Mitten in der Gegend Marie Pampoen, einem Stadtteil von Willemstad, befindet sich Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive in der Nähe von Freizeitparks und an einem Privatstrand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Mambo Beach und Jan Thiel Strand. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Curaçao Sea Aquarium. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Curaçao Maritime Museum und Parke Tropikal Zoo. Beim Angeln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Mountainbiken und
auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Willemstad
Dr. Martin Luther King Blvd. #78, Willemstad
In der Umgebung
Mambo Beach
3 Gehminuten - 0.3 km
Curaçao Sea Aquarium
9 Gehminuten - 0.8 km
Sahara Casino
2 Autominuten - 2.1 km
Landhuis Chobolobo
3 Autominuten - 2.6 km
Lagune Jan Thiel
4 Autominuten - 3.0 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Hato Intl. (CUR) – 24 Fahrminuten
Restaurants
World Cafe
1 Gehminute
Sun Club Bar
2 Gehminuten
Bliss The Berry
7 Gehminuten
Caipirinha Bar Curacao
8 Gehminuten
To the max sportsbar
8 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Mambo Beach
Curaçao Sea Aquarium liegt nicht weit von der Unterkunft Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive entfernt, die ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, ein Casino und einen Nachtclub bietet. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Sporttauchen. Gönn dir ein Körperpeeling, Aromatherapie oder eine Massage bei Blue Mahoe Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier lokale und internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Bogenschießen und Volleyball. Eine Bar im Pool, eine Poolbar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
2 Tennisplätze im Freien, Sonnenschirme und eine Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen, ein Fahrstuhl und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 341 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenlose Minibar-Artikel und kostenloses WLAN. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer dieser Unterkunft positiv erwähnt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Kinderbetreuung im Zimmer und kostenlose Zustellbetten
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Möblierte Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Schnorcheln
Aktivitäten an Land
Kletterwand
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball
Kurse/Unterricht
Barkeeping
Tanzen
Unterhaltung
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys
Ähnliche Unterkünfte
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Historisches Zentrum
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In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
Blue Water
Damario
Himitsu
Oceana
World Cafe
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
Außenpool
Billardtisch
Bogenschießen
Casino
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Nachtclub
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Volleyball
Whirlpool
Yogakurse
Familienfreundlich
Außenpool
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Zustellbett
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
3 Tagungsräume
Konferenzzentrum
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg
Weiteres
5 Stockwerke
7 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Traditionelle Architektur
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
iPod-Dockingstation
LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Diese Unterkunft wurde nicht vom Tourismusverband in Curaçao bewertet. Du kannst dich daher an der Bewertung auf der Grundlage unseres eigenen Bewertungssystems orientieren.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino All Inclusive
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino Optional All Inclusive
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - Optional All Inclusive
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive Willemstad
Häufig gestellte Fragen
Hat Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Fußball und mehr.
Wo befindet sich Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Marie Pampoen) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Mambo Beach und Curaçao Sea Aquarium. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Lagune Jan Thiel und Boulevard Markt.
Bewertungen
Bewertungen von Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive
6,8
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,6
Sauberkeit
4,6
Lage
7,6
Personal & Service
6,6
Zustand der Unterkunft
245 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
245
274 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
274
198 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
198
150 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
150
133 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
133
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Armando
Mit dem Partner gereist
11. Okt. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer top, Service sehr gut, personal sehr freundlich, Essen mit Sunscap Clup sehr gut .
Armando
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2025
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
20. Mai 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No Go!
Für eine Hochzeitsreise, wie bei uns der Fall war, leider mehr als enttäuschend. Die Zimmer sehen auf keinen Fall so aus wie auf den Bildern. Die Sauberkeit ist mangelhaft. Der Service ist schrecklich: man wird entweder ignoriert oder schlecht behandelt. Das Essen ist von niedriger Qualität und immer gleich. Trotz Buffets muss man bei jeder Mahlzeit mindestens 5-10 Minuten auf einen freien Tisch warten. Viel zu wenige Liegen und vor allem Sonnenschirme: man muss um 6 Uhr aufstehen, um einen Sonnenschirm zu bekommen, denn alle reservieren ihre Plätze ganz in der Früh. Für europäische Standards ist dieses Resort nicht das, was er verspricht. Auf keinen Fall 3 oder 4 Sterne wert oder auch nur die Hälfte vom Geld, was man hier zahlen muss.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025
4/10 – Schlecht
Christina
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
28. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Bis auf den Strand der in Erinnerung bleibt, gibt es leider nur negatives. Wer auf Glutenfreies Essen angewiesen ist, sollte (obwohl es bei der Buchung die Möglichkeit gab) dieses Hotel erst recht nicht buchen.
