2/10 â UngenĂŒgend
Andreas F.
1. Juli 2023
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
Bilder tÀuschen = nicht zu empfehlen
Alle 4 Matratzen waren durch gelegen, ich persönlich hĂ€tte nach jeder Nacht RĂŒckenschmerzen. Das Haus war nicht ausreichend geputzt,
TaschentĂŒcher unter den Betten, Haare auf den Matratzenschoner, Grill nicht geputzt = kein Reinigungsmaterial um es selbst zu machen usw.
Nach einer Reklamation der Sauberkeit, erfolgte eine Nachreinigung von durchschnittlicher QualitÀt.
DafĂŒr lagen nach der Reinigung Zigarettenstummel auf der Terrasse.
Die Holzsitzgruppe drauĂen war voller Vogelkot, auf dem Rasen stand Knie hoch Unkraut usw.
Ausstattung war nicht passend, es waren zum Beispiel 12 Messer vorhanden , aber nur 4 Gabeln im Besteckkasten .
Leider zieht sich das Ganze komplett durch und das Schlimmste waren die Matratzen.
Die Reklamation wurde mit einer 0815 Mail abgewehrt.
Die Reklamation und Antwort war wie folgt:
Dabei wurden auch die Matratzen begutachtet, sie sind nicht durchgelegen. Die Matratzen haben aber wahrscheinlich einen anderen HĂ€rtegrad als Sie es gewohnt sind.
Die Grills sind von den GĂ€sten nach Benutzung zu reinigen, leider wird dies nicht immer vorgenommen.
Einige EigentĂŒmer mögen den Naturrasen, einige Englischen Rasen. Der EigentĂŒmer mag die Natur, daher hat er einen Naturrasen und deshalb wird dort nicht so oft gemĂ€ht. Aber wir geben dies gerne an Ihn weiter.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht da eine Nachbesserung durchgefĂŒhrt wurde.
Unterm Strich nicht empfehlenswert, ich kann von einer Buchung nur abraten.
Andreas F.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juni 2023