Hotel Serrano

« Hotel très propre, personnel très accueillant nous avons passé un très bon séjour »

« Excellent séjour dans cette Masseria récemment rénovée. La chambre était très jolie, avec une terrasse privée très agréable. Le personnel était avenant, le petit déjeuner excellent et la piscine magnifique, avec une belle vue mer. Globalement un très bel endroit où se ressourcer. Nous avons également dîné une fois au restaurant de l’hôtel qui propose des plats à la carte ou un menu pour les résidents de l’hôtel. C’était très bon. Un bel endroit pour découvrir la région. »

« Impressionné par le service et le personnel très attentionné de cet excellent hôtel. Gerardo, de la réception, m'attendait avec ma chemise lavée et repassée à minuit, debout à l'entrée de l'hôtel !!!!! Wow !!!!! Le jardin, le restaurant, la terrasse, la piscine (avec plusieurs jacuzzis) sont tellement bien entretenus que tout paraît neuf. Le restaurant offre des plats de très belle facture. Ma chambre (Nido) était pleine d'attentions personnalisées, chose que j'apprécie beaucoup. La literie de...

« Propriété magnifique »

« Tout s'est très bien passé, notre chambre avec une grande baignoire était impeccable. Massimo nous a accueilli et s'est occupé de notre petit déjeuner personnalisé tous les matins (viennoiseries fraiches), c'était la 1ere fois que nous avions autant d'attention. Il nous a conseillés sur les visites et les restaurants pour bien manger et il était toujours disponible en cas de besoin. Je recommande cet endroit très calme à 100% »

« Everthing perfect. Very good employees. For us it was beautiful. Attention when during reservation of the rooms , because the photos are not corresponding on the hotels.com site. I had a 'suprise' when i went overthere , it was our hooney moon. And I had to struggle to get a better room that I thought i had. After several conversations with the agents of hotels.com they accepted to refund me the difference and problem was solved. Be sure that you have a car to visit anything you want, without...

« il y a du travail pour etre sur le standing 4 etoiles. accueil froid, personnel pas a l ecoute voir desagreable, piscine qui ferme une heure en avance parce que la personne en charge veut rentrer plus tot…petit dejeuner mediocre. et pour finir obliger de faire tourner la clim h24 a 18 pour avoir 23 degres dans la chambre…et une chaleur etouffante dans la salle de bain! meme si cela ne se voit pas l hotel se situe a cote d une usine…nous n y retournerons pas. »

« Un très joli hôtel bien situé avec une très belle déco !!! Une vue époustouflante !!! Bonne possibilité de baignade avec transats !non loin du village qui manque toutefois d’animation !!! Heureusement Otranto n’est pas loin et plein de vie !!!! »

« La struttura è molto bella ed accogliente curata in ogni minimo dettaglio il personale è molto gentile e professionale la signora Emanuela che ci ha accolto ogni mattina con la colazione e anche al nostro arrivo è una persona super affabile e discreta. La location è molto comoda per arrivare ai vari punti di interesse delle città come Otranto e Lecce e anche per raggiungere le spiagge. Da ripetere sicuramente l’esperienza. »

« Arrivés à 12h30 au lieu de 14h, la chambre nous a été donnée dans les 5mn! La chambre était spacieuse, ainsi que la salle de bain. La literie très confortable et la climatisation silencieuse. Petit-déjeuner très complet, les différents stands sont systématiquement ravitaillés. Un reproche sur l’éco-responsabilité : les serviettes ont été remplacées, alors qu’on les avait laissées sur les supports comme préconisé. L’hôtel est assez excentré du centre historique de Lecce, si vous n’êtes pas...

« Séjour des plus agréables on a pu se reposer. Le Personnel est vraiment aux petits soins. Pour nous tout est fait pour nous aider. La chambre était magnifique et très bien rénovée. La salle de petit déjeuner était faite pour qu’on se retrouve comme à la maison tout a été parfait du début à la fin, on nous a porté même des petits gâteaux pour le coucher du soir et dessus un bon massage très agréable. Cet hôtel est très bien situé parfait pour pouvoir visiter la ville, rien à redire. »

« Séjour très plaisant dans une magnifique Masseria. Hôte très sympathique. Magnifique piscine »

« Magnifique établissement. Très calme »

« The placement of the property is perfect, but it was probably a four stars 30 years ago. If you look at the pictured they are not for the standard room, but probably for the better rooms. I would describe it as being in a university dorm. We can easily hear the people in the others rooms and when they pass in the hallway. The shower drain did not function well and had to close the shower so it did not overflow. The air conditioning is centralised so it his not possible to control per room and...

« L’hôtel est très agréable et les extérieurs sont très bien entretenus. Le personnel est agréable. Nous avons passé un très bon séjour. »

« Les installation et la chambre était vraiment super »