Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World

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Dates

avril 2026

mai 2026

1 chambre, literie de qualité supérieure

2 restaurants, spécialités Cuisine italienne

VIP Access

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Spa
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation

taxes et frais compris

6 avr. - 7 avr.

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Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 32 chambres sur 32

Chambre Premium, vue ville

Exceptionnel

Vue sur la ville
33 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Premium

Merveilleux

34 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior

Exceptionnel

51 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior (Piazza View)

Exceptionnel

41 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Deluxe

Exceptionnel

23 m²
2 personnes
1 grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Premium (Extra Bed 2 adults + 1 child)

Excellent

34 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Premium (Extra Bed 3 adults)

Très bien

34 m²
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior (Extra Bed 3 adults)

Exceptionnel

51 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior (Extra Bed 2 adults + 1 child)

Merveilleux

51 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite (Duplex, Piazza View)

65 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Familiale (Adjoining Room, 2AD+2CH)

58 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place OU 4 lits 1 place

Chambre Familiale (Adjoining Room, 3AD+1CH)

58 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place OU 4 lits 1 place

Chambre Premium, terrasse

43 m²
2 personnes
1 lit double

Suite (Piazza View, Duplex Extra Bed 2AD+2CH)

65 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite (Piazza View, Duplex Extra Bed 3AD+1CH)

65 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Junior, terrasse (with Jacuzzi)

68 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Exécutive (View)

133 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Anantara Piazza View)

85 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Two Bedrooms Anantara Piazza View)

91 m²
1 chambre
4 personnes
1 lit double OU 2 lits 1 place

Suite Présidentielle

190 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Premium, terrasse (with Jacuzzi)

43 m²
1 chambre
2 personnes
1 lit double

Suite (Sophia Loren)

190 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Exécutive, terrasse (View, Jacuzzi)

Vue sur la ville
133 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive, terrasse (View, Jacuzzi (Extra Bed 2Ad + 1Ch))

Vue sur la ville
133 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive, terrasse (View, Jacuzzi (Extra Bed 3 Adults))

Vue sur la ville
133 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive (View (Extra Bed 2 Adults + 1 Child))

Vue sur la ville
131 m²
1 chambre
3 personnes
1 lit 1 place

Suite Exécutive (View (Extra Bed 3 adults))

Vue sur la ville
133 m²
1 chambre
3 personnes
1 lit 1 place et 1 canapé-lit (double)

Suite (Anantara, (Extra Bed 2 Ad + 1 Ch))

85 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Anantara (Extra Bed 3 Adults))

85 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, balcon (Piazza View)

Vue sur la ville
41 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits 1 place

Suite Junior, terrasse (Jacuzzi (Extra Bed 2 Ad + 1 Ch))

40 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, terrasse (Jacuzzi (Extra Bed 3 Adults))

41 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

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Pinciano

Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie admis

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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Rome à Rome, vous trouverez Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World près d'une station de métro. Si les célèbres Fontaine de Trevi et Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Villa Borghèse et Le Circus Maximus. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Foro Italico et Stade olympique de Rome. Consultez notre guide de voyage sur Rome

Piazza Della Repubblica, 47, Rome, RM, 185

À proximité

Via Nazionale
1 min à pied - 0.1 km
Musée national romain
2 min à pied - 0.2 km
Place de la République
2 min à pied - 0.2 km
Quirinal
2 min à pied - 0.2 km
Fontaine des Naïades
1 min à pied - 0.0 km

Comment se déplacer

Station de métro Repubblica - 3 min à pied
Rome (XRJ-Gare de Rome-Termini) - 6 min à pied
Aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) - 46 min en voiture

Restaurants

Seen By Olivier
1 min à pied
La Cucina Nazionale
1 min à pied
McDonald's
2 min à pied
Caffè Piccarozzi
2 min à pied
Caffé Washington
3 min à pied

À propos de cet hébergement

Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World

Hôtel de luxe à proximité de Fontaine de Trevi

L'hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World se trouve non loin des emblématiques Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) et Place d'Espagne, et offre un bar en bord de piscine, une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un gommage corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Fusion Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent Cuisine italienne et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre de remise en forme.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

Piscine extérieure ouverte en saison
Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément)
Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24, 7 salles de réunion et personnel polyglotte
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement

Caractéristiques des chambres

Les 232 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.

