Hotels in Primorje-Gorski Kotar suchen

"Our overall experience did not meet the expectations we have for a five-star hotel. There were several areas where the service and organization fell short. The service, in particular, appeared inexperienced and unprofessional at times. For example, during breakfast, we ordered coffee and orange juice and briefly left the table to get food. When we returned, our table had already been cleared and reassigned to other guests, which was both surprising and inconvenient. The wellness facilities itself are nice, but, as they are open to non-hotel guests too, the area felt overcrowded and lacked the relaxing atmosphere one would expect. Additionally, the relaxation area offers only around eight loungers, which is clearly insufficient for the number of visitors. We also experienced excessive waiting times in multiple areas. The check-in process alone took approximately 1.5 hours, and there were similar delays at reception and in the restaurant. This suggests that the staff may currently be under significant pressure or that the hotel is understaffed. Overall, the experience aligns more with a 3–4 star standard rather than a five-star property."

"Ausgesprochen zuvorkommendes Personal "

"Very good "

"Das Beste war die Vielfalt beim Frühstück "

"Sehr schönes Hotel. Auch und vorallem für Familien. Toller Kids Club. Leckeres Buffet am Morgen und am Abend! Für jeden war etwas dabei. Die Aussicht zum Meer vom Zimmer aus war unser Highlight. Jeden Morgen mit schönstem Sonnenauf- und -untergang geweckt worden. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Wir kommen bestimmt wieder! "

"Umgebung sehr schön, viel Natur, aber wenig los, viele Stufen zum Strand, zu weit weg von Hafen, Lokalen und Geschäften"

"Unterkunft insgesamt ganz nett. Dennoch bisschen unverständlich warum man als Hotelgast zusätzlich für die Liegen (12 Euro pro Liege) bezahlen muss. Auch steht bei der Buchung das Parkplätze für 19,90€ pro Tag verfügbar sind. Am Ende waren es 34€ pro Tag mit keinen Alternativen."

"Kein warmes Wasser im Bad, Indoor Pool Schimmel…, neuer Spa Bereich schön aber auch schon bröcklig, "

"Also zunächst einmal, ich liebe Hotels der Valamar Gruppe. Die sind alle super! Essen ist gut, das Servicepersonal im Speisesaal ist super nett. . . Die Lage des Hotels ist super. Wer hier also einen schönen Urlaub mit Familie oder Freunden machen möchte ist BESTENS bedient!!! Bei diesem Hotel gibt es zwei Sachen die mich wirklich gestört haben. 1. in unserem Hotel (dem Veli Mel) gab es kein WiFi. Ich hab das ein paar Mal urgiert und hab dann so Anworten bekommen. . . es gibt kein Problem die anderen Gäste beschweren sich ja auch nicht.... . sie müssen nur in ihrem Telefon nachsehen da kann man sich connected (konnte ich nicht und ich reise beruflich sehr viel und ich weiss wie man in WiFi verbindet. Also bei der Rezeption muss ich sagen sind die Damen entweder desinteressiert oder inkompetent. 2. Am Weg zum Speisesaal am Rand des Weges ein grosser Kothaufen gewesen (von Mensch oder von Tier) der 2 Tage nicht weggemacht wurde - am Tad unserer Abreise war er immer noch da. Obwohl genug Servicepersonal da täglich vorbei muss. "