Avis vérifié
4/10 Médiocre
Nora
9 août 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Malgré plusieurs demandes aucun draps pour nos 2 enfants, il est indiqué petit dej possible sur place avec supplement hors aucun repas sur place. Nous avons réservé pour 5 et seulement 2 petites bouteilles d’eau de 50cl. Lavabo bouché, serviettes sales et il n’y en avait pas assez pour 5 nous avons dû reclamer. Pour les draps nous avons attendu jusqu’a presque 00h des draps et aucun draps n’a ete fournis on nous a indiqué un manque de linge donc mes enfants ont dormit sans linge de lit et ils ont eu froid la nuit. Je precise que la reservation date quand meme d’il y a plus de 2 mois donc l’hotel aurait pu tout mettre en place avant notre arrivée. Les 2 tv ne fonctionnaient pas.pas de seche cheveux, pas de chaussons, pas de dentifrice comme indiqué sur le descriptif tout cela n’est que mensonge. La poubelle des toilettes etaient pleine. Je deconseille fortement mauvaise organisation et ce n’est pas faute d’avoir communiqué avec le personnel avant notre arrivée. Nous payons un service j’aimerai donc avoir ce qui est indiqué et compris dans ce service. J’ose esperer un geste par rapport à cette tres mauvaise experience surtout avec des enfants en bas âge.
Séjour de 1 nuit en août 2023