Autres commodités équipant les chambres :

Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
Télévision LCD avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, produits de nettoyage écologiques fournis et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Hébergements similaires

Déjeuner et dîner servis sur place, restauration en plein air

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Salle de sport

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Parking sur place (35 EUR par nuit)
Parking avec voiturier sur place (45 EUR par nuit)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 41 EUR par personne
2 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon

Restaurants sur place

INEO
SEEN by Olivier

Activités

Centre de remise en forme
Piscine extérieure en saison
Spa avec services complets

Pour les familles

Chambres insonorisées
Laverie
Piscine extérieure en saison
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre d’affaires
Poste informatique

Extérieur

Mobilier d’extérieur
Terrasse

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Sauna
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 1875
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire ou douche
Chaussons
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Filtres à café/thé réutilisables
Mobilier personnalisé
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 2 (jusqu’à 35 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 10.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner complet coûte environ 41 EUR par personne
Navette aéroport : 116 EUR par véhicule, maximum 4 passager(s)
Frais pour le parking en libre-service : 35 EUR par nuit
Service de voiturier : 45 EUR par nuit
Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT058091A16TE4W9AA

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

La piscine est ouverte du 27 mai au 01 octobre

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Anantara Palazzo Naiadi

Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel

Palazzo Naiadi, The Dedica Anthology, Autograph Collection

Foire aux questions

L'hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 35 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 35 EUR par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 45 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 116 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Rome, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Via Nazionale et Basilique Sainte-Marie-Majeure. Fontaine de Trevi et Escaliers de la Place d'Espagne (Piazza di Spagna) se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Repubblica n'est qu'à 3 minutes à pied et Station de tramway Termini est à 6 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - A Leading Hotel of the World

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Tania

14 mars 2025

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

16 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

PHILIPPE

Voyage d’affaires

12 nov. 2021

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

CHARLES

22 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel!

Hôtel exceptionnel. Chambre exceptionnelle. Services exceptionnels. Personnel exceptionnel. Un grand merci tout particulier à Gemma!

Séjour de 14 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

19 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

vincent

Voyage en famille

25 juin 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Service

Amazing service from a 5 stars ready to receive tourists again after covid

Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Alison

3 sept. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Fawzi

Voyage en famille

22 août 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Séjour de 4 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Jean Luc

Voyage en famille

20 août 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage d’affaires

10 août 2020

27 févr. 2019

Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

5 janv. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel magnifique mais chambre donnant sur la place un peu bruyante la nuit. Le petit déjeuner n'était pas dans le prix et est facturé 35 euros. L'hôtel prélève également 7 euros par personne et par jour de taxe. SI c'était à refaire on referait le même choix

Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Laurkri, France

8 nov. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien placé pour visiter Rome. C’est un établissement magnifique. L’accueil excellent, propreté, rien à dire. J’ai cependant été déçue par la chambre qui nous a été octroyée. En effet, elle donnait sur une cours intérieure très sombre. Impossible de garder la fenêtre ouverte à cause du bruit assourdissant d’un système de ventilation . Je pense sincerement que c’etait la moins bonne chambre de l’hotel, et, si nous l’avions su, nous n’aurions pas réservé dans cet hôtel, où choisit une catégorie supérieure. Pour votre information il s’agissait de la chambre 370. Merci à Expedia, à l’avenir, de préciser ce genre de détail dans la description de la chambre.

Séjour de 3 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Christopher

18 juin 2018

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Déçu, je n’y retournerai pas !

Piscine microscopique, vous pouvez oublier votre maillot.... sauf si vous voulez etre l’attraction du bar ! Petites chambres Salle de sport sympa Petite dejeuner sympa

Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Eric, St sauveur

27 mai 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastique. Super bien situé. À ne pas manquer

Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

13 mai 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

BK, Lausanne

13 avr. 2018

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Chambre petite et sombre. Personnel pressé qui sonne deux fois de suite à la chambre avec un très court intervalle entre les deux sonneries, nous stressant juste pour nous demander si tout va bien... Service affligeant au guichet lors du check-out, la demoiselle n'ayant pas voulu me croire lorsque je lui ai dit qu'il y avait erreur et que je n'avais rien commandé au bar de l'hôtel. Elle a en effet essayé - pendant de très longues minutes - de retrouver la facture correspondante (de 3 euros !!!) en fouillant dans ses affaires et en appelant ses collègues, en vain... Une gestion intelligente de cette situation, au vu du montant ridicule en jeu et du prétendu standing de l'hôtel, aurait commandé de renoncer immédiatement à facturer ce poste, afin d'éviter de nous faire perdre toutes les deux du temps. J'ai, de mon côté, initialement songé à renoncer à contester, par gain de paix et de temps, mais voyant le zèle avec lequel la dame cherchait la facture en question et téléphonait de toutes parts, je me suis dit que je la laisserai poursuivre ses recherches jusqu'au bout, sûre que j'étais du résultat auquel elle allait parvenir... Au final et sans surprise, les 3 euros ne m'ont pas été comptés, je me demande d'ailleurs bien ce qui peut coûter seulement 3 euros dans un bar d'hôtel de ce type...

Séjour de 2 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Jeandenice06, NICE

9 avr. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxe parfait

Hôtel très confortable. De très belles chambres bien agencées. Personnel impeccable. L'hôtel est idéalement situé.

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