had (we removed most things from the room, but not all); came back to the room just after 9a & the room was completely re-set & our belongings were gone- had to argue with housekeeping to get my fleece vest back off their linen cart; they returned our alkaline water but “lost” the energy drinks & snacks we left in the room. Be forewarned- leave the do not disturb sign up until you officially check out! I will own my part on that, but in staying in numerous hotels - I’ve never had housekeeping attempt to reset a room that early! And no- they were not on the floor when we left the room at 7a & we did not check out until check out time at 11a.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room waa big, and clean- onsite bar was great after a long day.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

lidice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estubo bien,.la abitacion estaba impecable, muy buena la estancia
Séjour de 1 nuit en février 2026

4/10 Médiocre

Dahnae

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt neglected, staff unfriendly, and the room is very outdated with outdated AC/heat.
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Ericka

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and saty was great. The only thing I would say that can improve was the breakfast. $13 dollars breakfast for frozen pancakes and cold coffee is way too much.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gerard, Rochester

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff great
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Aisha

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Melissa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Room was in great condition. Restaurants and coffee shop are awful .
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Brenton

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

melissa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
He’s in the hotel was broken . My room was freezing, it had cold air blowing out of the vent while thermostat was set at 85. Pool was closed. I understand things happen but an email ahead of arrival would have been appreciated as we could have been better prepared.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Manjeet

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I Enjoyed my stay very clean and friendly staff !!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rebecca, pittsford

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Melissa

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Nick

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hello, I am writing to formally report serious cleanliness and sanitation issues during my recent stay at the Hyatt Regency Rochester, which I booked through Expedia. The conditions we encountered were unacceptable and far below the standards expected of the Hyatt brand. Upon checking into our initial room, my wife and I observed a crusty white substance on both the wall and floor. This substance did not appear to be a cleaning product, food, or beverage, but rather an uncleaned mess left behind by a previous guest. Additionally, the floor was sticky, and there was visible hair throughout the bathroom sink and shower. The room was clearly not properly cleaned or inspected prior to our arrival. After reporting these issues to the front desk, we were reassigned to a second room. While this room initially appeared cleaner, we encountered another significant issue later that evening. Upon returning from dinner and attempting to store leftovers in the refrigerator, we discovered that it was already filled with old food items—some dated as being approximately 10 days old. This again indicates a failure in housekeeping and room inspection procedures. When I contacted the front desk for a second time, I was informed that no additional rooms were available and that I would need to address the matter with Expedia. While the staff member was courteous, the lack of resolution was disappointing given the circumstances.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maureen

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room has scratched legs on the chair, dust in the corners and a pair of someones socks were underneath the sink on the floor indicating noone cleaned under there. The staff was awesome and very accommodating .
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Antonieo

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Fady

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Julie

8/10 Bien

Edwin

Séjour de 8 nuits en décembre 2025