Agradecemos imensamente pela sua avaliação com cinco estrelas, Sra. Sandra! É realmente gratificante para toda a equipe saber que sua estadia em nossa pousada atendeu às suas expectativas.

We hope to be able to serve you again, Zufrieden!

Thank you for your evaluation, Reginaldo

Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für das Versagen unseres Wartung teams. Wir haben bereits Vorkehrungen getroffen, damit es nicht wieder passiert. Vielen Dank - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Thanks, Klaus!

Thanks, Gunter!

Simon, We thank you for having taken your time to fill our evaluation that give us the opportunity to increase our service.

Thank you!

Thank you!

Obrigada por avaliar!

Obrigada!

It's great to know that, despite the initial problems with the room, you were promptly assisted with an upgrade and were able to make the most of your stay, Mrs. Ines! It must have been truly incredible to enjoy the view of the full moon rising right in front of you. It sounds like a truly magical experience! We appreciate you sharing these positive moments with us and we hope to welcome you back soon for more memorable moments.

Obrigado por suas palavras gentis, Sr. Gabriel! Ficamos felizes em saber que também teve uma estada incrível em nossa Casa Di Vina. Realmente é um lugar especial para relaxar e desfrutar de todas as nossas comodidades. Esperamos revê-la em breve para mais momentos memoráveis. Até a próxima!"

It is always gratifying to know that the stay was satisfactory and that the team is always committed to providing the best experience possible, Mr Evaldo. We will be passing on your compliments to our collaborator Jovan. Thank you very much and come back often!

We are extremely pleased to receive your positive feedback about your stay at our property. It is an honor for us to be part of history, offering you not only a historic environment, but also excellent amenities and quality service.It is gratifying to know that you enjoyed the cuisine offered at our establishment and had relaxing moments by the pool. Our goal is to provide a memorable experience for all of our guests, and it's great to know that we achieved that goal with you.

We are delighted to hear that the proximity to the beach was a positive aspect during your stay, Mr Jeremy. The seaside location truly offers a special atmosphere and unique opportunities for relaxation and leisure.We hope to welcome you back soon for another memorable stay by the sea.

Obrigada por sua avaliação, Sr. Rodrigo.

Valorizamos muito o seu feedback e estamos comprometidos em garantir que cada hóspede tenha uma experiência excepcional conosco. avaliação com nota máxima, é um grande incentivo para continuarmos buscando a excelência em nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve para outra estadia memorável.

Queremos expressar nossa mais sincera gratidão pela nota 10 que você nos atribui, Sra. Paula! É uma honra para nós receber esse reconhecimento e saber que conseguimos superar suas expectativas durante sua estadia conosco.Nossa equipe se dedica incansavelmente para proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos hóspedes, e é muito gratificante ver nosso esforço refletido em sua avaliação. Muito obrigada!

Sentimos não ter atendido a suas expectativas Sr. Everton. O problema no ar condicionado durante a noite foi verificado como uma desconfiguração do controle remoto. Felizmente encontramos um quarto q lhe atendesse finalmente. Esperamos a oportunidade de melhor servi-lo da próxima vez.

Ficamos imensamente gratos por sua avaliação incrível e por comparar nossa estabelecimento a um resort! É uma grande honra para nós receber sua nota máxima e saber que conseguimos proporcionar uma experiência excepcional durante sua estadia.Nosso objetivo é oferecer aos nossos hóspedes o mais alto nível de conforto, serviço e comodidades, e é muito recompensador ver que alcançamos esse objetivo em sua experiência conosco.

Obrigado por compartilhar seu feedback incrivelmente positivo sobre sua estadia em nosso hotel, Sra. Natacha! Ficamos encantados ao saber que você achou nossas instalações confortáveis e que a atmosfera inspirada no poeta adicionou um charme especial à sua experiência.É ótimo saber que você apreciou o serviço oferecido pela nossa equipe e que teve uma excelente experiência em nosso restaurante. Nosso objetivo é sempre proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes, e é muito gratificante receber seu reconhecimento.

