2/10 – Ungenügend
Vanessa
Mit einer Gruppe gereist
5. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider ist eine Bewertung mit Null oder weniger Sternen - wie es der Realität entspräche - nicht möglich. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und bei Ankunft nur eine Decke auf dem Bett vorgefunden. Eine zweite, bereits Bezogene haben wir auf Nachfrage im Schrank des Zimmers gefunden. Zu diesem Zeitpunkt gelang die Kommunikation mit dem Personal noch. Zudem sah das Zimmer völlig anders aus als auf der Buchungsplattform dargestellt. Die Einrichtung ist marode, die Ausstattung unzureichend und unhygienisch. Das Zimmer gleicht optisch mehr einer Zelle, als einem Apartment. Einer der beiden Stühle ist auseinander gebrochen als wir gerade am Esstisch saßen. Besteck, Küchenutensilien und Geschirr waren dreckig und mit Essensresten versehen. In der Spüle lag ein benutzter Schwamm, an dem Haare klebten. Der Appetit ist uns wahrlich vergangen. Eines der Duschtücher war ebenso wie das Geschirrtuch fleckig. Das Personal war nach dem Check-in und der Nachfrage bezüglich einer zweiten Decke zu keinem Zeitpunkt mehr erreichbar; auf unsere Nachrichten/Beschwerden bezüglich des Zustandes des Zimmers hat niemand reagiert und auch während der angegebenen Öffnungszeiten der Rezeption war niemand anzutreffen. Auf Beschwerden scheint generell nicht reagiert zu werden, diese werden schlicht ignoriert. Nicht nur die Unterkunft ist eine Katastrophe, sondern auch der Service des Personals, sofern es denn überhaupt ein Solches gibt. Ich kann nur dringend von der Buchung abraten.
Vanessa
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026