Christina
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Sabine
Mit der Familie gereist
3. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, super Strand, leckere Cocktails
Sabine
Aufenthalt von 20 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Patty
Mit der Familie gereist
19. Okt. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Definetly the first thing to mention is the incredible kindness of the personnel. They are always ready to help you, are completely kind and have a smile.
The private beach is in really good conditions, clean, blue water and very good visibility for snorkeling or diving.
The pools are small but are fine.
The rooms in the hotel are spacious and the beds comfortable.
The food in general is really good. We didn’t like the Italian restaurant, it took almost 2h to take our order, the portions were super small and the food didn’t taste good, we were surprised because the sea food restaurant and the grill restaurant were fantastic.
Also the check in was way to late almost at 6pm we didn’t like that either.
Patty
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
6/10 – Okay
Ulrich
Mit dem Partner gereist
12. März 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schlechtes Essen
Ulrich
Aufenthalt von 21 Nächten im Februar 2022
6/10 – Okay
Gerhard
Mit dem Partner gereist
10. Nov. 2021
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Management hat die logistik leider nicht im Griff. Handtücher soll es von 9—17 am Strand geben, aber ab 09:30 sind keine mehr da. Restaurants öffnen viel später als angegeben und es bilden sich lange Schlangen, der Manager läuft vorbei aber fragt nicht mal bei seinen Mitarbeitern warum noch nicht geöffnet ist. Qualität und Auswahl der Speisen ist mittelmässig.
Gerhard
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2021
4/10 – Schlecht
Gerhard
26. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerhard
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
16. Juli 2021
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Resort besteht aus insgesamt 4 Wohngebäuden wobei nur das Gebäude links mit 4 Stockwerken (Royal ...) neuer erscheint. Dort gibt es auch einen Fahrstuhl im gegensatz zu den anderen Gebäuden (Koffer in den 2.Stock tragen). Wir waren im Gebäude mit den Zimmernummern 7.. (7308) und dies ist massiv in die Jahre gekommen, so wie es auch bei alle anderen 3-Stöckigen Gebäuden scheint. Die Zimmerbilder die so toll aussehen sind allesamt von früher oder aus dem Neubau. Am Eingang des Zimmers geht es nach rechts in das Bad; hier ist eine Art Vorraum und hier war mal ein Wandschrank; der ist mittlerweile nur eine offene Ablage, da die Schiebetüren fehlen. Das Bad ist mit den Bilder aus dem Internet nicht vergleichbar, denn es ist gerade einmal so groß dass man sich beim umdrehen nicht gleich anhaut. Die Klimanalage läuft ständig und lässt sich nicht regulieren. Den Geräuschpegel würde ich mal mit einem Elektrorasenmäher vergleichen, der Tag und Nacht läuft. Ausschalten ist auch nicht, da dann alles sofort beschlägt und man auf dem Linoliumboden wasserski fahren könnte.Die Minibar wird nur mit dem notwendigsten befüllt (1 Dose Coke, 1 Dose Sprite, 1 Dose Cola Light, 2 kleine Bier und 2 kleine Flaschen Wasser). Im Zimmer war nur ein Sessel, ein kleiner Tisch, eine Kommode und zwei große King-Size-Betten. Positiv waren die Betten, auf denen man gut schlafen konnte. ACHTUNG: an Adapter (USA) für Elektrogeräte denken. Würde gerne noch mehr schreiben, fehlt aber der Platz
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
2. Dez. 2020
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2020
8/10 – Gut
Johannes
9. Nov. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Naja keine 4 Sterne
Das Hotel war soweit in Ordnung. Das Frühstück lässt zu Wünschen über. Der Service beim Frühstück ist miserabel, Mann musste teilweise 15-20 Minuten auf den Kaffee warten. Die Auswahl ist sehr gering.