Thank you for the evaluation. The Hotel has a sanitation contract, with regular spraying to ensure environmental safety, guided by our nutritionist and health surveillance

Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa mais sincera gratidão pela sua avaliação com nota máxima, Sr. Yan! É extremamente gratificante para nós receber esse reconhecimento e saber que conseguimos proporcionar uma experiência excepcional durante sua estadia conosco.Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo serviços de alta qualidade aos nossos hóspedes. Estamos comprometidos em garantir que cada visita seja memorável e é muito recompensador ver que conseguimos alcançar esse objetivo em sua estadia.

Em nome de toda a equipe, gostaríamos de expressar nossa mais sincera gratidão pela nota 10 que você nos atribuiu, Sra. Alin! É uma honra para nós receber esse reconhecimento e saber que conseguimos superar suas expectativas durante sua estadia conosco.Seu feedback é incrivelmente valioso para nós e nos motiva a continuar buscando a excelência em nossos serviços. É nosso objetivo proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos hóspedes, e é muito gratificante ver nosso esforço refletido em sua avaliação.

É gratificante saber que você apreciou nosso ambiente e que considerou nossa piscina e restaurante pontos altos da sua experiência, Sra. Zlma. Nosso objetivo é proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes, e é muito recompensador ver que alcançamos esse objetivo durante sua estadia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, Sr. Thiago. Ficamos felizes em saber que você considerou nossa estrutura adequada para estadias de curta duração e que achou nosso restaurante de boa qualidade, apesar do preço.Entendemos suas observações sobre a distância de um hotel boutique e os sinais de falta de manutenção. Suas observações são valiosas e nos ajudam a identificar áreas em que podemos melhorar.Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço possível aos nossos hóspedes, e levamos a sério os comentários recebidos. Faremos uma revisão interna para abordar quaisquer questões de manutenção e melhorar ainda mais nossa qualidade de serviço.

Ficamos imensamente felizes em receber seu feedback positivo, Sra. Anna! É maravilhoso saber que sua estadia em nosso hotel foi uma excelente experiência desde o atendimento cordial e prestativo dos nossos funcionários até a qualidade dos amenities Avatim, que proporcionam um toque especial ao seu conforto.É gratificante também saber que você apreciou a limpeza e o aroma fresco das roupas de cama e banho. Nosso compromisso com a higiene e o conforto dos nossos hóspedes é uma prioridade, e é muito bom saber que isso foi percebido por você.O elogio ao café da manhã farto nos enche de orgulho, e é ótimo saber que conseguimos superar suas expectativas nesse aspecto. Além disso, ficamos encantados em saber que você gostou da decoração do hotel e da área da piscina.

Obrigada pela generosa avaliação, Luis! Já trocamos o profissional que estava responsável pela piscina. Obrigada por sinalizar

Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre sua estadia conosco, Sr. Diego. Lamentamos sinceramente pelo atendimento lento que você experimentou tanto na recepção quanto no restaurante. Seu feedback é valioso e será compartilhado com nossa equipe de gerenciamento para que possamos melhorar nossos serviços e garantir uma experiência mais eficiente para nossos hóspedes.Quanto ao quarto simples e à ausência de TV a cabo, entendemos suas preocupações. Estamos constantemente revisando e atualizando nossas instalações para atender às necessidades e expectativas dos nossos hóspedes. Já solucionamos o problemas da TV a partir de sua informação. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, Sr. Gilberto! Ficamos extremamente felizes em saber que você desfrutou da localização tranquila e confortável do nosso hotel, bem como da organização e limpeza das nossas instalações.É muito gratificante ler seus elogios sobre o atendimento da nossa equipe. Nosso objetivo é proporcionar um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes, e é incrível receber seu reconhecimento.Estamos encantados em saber que você gostou do nosso café da manhã farto e de alta qualidade. Também ficamos felizes em saber que você apreciou as opções deliciosas do nosso restaurante.

