Hôtel près de Accueil de Lake Norman, Charlotte, Charlotte

« À »

« Shyvonne (the manager) went absolutely above and beyond to help me. She was so polite, professional, efficient and most importantly, did everything (and more) she promised to do. She deserves a big raise! Hilton is lucky to have such a talent. »

« Très bien »

« Clean room. »

« Après 1100 km de route, quel bonheur que d’arriver dans un endroit accueillant. Personnel charmant, chambre spacieuse et très confortable. Nous gardons le nom de cet hôtel en mémoire pour toutes ces bonnes raisons. »

« Enregistrement facile et le personnel est souriant. »

« great management team »

« Séchoir manquant, propreté laisse vraiment à désirer, porte de chambre ne ferme pas bien très difficile à débarrer »

« Good price but very run down. »

« Nous n’avions pas la chambre commandée et ils nous ont chargé un extra pour l’avoir. Ils nous ont dit que Expedia ne communiquait pas le type de chambre et le nombre de personnes pour lequel nous avions réservé. Très mauvaise expérience ! Je doute que nous réserverons via Expedia à l’avenir… »

« We got to the hotel later than expected and the counter was closed and there was no staff on duty in the lobby. I called Expedia and I called the property to try and get somebody to come open the front door. We were told we can’t check in after a certain time so o never received my accommodations and never even got to stay there at the hotel and was still Charged for a room i never stayed at. Most awful hotel experience I’ve ever had »

« Our room was clean and staff was friendly! Breakfast was delicious and there were many options to buy if you needed a snack in the lobby. We did not try the grill area but the food smell really good! »

« Excellent staff on top of everything very clean rooms quite spacious would stay again »