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Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room West

Single Room West

Single Room West

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Peignoirs
  • Vue sur la montagne
  • 22 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Chambre Simple

Chambre Simple

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 20 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Lit with balcony and bath

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Grand Lit with balcony and bath

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room South/West

Télévision à écran plat

Superior Double Room South/West

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (North, with Salon)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure (North, with Salon)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon (corner)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, balcon (corner)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon (and Salon)

Télévision à écran plat

Suite Junior, balcon (and Salon)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, balcon

Télévision à écran plat

Suite Deluxe, balcon

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, patio

Télévision à écran plat

Penthouse, patio

Points forts

Patio
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 71 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room South

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Single Room South

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 29 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Grand Lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Single Room Grand Lit

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 27 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Single Room North

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Single Room North

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Single Room South/West

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Single Room South/West

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Télévision à écran plat

Chambre Familiale

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
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À propos du quartier

L'hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa vous attend pour un séjour exceptionnel à Arosa, plus précisément près d'une gare, à la montagne. Faites le plein de culture aux emblématiques Musée Bündner et Bâtiment du parlement cantonal et théâtre, ou mettez le cap sur les incontournables Hôtel de ville et Gare du chemin de fer rhétique. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Pays des Ours d'Arosa s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre zondacrypto Arena, pour vibrer à l'unisson. Votre séjour au pied des pistes est l'occasion idéale de découvrir le ski de fond, le ski alpin et le snowboard, mais aussi de vous adonner aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur Arosa
Carte
Innere Poststrasse, Arosa, GR, 7050

À proximité

  • Arosa featuring mountains, a small town or village and landscape views
    Station de ski d'Arosa
    1 min à pied - 0.0 km
  • Arosa featuring mountains, a small town or village and landscape views
    Station de ski d'Arosa Lenzerheide
    1 min à pied - 0.0 km
  • Téléphérique Kulm
    5 min à pied - 0.4 km
  • Télésiège Tschuggen Ost
    18 min à pied - 1.5 km
  • Télécabine d'Arosa
    3 min en voiture - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Arosa - 4 min en voiture
  • Aéroport de Zurich (ZRH) - 142 min en voiture

Restaurants

  • Arosa Vetter Hotel
    3 min en voiture
  • Stüva Cuolm
    2 min à pied
  • Güterschuppen
    4 min en voiture
  • Pizzeria Grottino
    19 min à pied
  • Restaurant Hold
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Hôtel de luxe pratique pour les familles à la montagne
Un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et une terrasse sur le toit ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Posez vos valises dans cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, une navette pour les pistes et des forfaits de ski, et à vous les pentes enneigées. Offrez-vous un soin du visage, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Alpinspa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un mini-golf, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette gratuite au départ de la gare, location de vélos et courts de tennis
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), service de conciergerie et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 119 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition avec chaînes par câble
  • Service de garde d'enfants, service de ménage quotidien et bureau

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Façade de l’hébergement
The Grand Arosa Pop-up Hotel
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.6 sur 10, Excellent, 61 avis
Le nouveau prix est de CHF 158
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
The Grand Arosa Pop-up Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • 1 882
  • Ahaan Thai
  • Muntanella
  • Taverne

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de ski
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Mini-golf
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 010 m² d’espace de conférence
  • 9 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 8 avril 2025 au 7 avril 2027 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 CHF par animal, par jour
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 35 CHF par animal et par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 06 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hôtel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hôtel Arosa

Foire aux questions

L'hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 CHF par animal et par jour.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement à la montagne, cet hôtel de la zone de Arosa qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 5 minutes à pied des sites suivants : Station de ski d'Arosa Lenzerheide, Station de ski d'Arosa et Téléphérique Kulm. Télécabine Hörnli et Télésiège Plattenhorn se trouvent également à moins de 2 km de distance. Gare d'Arosa est à 23 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,2

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 54.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 54.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 54.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 54.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 54.

Avis

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

lars

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Professional high standard Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Vira

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sarina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Katharina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Arosa Kulm

Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Philippe und Britta

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Alexander, London

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Neff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Jürg, Effingen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Tamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

ELGIN HERO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Per

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely winter wonderland

Fantastic place and we had a wonderful stay!
Séjour de 7 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen. Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Krzysztof

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic hotel in Arosa

Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Gareth

Les points faibles : Personnel et service

Cancelled my reservation and refused to refund

We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa. Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with. Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response. Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category. We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated. I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020