2/10 Horrible
Marie Pierre
Voyage en groupe
7 janv. 2024
Pas conforme à la description : frais supp, acces
Horrible du début jusqu’à la fin !
1. Nous sommes arrivés à 20:00 ayant prévenu l’organisme. Le soir, j ai reçu un lien m indiquant de payer 40 euros pour arrivée tardive ! Sur le site c était bien noté arrivée jusqu’à 21h. A aucun moment ont été noté ces frais sur le site. Après une demande d’explication à l’organisme, les échanges ont été très houleux.
2 le site indique la possibilité de parking, mais cette option ne s'est pas avérée réelle lors de notre séjour. Nous avons eu beaucoup de difficultés pour trouver un stationnement.
En nous baladant, nous sommes tombés par hasard sur leur parking qui était vide ! Voir photo jointe
3. Il n'a pas jamais ete mentionné non plus que l'accès à l'appartement était complexe et inaccessible en voiture. Il vous faudra escarper des ruelles pentues pendant plus de 10 minutes avant de trouver les logements et tout cela en portant les valises. Bon courage !!
4. le site expose de nombreuses photos sans préciser qu elles correspondent à plusieurs appartements. Notre choix était basé sur un logement avec des pierres apparentes dans la chambre. Nous n’avons pas eu du tout le logement choisi.
Nous ne recommandons pas du tout cet établissement. La communiCation à été agressive tout le long de notre séjour. Nous remontons tous ces problèmes à assistance Hôtels.com. C’est inadmissible.
Marie Pierre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