Obrigada por nos avaliar, Sr. Savio. Volte mais vezes!

Caro Edson, lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas. Realmente não somos um hotel pet friendly, temos apenas um serviço pet friendly para os hóspedes que necessitam trazer seu filhotinho consigo. Nós da equipe somos absolutamente apaixonados por animais, no entanto, ao longo dos anos, viemos colecionando muitíssimas reclamações com relação à presença dos pets nas áreas comuns, principalmente dos clientes do restaurante. Por esse motivo se fez necessário adotar restrições.

Caro hóspede, obrigada pelos comentários que nos ajudam a crescer. Já tomamos as providências necessárias

Obrigado por sua gentil avaliação, Sr. Paul! Estamos muito contentes em saber que você teve uma excelente experiência em nosso hotel e gostou das nossas instalações. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade máxima, e ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável

Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo serviços de alta qualidade aos nossos hóspedes, Sr. Diego. Estamos comprometidos em garantir que cada visita seja memorável e é muito recompensador ver que conseguimos alcançar esse objetivo em sua estadia. Muito obrigada

Caro Carlos, obrigada pelos comentários que nos dão a oportunidade de melhorar nossos serviços.

Muito obrigado pelo seu feedback incrível, Sra. Maria! Ficamos extremamente satisfeitos em saber que você teve uma experiência excepcional com a nossa equipe, especialmente com a nossa colaboradora baiana que prepara a tapioca e também atua como garçonete. Transmitirei seus elogios a ela e à equipe. A satisfação dos nossos clientes é o nosso maior objetivo, e é gratificante saber que conseguimos proporcionar um atendimento de qualidade durante a sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis.

Ficamos extremamente felizes em saber que a Senhora teve uma experiência maravilhosa em nosso hotel boutique, Sra. Priscilla! Nossa equipe se esforça para proporcionar um serviço excepcional e é gratificante saber que conseguimos transmitir o charme e o encanto que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu elogio ao nosso staff é muito apreciado e será compartilhado com toda a equipe. Muito obrigada por sua gentil avaliação e tenha um dia maravilhoso!"

Caro Eduardo, obrigada pelos comentários que nos ajudam a crescer. Já tomamos as providências necessárias.

Que alegria receber uma avaliação tão fantástica, Sr. Gilton! A equipe do nosso hotel está extremamente honrada com a sua nota 10! É muito gratificante saber que conseguimos superar suas expectativas e proporcionar uma experiência excepcional durante a sua estadia. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.

Obrigada por avaliar, Farid. Itapuã é um bairro bastante tranquilo, mas infelizmente em toda a cidade a segurança à noite tem sido um desafio para os órgãos competentes.

Muito especial receber uma avaliação tão fantástica, Sr. Willian! A equipe do nosso hotel está extremamente honrada com a sua nota 10!. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.

Muito obrigada por sua recomendação, Sra Vanessa! Estamos encantados em saber que você teve uma experiência excelente em nosso hotel. Sua recomendação significa muito para nós e é muito apreciada

We are absolutely thrilled to receive your wonderful feedback, Ms. Anette! It's amazing to know that you loved our place and that everyone, including the kids and grandpas, had so much fun during their stay. Our reception team will be delighted to hear that you were helpful and kind, and your compliments will be shared with them. It's always a joy for us to create good memories for our guests, and knowing that we were able to provide that for you fills us with happiness. We will be looking forward to welcoming you back soon for more memorable moments. Thank you very much for your review and for choosing our hotel. Have a wonderful day!

Obrigada por nos avaliar, Sr. Sergio.

We are very happy to know that you appreciated the beauty of our location close to Itupuã beach and the quality of our services. We apologize for the inconvenience of the distance to the city center, but we are happy to know that you still enjoyed our offer. Our guest satisfaction is always our priority and your comments help us to continually improve.