Vietnam - Chambres d'hôtes d'exception

"Après un séjour de trois nuits, nous repartons avec des sentiments mitigés. L’accueil à la réception a été froid et peu professionnel. Le personnel avait beaucoup de mal à communiquer en anglais et n’a presque rien expliqué sur les services ni sur le fonctionnement du demi-pension. Nous avons dû revenir plusieurs fois à la réception. Nous avions réservé une chambre avec piscine privée. La chambre était correcte, mais la piscine est extrêmement décevante : à peine 40 cm de profondeur (l’eau arrivait sous les genoux). Impossible de nager, ce supplément n’en vaut vraiment pas le prix. La literie, surtout le troisième lit, était très inconfortable pour un établissement annoncé 5 étoiles. Points positifs : grande piscine belle et bien entretenue, jardins agréables, excellent petit-déjeuner varié, demi-pension globalement satisfaisant et tea time gratuit apprécié. Les massages au spa (Tiny et Vien) étaient excellents et très relaxants. Points négatifs : service très lent et désorganisé au dîner (longues attentes, boissons oubliées, personnel plus occupé à préparer le lendemain qu’à servir), plage qui devient une véritable décharge dès que l’on sort de l’hôtel, et vue directe sur un chantier avec excavateur bruyant toute la journée depuis notre chambre. En conclusion, en habitués des Melia, nous estimons que cet hôtel ne correspond pas aux standards d’un vrai 5 étoiles, mais plutôt à un bon 3 étoiles. Nous ne reviendrons pas et choisirons un autre resort dans la région. "

"Le personnel était très gentil! Toutefois, la chambre ne ressemblait pas aux photos. Le lit était très inconfortable et le chauffe-eau coulait en tout temps."

"Bien pour une nuit d etape pres de l aeroport"

"La chambre était formidable, spacieuse et propre - idem pour la salle de bains. Le personnel du ménage était très gentil et aimable. Le personnel de la réception était aimable. Le personnel du restaurant face à la mer était aimable au moment de l'arrivée, puis la communication devenait compliquée une fois la commande passée. Nous avons d'ailleurs été malades le soir même. La piscine est très grande, il y a de nombreuses choses pour les petits. Je n'y retournerai pas, c'était très impersonnel, le quartier est glauque et mort."

"Très bonne expérience globale dans cet hôtel. Le personnel était globalement attentionné et agréable. Seul petit bémol lors du check-in : la personne qui s’est occupée de nous nous a indiqué que nous étions dans une « cheap room ». Ce commentaire m’a semblé inutile et inapproprié. Le petit-déjeuner buffet est excellent : très complet, varié et délicieux. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous avons également déjeuné un midi au restaurant Han River 1. Les plats étaient succulents, très abordables et le service était particulièrement attentionné. Mention spéciale aux deux demoiselles qui nous ont servis avec le sourire, sans oublier la vue imprenable sur la rivière. En revanche, le bar du lobby nous a un peu déçus : service moyen, manque de considération et pâtisseries sans réelle saveur. La piscine était froide. Le room service, quant à lui, était vraiment excellent : rapide, efficace, avec des plats abordables et savoureux. Les boissons offertes ont également été appréciées. La chambre était spacieuse, très propre, bien insonorisée, avec une vue saisissante. La salle de bain était parfaite. À noter que le Dragon Bridge se trouve à environ 20 minutes à pied de l’hôtel. Le lobby est très grand, ce qui lui donne un côté un peu froid à mon goût. Malgré ces quelques points, je recommande cet hôtel sans hésiter."

"Très bel hôtel qui a su évoluer dans le temps. Idéalement placé, magnifique hall et un rooftop au top ! Le petit déjeuner est de grande qualité , à ne pas manquer. Les piscines et la salle de sport sont très appréciables..."

"Tout est impeccable : service, personnel, localisation, propreté, etc. J’aurais néanmoins aimé trouver des spécialités vietnamiennes au buffet du petit déjeuner, ce qui manquait terriblement."

"J’espère que j’aurai l’opportunité de revenir dans cet établissement, qui vise un haut standard de luxe et l’atteint dans beaucoup de domaines. Le bâtiment est très fonctionnel. Les vues sont très belles. Les chambres et les balcons grand luxe."

"Hotel bien situé en face de la plage. Grande suite claire et propre. Piscine sur le toit sympa. Petit déjeuner copieux. Les moins: pas de rangements dans la chambre. Les moins que moins la nourriture servie au Bar franchement pas bon et cher."