Luxushotels Terranuova Bracciolini

"Aktuell befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotel, deren Baulärm man als Gast mitbekommt. Das Personal an der Rezeption und besonders im Restaurant ist eher unfreundlich, bspw. wird man nicht gegrüßt oder zu allem gibt es hier und da Limitationen. Das Zimmer ist an sich recht schön und sauber, aber es ist nicht gut in Schuss gehalten. Zum Beispiel, gab es wohl einen größeren Wasserschaden am Eingang des Hotels und es wurde mit einer Pflanze verdeckt, was nicht gelungen ist. Wir haben einen Abend dort gegessen und es hat von der Pasta bis zum Fleisch nicht geschmeckt. Wir haben Feedback gegeben und haben damit gerechnet, dass zumindest ein Gericht von der Rechnung genommen wird oder wir ein Dessert aufs Haus bekommen, aber nichts davon. Das Hotel hat am Ende 8% des gesamten Aufenthalts als Trinkgeld auf die Abschlussrechnung geschrieben. Wir geben gerne Trinkgeld, aber nicht wenn es so selbstverständlich einfach auf die Rechnung geschrieben wird und es einfach zu viele Mankos gab. Ich würde es nicht empfehlen. Wir sind ursprünglich gekommen um uns die Location für unsere Hochzeit anzuschauen. Den Termin haben wir vor Ort abgesagt und dazu kamen nicht mal Rückfragen."

"Tolle Lage, super Hotel, aufmerksames Personal. Zimmer sauber und großzügig. Frühstück hervorragend."

"Sehr freundliches und hilfsbereites Personen da ke an die Dame mit den Locken an der Rezeption. Frühstück sehr gut und Zimmer gut Betten sehr gut etwas hellhörig. Am Rande des Zentrums. Preis Leistung sehr gut"

"Tolle Lage. Dom und Palazzo Vecchio sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Am Frühstücksbuffet gab es einen Korb mit glutenfreien Brotsorten, Süßteilen, Keksen (alles einzeln abgepackt)."

"Der versprochene Wein als VIP Gast blieb aus. Alle Räume sind extrem hellhörig, und die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert."

"X"

"Sehr nettes, hilfsbereites Personal, sehr sauberes Zimmer, gut ausgestattet"

"Wir wurden sehr höflich empfangen und konnten bereits frühzeitig einchecken. Das Zimmer ist sehr liebevoll eingerichtet und modern, wie das gesamte Hotel. Wirklich rundherum perfekt."

"Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr nettes Personal."