Hôtel Southwark, Londres

"L'accueil du personnel à l'arrivée à été satisfaisant. Cependant durant le séjour le nettoyage n'a pas été réalisée. De ce faite aucune serviette n'a été changé durant le séjour, les poubelles non vidées il fallait qu'on le fasse de nous même. Ensuite GROS point négatif. Le petit déjeuné. Je n'ai pas compris pourquoi il n'y avait pas de chocolat chaud et de pain type baguette. Avec deux enfants en bas âge je ne comprends pas. Donc le matin nous nous sommes retrouvés dans boisson chaude car pas de chocolat chaud. Extrêmement déçue. Pas sûr que je recommande l'hôtel et que je retourne dans ce type d'hôtel. "

"Super staff, bel établissement et chambre. Malgré un soucis à l’arrivée et l’équipe qui ne retrouvait pas la chambre, ils se sont excusés et ont compensé de sorte à conserver notre satisfaction. "

"Le manager T.J nous a très bien reçu . L’hôtel est très cosy et très agréable ! Juste la salle de bain qui pourrait être encore plus propre ( coins et joins ). La dame de l’accueil est très gentille & donne de très bonnes informations pour l’arrivée et le départ ainsi que la conciergerie."

"Tout etait bien"

"Tout était parfait"

"Le rapporr qualité est bon, mais les prestations de la chambre moyennes."

"Belle vue, chambre spacieuse, endroit calme et silencieux. Personnel très sympathique. Situation géographique de l'hôtel, parfaite. 2 soucis en fin de séjour : lavabo bouché + chausse d'eau défaillante. "

"Hôtel très bien situé et agréable, ainsi qu’une chambre assez spacieuse. En revanche, certains détails sur un hôtel de ce standing laisse à désirer. En effet, nous avions pris pour des vacances tranquille, une formule demi-pension. Une fois arrivée là-bas, le personnel ne savait pas ce que comprenait la demi-pension. Nous avons donc dû demander à trois personnes différentes afin de savoir ce que comprenait ce menu.. Nous apprenions avec grand regret, à ce moment qu’aucune boisson, ni ni café, ni autre n’était inclus dans la demi-pension, et que en plus de cela, nous avons le choix entre trois plats.. restant une semaine à l’hôtel, cela ne nous léchait guère de choix dans la variété du plat. De plus il s’agissait du jour de l’an et à l’occasion de celui-ci, aucun évènement ni menu spécifique ni boisson n’était offert aux clients.. nous avons été extrêmement déçu de cela. De plus, on nous a facturé un cocktail, le premier jour alors que nous n’avons rien bu, nous avons dû faire des pieds et des mains afin de se justifier de n’avoir pas consommé ce soir-là.. cela est très désagréable enfin notre enfant a été malade durant une nuit et a souillé les draps de la chambre. Nous avons avertis l’hôtel dès 9h du matin, afin que cela soit nettoyé.. après une escapade londonienne vers 16 heures, nous sommes retournés à la chambre qui était toujours sans dessus. Nous avons donc dû demander en express un nettoyage et la Femme De Ménage n’est arrivé qu’à 19 heures.. Nous avons déplorer le ma"

"Chambre est propre, petit déjeuner n’a pas assez de choix, service général est bien. "