Hotels nahe Glocke des Glücks (Tahara)

„1階のロビーが工事中で足場剥き出しでしたが、全体に良かったです。朝、夜とも食事は満足できるものでした。できれば朝食時間7時～9時を長くしてほしいです。“

„Wunderbare ruhige Lage, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, sehr gutes japanisches Frühstück.“

„フロントのスタッフに笑顔がなく、事務的。どちらかというと感じ悪いと思った。 今回送迎バスを利用させてもらいましたが、目的地[5~6分]ストレートに行ける人と、行けない人がいる事に驚いた。 レストランのスタッフはみんな感じが良く、楽しく食事が出来た。 ワンチャン達とのレストランでの出会いは楽しかったです。 [私は79歳、2､4キロのトイプーとの旅でした]“

„夕食が、非日常の食事で、楽しく美味しく頂きました。“

„Zimmer sehr gut. Personal sehr freundlich. Buffet jeden Tag leider das gleiche. Ein NO GO dass sich die Sauna NICHT im Onsenbereich befindet. Sonst hätte es 10 Punkte gegeben.“

„3年前１回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。 私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう｡ でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか？と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。 受付に女性従業員の対応は下手｡ 私は名前を教えた途端　日本語大丈夫ですか？と聞かれた｡ 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。 普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか？　客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。 呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか？最初の印象だもの。 後、寝衣は部屋にＭサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Ｌです。また1階に降りて取りに行った。 部屋は綺麗です。９階での朝食は美味しかったです。 ありがとうございました。“

„スタッフさんの対応も丁寧で、とても素敵な時間を過ごすことができました。 お料理が本当に美味しく、旅の醍醐味でした。“

„温泉が夜も朝もお湯ではない温度でした。夜はなんとか入れる温度でしたが、朝はほぼ水でした。温泉を楽しみにしていた母に入ってもらえなかった事が心残りで仕方ありません。部屋の古さは趣としても備品のカビとサビはとても不快でした。景色だけは最高でした。“