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Bewertungen von Iberostar Heritage Grand Mencey

5 out of 5
Iberostar Heritage Grand Mencey
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife

Bewertungen

9.2

Wunderbar

681 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
246 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
54 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Rebecca

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
/
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolai-Vincenzo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Tanja

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv zu bewerten ist die sehr gute Lage des Hotels. Die Innenstadt ist fußläufig zu erreichen. Ein Supermarkt, eine Bushaltestelle und mehrere Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, besonders im Bereich der Poollandschaft. Unser Zimmer hatte eine gute Größe befand sich aber gegenüber einer Baustelle, daher kann von Erholung und gutem Schlaf keine Rede sein und das für 200 Euro pro Tag. Die Sauberkeit des Zimmers war okay hätte aber besser sein können. Das Frühstück war ausgezeichnet und von sehr guter Qualität. Wir würden dem Hotel solide 4 Sterne geben.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

eduard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Mireille

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne gepflegte Anlage, tolles Frühstücksbuffet und sehr feines Essen in den Restaurants. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und auch hilfsbereit. Die Gehdistanz zur Altstadt war perfekt, im Innern der Anlage war es angenehm ruhig.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unglaublich tolles umfangreiches Frühstück, sehr legere Kleidung angesagt, schöner Pool, wunderschöne Hotelarchitektur, weitläufiges Areal, sehr zentral in der Hauptstadt und dennoch sehr ruhig, hilfsbereiteres freundliches Personal. Hotelparkplätze in einer riesigen Tiefgarage direkt am Haus für 10 Euro/Tag. Einziger Schönheitsfehler: In der Bar sind sie etwas unaufmerksam und besserwisserisch, beim Frühstück wird einem der Teller weggerissen, sobald man den letzten Krümel verspeist hat. Und ob man den vielen Schildkröten einen Gefallen tut, wenn man sie in dem absolut öden Wasserbecken als Touri-Attraktion hält, sei dahin gestellt.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderbares Stadthotel, zentrale Lage und toller Service.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sehr gepflegt, sehr Stilvoll und besonders das Frühstück hat uns begeistert. Der schöne Park und der kurze Fußweg ins Zentrum hat den ganzen Urlaub perfekt abgerundet.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Georg, Stuttgart

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Jose Javier Marti

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2022

4/10 – Schlecht

Frank

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Henner

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the junior suite with about 45 sqm. The view was into the courtyard, but very quiet. The entire staff is very friendly, all wishes are fulfilled at the bar and there is no reason for complaint about the cleanliness. What is especially great about the hotel complex is the interplay between the old sophisticated hotel building and the straightforward concrete spa area. We can highly recommend the hotel, especially because it is also only five minutes from downtown. Thank you very much for the nice stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Lorena

Aufenthalt von 13 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

TENESOR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La habitación no estaba preparada a las 15 horas el día de nuestra llegada. Habían olvidado el detalle de bienvenida que nos habían anunciado. Tuvimos que cambiar de habitación por goteras del aire acondicionado. Nos ofrecieron una habitación de mayor categoría como compensación por las molestias causadas. Tras unas primeras horas algo desconcertantes el resto de la estancia fue agradable. El hotel está bien situado para visitar Santa Cruz y las intalaciones son cómodas y acogedoras.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Floris

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Use of indoor pool, sauna only upon 20 EUR p. person Fitness closes at 6pm 2 evenings a week Long chairs at pool as well as tables at pool would not be cleaned (more "brownish" than white) Breakfast: cutleries, glasses, plates and cups still having marks from previous users (badly cleaned). Waiters would not take coffee requests - hotel guests must make their own coffee (5*?!) Cushions on chairs at breakfast will be turned if dirty - but often dirty on both sides Weddings taking place through the night including music, DJ and more (150 guests). Also as hotel doesn't have have enough napkins - if there is a wedding there is no napkins at breakfast the day after :D General inside state of the hotel is dirty - carpet on the floors have different shade of brown :-/ No concierge (for a 5*?!) - the reception could only recommend 2 restaurants in Santa Cruz (including one only opened at midday) Room was generally nice, but the mattress was not comfortable, maybe time to be replaced. Checkout - spa treatments were not discounted even though confirmed at the spa and at checkout.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Eveline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schönes Stadthotel
Sehr schönes ruhiges Hotel mit tollem Garten und Swimmingpool. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Stella