Allerdings beim Abendessen in den Restaurants ist die Qualität der Speisen und Bewirtung sehr gut.
Im großen und ganzen können wir das Hotel empfehlen wenn man das Buffet Restaurant meidet.
Johannes
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2020
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
30. Sept. 2020
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2020
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
2. Jan. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2019
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
30. Okt. 2019
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hallo! leider konnten wir den Pool nicht benutzen da eine Baustelle direkt am Pool war .Von Morgens bis Abend nur Krach selbst beim Frühstück und Mittagessen Sägen ,Bohren,Schleifen usw.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
17. Okt. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
lage, strand, pool, Restaurants, gitarrenspieler am Montagabend
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2019
2/10 – Ungenügend
Moses
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poor meals choices. Food was very salty, tasteless. Recycled lunch menu for dinner. Food was not label so you had no clue what you were eating. Staff attitude stinks especially front desk staff. Hyaat needs to do something with this resort as it is a slump.
Moses
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Mikhail
14. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The rooms are dated.
AC doesn’t work well
Smells weird
Mikhail
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Valentina Sosa
Mit dem Partner gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good
Valentina Sosa
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Vincent
Mit dem Partner gereist
11. Apr. 2026
Curaçao was absolutely BEAUTIFUL!!! The staff at Sunscape were very friendly. The property was well maintained. The beaches and sunsets were unforgettable! Waking up to the view from our ocean front room was a slice of paradise. Two comments I have are the air conditioning was horrible, the room temperature was uncomfortable and I wish there were a few more food choice options.
Vincent
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Karen
Mit einer Gruppe gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The breakfast was very good. Fresh fruit, omelettes made to order. Even though there is a line to be seated the staff was very efficient in seating guest quickly as possible.
Karen
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
lida
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is like nothing they advertise! It is in shambles. Half the activities don't exist. Old buildings with none of the proper amenities. Unfortunately this place is awful. The staff however was pleasant.
lida
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Estefan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had high expectations for this all-inclusive hotel, but unfortunately, the experience was extremely disappointing from start to finish.
First, the room itself was unacceptable. It had a strong moldy smell that never went away, and the bathroom constantly smelled like sewage. On top of that, one of the curtains was broken, which just added to the feeling that the room was poorly maintained and neglected. The AC doesn’t work properly. One night, a building alarm went off in the middle of the night and created a stressful situation. It took about 15 minutes for security to turn it off. There was no sense of urgency or communication with guests during this time.
The overall service was also lacking. The majority of the staff appeared unhappy, rarely smiled, and did not create a welcoming atmosphere. It felt like guests were more of an inconvenience than a priority. Nataly was the ONLY 5 star employee that truly should be used as a model for ALL employees here.
The food situation was equally underwhelming. The buffet served nearly identical food every single day, with only one or two items changing. Variety is expected at an all-inclusive resort, and this fell far short.
The hibachi restaurant, Hitsimatsu, was particularly concerning. Not only do you have to make reservations, but they consistently run 20–30 minutes late and don’t follow their own fixed menu. More importantly, there were clear cross-contamination issues: the same utensils were used for cooked vegetables...
Estefan
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Magda
Mit einer Gruppe gereist
1. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
The room I was given was different from what was shown in the pictures, and it wasn’t very clean—you could even see strands of hair on the shower handle. The food was overly salty, and the pool didn’t appear well-maintained. However, I will say that the staff was very nice and friendly, which I appreciated.
Magda
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Anisha
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed in room 8119 (building 8 ground floor - sunclub room). It was a quiet and relaxing experience with little disturbance on this side of the property. Rooms were clean, staff was very welcoming and we can't wait to go back.
Anisha
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Arrmenthe
Mit der Familie gereist
26. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff at this property was the BEST I have ever experienced. The property was horrific. I saw multiple roaches in my room. I went and told the manager and the upgraded me to an ocean view on the beach room were the door had a large crack in it and I was bitten by mosquitoes all night long. I attempted to contact Hyatt's corporate office which they didn't take down my number or email and we hot disconnected. When I called back they said I never called in to that number. Hyatt is the worst I have dealt with and as much as I travel I will never stay at there hotels.