4/10 – Schlecht
Peter, Strausberg, Deutschland
3. Aug. 2011
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel Villa Fiorio hat seine besten Zeiten hinter sich
Das Hotel ist außerhalb von Rom und mit dem Auto ist man innerhalb von ca. 30 Minuten im Zentrum. Der erste Eindruck war - eine schöne alte Villa mit kleinem Park und Pool, so kann es weiter gehen. Aber bei näherer Betrachtung kamen viele Minuspunkte dazu, obwohl wir eigentlich nicht so mäklig sind. Der Fliesen des Pools waren mit Grünspan belegt, der sich schon eingefressen hatte. Gereinigt wurde er erst, als das Personal mitbekam, dass wir mit unserern Kindern auch wirklich gebadet hatten. Die Toilettenspülung in unseren 3 Zimmern war zu Beginn defekt, wobei der Mangel nicht vollständig behoben wurde. Die Zimmer an sich waren ausreichend, an der tgl. Reinigung war nichts auzusetzen. Das zugesicherte SAT-TV bestand ausschließlich aus italienischen Sendern. Das WLAN reichte nicht bis in unserer Zimmer (separarates Gebäude abseits vom Haupthaus) so dass wir mit dem Laptop immer ins Haupthaus laufen mußten. Das Frühstück war sehr spartanisch, die ganze Woche ein und dieselbe Wurst- und Käsesorte, Nachfüllen und Nachlegen von Besteck, Tellern oder Speisen nur nach Aufforderung an das Personal. Bei dem schönen Wetter freuten sich unsere Kinder, nach dem anstrengenden Tag in Rom immer auf den Pool. An einem Tag hatte das Hotel aber eine Hochzeit ausgerichtet und die Kinder durften nicht in den Pool ........ Abschließend mußten wir einschätzen, dass der Titel "Grand Hotel" wohl nicht mehr zutreffend ist die 4 Sterne sehr, sehr verblaßt sind.