Hotels in Unterterzen

"Sehr sauberes Zimmer, Parkplatz direkt vor der Tür, sehr schöne lange. Haben uns sehr wohl gefühlt "

"Sehr nettes Personal. Essen im Restaurant sehr fein. "

"Saubere Zimmer, Frühstück ist gut, Kaffee ungeniessebar (schade wurde die Tabs-Maschine ersetzt durch einen Vollautomaten). Lage ist super beim Bahnhof, gratis Parken beim Outlet. Praktischer Self Check-in."

"Sehr schöne Zimmer, sehr freundliches Personal, gute Lage"

"Wie stets sehr schön "

"Gute Lage innerhalb von Vaduz Liechtenstein. Direkter Zugang zum Hotel. Unkompliezierter Checkin / Checkout. Gute Kommunikation und Informationen übers Internet."

"Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert "

"Einfaches einchecken"

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."