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
es war ein Traum
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Wir waren schon das 2. Mal in diesem Hotel. Frühstück, Zimmer und Parkplatz waren sehr gut. Schlecht war das W-Lan, dass die ganze Zeit aussetzer hatte, hat genervt. Auch der Pool war viel kälter als früher. Sonst super Hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles charmantes und sehr schönes Hotel
Großartiges Hotel in Santa Cruz in der Nähe des Parks. Der Flair ist toll. War im Januar da. Hier sind die Zimmer nicht beheizt und es kann recht kalt werden. Nach bitte um kleine Heizung war es dann ok. Top Service überall!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

8/10 – Gut

Yvonne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fitnessbereich top, leider ist die WLAN Verbindung in den Zimmern sehr schwach, andauernde Unterbrüche Lage sehr zentral und ruhig
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Tobias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was all great and relaxing. Just the Wifi in the room was very very poor.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021

4/10 – Schlecht

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Bad war rollstuhlgängig, das Duschwasser aber floss aus dem Bad in das ganze Badezimmer - eine Riesen-Sauerei
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wenn Santa Cruz de Tenerife, dann nur das Mencey
Es steht weder am Strand, noch im prallen Licht der Stadt. Und doch geht in Santa Cruz de Tenerife nichts über dieses Grand Hotel. Das Haupthaus, in dem unsere Junior Suite mit Terrasse zum altkanarischen Innenhof lag, ist ein architektonisches Juwel. Oldfashioned but not museal empfanden wir auch das umsichtige Personal, ganz so wie es in einem Grand sein sollte. Noch ein paar frische Blumen aufs Zimmer und der Aufenthalt ist perfekt. Well done
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Roger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert!
Schönes Hotel mit schöner Poolanlage. Netter Service! Grosses komfortables Bett!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

8/10 – Gut

Brayan

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschönes Hotel mit kleinen Mängeln
Die Anlage und auch die Zimmer sind ein Traum, gemütlich, komfortabel und modern. Leider ließ der Service teilweise ein wenig zu wünschen übrig - am 2. Tag gab es schon keine Nachbefüllung der Kaffeebar auf dem Zimmer, was schade war; auch die Betreuung an der Rezeption hätte netter/hilfsbereiter sein können. Ansonsten kann man hier aber einige wunderschöne Tage verbringen, vor allem das Fitnessstudio und der Pool sind hervorragend
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Roger

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder
Wir haben eine Junior Suite für vier Nächte gebucht. Sie lag gegen den Innenhof, welcher sehr schön und ruhig ist. Zimmer und Bad sind grosszügig bemessen und wurden stets sehr sauber geputzt. Es gibt einige schöne Grünflächen rund ums Hotel. Wir genossen es, dass man draussen frühstücken konnte. Lob verdient hat auch das deutsch sprechende Personal, sowie die bezüglich Design tolle Bar. Etwas vermisst haben wir beim TV den Eurosportkanal. Die Junior Suite gegen den Innenhof war uns etwas zu dunkel, das nächste Mal buche wir ein Zimmer nach aussen.
Junior Suite
Innenhof
Tolle Bar
Schöne Grünflächen
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Karl

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Lu, München

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel Teilweise mit hoher Auslastung überfordert
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Birgit, Bochum

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Küche, das Frühstücksbuffet würde ich als einzigartig bezeichnen. Wir werden wieder kommen, ganz klasse.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fitnesscenter auf hohem Level für Hotels, schöner Pool und Garten. Sehr gross, vielleicht etwas anonym
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage in Santa Cruz de Teneriffa, einigermaßen nah zum Zentrum. Badezimmer leider nicht auf neuestem Stand, sondern noch mit Badewanne statt Dusche.
Aufenthalt von 12 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Vollis, Switzerland

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles top. Wunderschöne und gepflegte Anlage. Schöne Zimmer. Preis/Leistungverhältnis top. Top Fitnessraum.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is in a super location and is optimally designed with bar, pool, restaurant and gym. The modern style is balanced with the canarian style and the staff are bery friendly. We stay here everytime we are on the island and couldnt imagine any where better.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel . Guter Service . Würde ich immer wieder buchen . Wirklich eine Reise wert .
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staffs are very kind and breakfast was very good especially fresh juice. However it is good to know that the heated pool is not free to use. 18 EUR per person. nice location well maintained facilities.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Lage top, Wlan funktioniert nur im Bad (für mein iPhone X, Laptop und iPad).
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel in Stadtlage. Nette Anlage mit Innenhof und Pool.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

8/10 – Gut

Selahattin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in der Stadt. Fußgängerzone und Stadtpark in der Nähe.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2019