Passer à la section principale

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue lagon

Chambre Double Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue lagon

Chambre Double Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue lagon

9,2 sur 10
Merveilleux
(22 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lagon
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lagon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue lagon

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lagon
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue lagon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue lagon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue lagon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur le lagon
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, piscine privée, vue lagon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, piscine privée, vue lagon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, piscine privée, vue lagon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision connectée
  • Vue sur le lagon
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only vous donne rendez-vous à Bacalar, plus précisément près de l'aéroport, au bord de l'eau. Si l'emblématique Fort de San Felipe figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Cenote Cocalitos et Canal des Pirates, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Pensez également à ajouter Parc écologique Laguna Bacalar et Lagune Milagros à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Bacalar
Carte
Boulevard Costero de Bacalar Sur, Ext Mza 5 Lote 313 Int 601, Bacalar, QROO, 77930

À proximité

  • Last one here
    Cenote Azul
    1 min à pied - 0.1 km
  • Lac Bacalar
    Lac Bacalar
    5 min à pied - 0.5 km
  • Cenote Cocalitos
    Cenote Cocalitos
    1 min en voiture - 0.8 km
  • Fort de San Felipe
    Fort de San Felipe
    4 min en voiture - 4.3 km
  • Parc écologique Laguna Bacalar
    Parc écologique Laguna Bacalar
    5 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Chetumal (CTM) - 33 min en voiture

Restaurants

  • La Bendición Dios
    4 min en voiture
  • Enamora
    6 min en voiture
  • Albahaca
    4 min en voiture
  • Blu Beach Club
    10 min à pied
  • Bacalar Beach Club
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Hôtel chic à proximité de Cenote Cocalitos
Situé à deux pas des emblématiques Fort de San Felipe et Canal des Pirates, l'hébergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only propose une marina sur place, un bar en bord de piscine et une terrasse. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du vélo, de la navigation en bateau à moteur et de la voile. Offrez-vous un massage des tissus profonds entre autres soins spa. Profitez des activités proposées sur place, comme des excursions en bateau et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un bar.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking longue durée gratuits
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et service de départ express
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, bateau à moteur sur place et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire et douche séparées
  • TV connectée 43 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, chef cuisinier privé et plancha

Hébergements similaires

Standard Double Room, Garden View | Vue de la chambre
Hotel Carolina Bacalar
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.4 sur 10, Exceptionnel, 308 avis
Hotel Carolina Bacalar
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 150 et 500 MXN par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Vélos de location
  • Voile

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Plancha
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 52.79 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 150 MXN et 500 MXN environ par personne.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel AMAINAH Bacalar
Amainah Bacalar Bacalar
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only Hôtel
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only Bacalar
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only Hôtel Bacalar

Foire aux questions

L'hébergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking longue durée gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante au bord de l'eau, cet hôtel se trouve à 0,3 km de Cenote Cocalitos et à moins de 5 km de Fort de San Felipe et Canal des Pirates. Également à 25 km de distance : Parc écologique Laguna Bacalar et Lagune Milagros.

Avis

Avis sur l’hébergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

9,8

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Services et équipements

9,8

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 490 avis sur 566.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 566.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 566.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 566.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 566.

Avis

8/10 Bien

Yannick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très gentil
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Garry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une chambre impeccable avec une incroyable vue sur le lagon. Excellent service sur toute la ligne. Tout est délicieux au restaurant de l'hôtel!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté
Endroit paradisiaque ne vous fiez pas au photo c’est encore plus beau. Très bel accueil. Le personnel est très gentil. Rien de négatif. Seul petit bémol ça parle pas beaucoup anglais. Mais ça on a juste à apprendre l’Espaghol.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre, j’ai rajouté une autre nuit… pour maximiser mon expérience Amainah… n’hésitez pas! C’est relaxant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incroyable hôtel moderne de Bacalar, un peu isolé mais c’est la raison de la beauté incontestable du lagon. Personnel et nourriture remarquable, je devrai rester encore ici à mon retour… les équipement d’Amainah, kayaks et paddles boards sont gratuits. J’ai pris une chambre balcon et vue sur le lagon devant le quai, inimaginable beauté. Les taxis ne sont pas très cher (80 pesos centro) à comparer de Tulum, j’ai marché quelques fois pour centre-ville 1heure. Belle balade sécuritaire.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Katia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bon rapport qualité prix

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Richard-Yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe endroit hautement recommandable

Séjour fantastique dans un cadre idyllique
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

AICHA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Gregory

Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Pas recommandable !!!

Chambre avec une très belle vue sur la lagon. Propre, bien avancée mais très mal isolée ( nous entendions tout ce qu’il se passait en dehors de notre chambre) Pour le personnel, très mitigé. Certains étaient très gentils et les autres peu aimable, demandant constamment des tips alors que le service n’était pas bon du tout. Personnellement, je ne recommanderais pas cette hôtel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Karima

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

latifa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Passage obligé à bacalar

Bon sejour, hotel moderne, vue super sur la lagune, ponton avec sunbed top !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

maude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Genial

Séjour paradisiaque magnifique petit hôtel neuf moderne et très beau. Chambre spacieuse et confortable très design et bien décorée magnifique vue très calme accès direct à la lagune. Très bons petit déjeuner à prix très correct. Et le service est parfait très professionnel et tout le monde est adorable on se sent comme à la maison un grand merci à jonattan pour sa bonne humeur sa gentillesse et ses explications sur la culture maya et à Edgar qui est au petit soin pour vous ainsi que vraiment toute l équipe Victor Lauro Mélissa etc on reviendra avec plaisir. De plus l hôtel est idéalement placé et juste à côté des cenotes
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Supebe hotel qui donne directement sur la lagune et ses couleurs. La deco est top, moderne avec in beau melange de beton de bois et de chaume. Le personnel est vraime charmant et disponible Bon petit dejeuner 👌
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Superbe hôtel
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es la 2a vez que vamos mi esposa y yo, nos encanta las vistas, el servicio, personal, alimentos , etc regresaremos seguramente , Edgar, Luciano, Alex y todos te hacen. Sentir especial
Vista desde la habitación
Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire Hotel including the rooms and common areas were very very clean. Stuff was courteous but rushed.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jesus Emiliano Porras

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato es excelente
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Rosa B

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Repeat stay. Nice, clean hotel. Helpful courteous staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room, view, staff, services and restaurant
Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is undeniably a beautiful, design-forward hotel in an incredible location. The aesthetic is refined and serene, and Bacalar’s natural beauty truly shines here. The property feels high end at first glance, and the staff is genuinely warm and well-intentioned, which makes the shortcomings more frustrating—because this place has so much potential. The biggest issue is noise and privacy. You can hear everything: conversations in the hallway, doors opening, and even neighboring guests showering. The bathroom design is a major contributor—the door to the toilet has roughly a ½–¾ inch gap from top to bottom, which offers virtually no privacy. Sounds and even smells travel freely into the room, and the door itself makes a loud noise every time it’s opened or closed. If someone uses the toilet at night, it will wake the other person in the room. Service-wise, while the staff was pleasant and clearly trying their best, very little to no English was spoken. For a high-end hotel in an international tourist destination, this was surprising and often made communication difficult. There was also confusion around dining, particularly with dietary restrictions—staff struggled to understand that different people at the same table might have different needs or preferences. Lastly, the private pool was a disappointment. It was cold—just like the main pool—and for the first three days had no circulation, leading to stagnant water and collected bugs.
Séjour de 3 nuits en février 2026