Hotels in Herisau

"Sehr schön gelegenes Hotel. Freundliches Personal. Schönes Zimmer mit Aussicht auf den See. Wir assen im Restaurant am Abend - sehr empfehlenswert."

"Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert "

"Das Hotel ist direkt neben dem Wasserpark. Schön und modern eingerichtet "

"+ Sehr schöne, saubere Zimmer. Freundliches Personal, schöner Spabereich, wunderschönes Frühstücksbuffet und tolle Aussicht. -Tiefgaragenplatz teuer, Spabereich darf nur bis Zimmer Check-out benutzt werden."

"Die Reinigung sollte besser werden sonst war es gut."

"Wir haben ein Upgrad erhalten. Leider war die Bar geschlossen. Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet. Das Zimmer gross und sauber. "

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Tolle Lage, Zimmer gut für 1-2 Nächte, nichts Spezielles. Für einen Städtetrip optimal."

"Nie wieder... "