Terrasse/Patio

Avis sur Hotel Art Palace Suites & Spa

5 out of 5
Hotel Art Palace Suites & Spa
4, Rue du Soldat Benhamou, Boulevard d'Anfa, Casablanca

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 119." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joel

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 29 janv. 2024
Dear Mrs. Joel, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Naima

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 janv. 2024
Dear Mrs. Naima, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Josephine

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 8 janv. 2024
Dear Mrs. Josephine, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Mrs. Claudia, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Orphee

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 16 août 2023
Dear Mr. Orphee,We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience in details with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust and to offer a great experience for our clients. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manage

6/10 Satisfaisant

Balguissa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 août 2023
Dear Mrs. Balguissa, First of all, we were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your Post-stay review with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall, and we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. On the other hand, we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Sincerely yours. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 11 août 2023
Dear Mrs. Yves, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 10 août 2023
Dear Mrs. Laurent,We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience in details with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust and to offer a great experience for our clients. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manage

6/10 Satisfaisant

Yanai

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 10 août 2023
Dear Mr. Yanai, First of all, we were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your Post-stay review with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall, and we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. On the other hand, we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Sincerely yours. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 18 juil. 2023
Dear Mrs. Luis, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Convenable
Hôtel simplement convenable... Le personnel est très serviable et sympathique mais, le room service n'est pas efficace.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 14 juin 2023
Bonjour, Tout d'abord, nous avons été honorés de vous accueillir à l'Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire après votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, et nous tenons à nous excuser pour tout ce qui n'a pas répondu à vos attentes. D'un autre côté, nous pouvons vous assurer que chacun d'entre nous travaille chaque jour à élever nos normes de qualité au plus haut niveau afin de satisfaire et de dépasser les exigences légitimes de nos clients. Sincèrement vôtre.Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Benattar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mon anniversaire une reussite a fete
on a fete mon anniversaire dans cet hotel avec mes amis et ma famille fantastique l'implication du personnel le diner la musique tout etait PARFAIT
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 6 juin 2023
Chère Madame Benattar, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre.Aziza El HamritiGuest Relation Manager

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 8 mars 2023
Cher Monsieur Samuel, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre.Aziza El HamritiGuest Relation Manager

10/10 Excellent

JAMILOUN

Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 17 févr. 2023
Cher Monsieur Jamiloun, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre.Aziza El HamritiGuest Relation Manager

10/10 Excellent

Regis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel, le personnel est aimable et à l'écoute, tout est à votre disposition pour que vous passiez un excellent séjour. La piscine chauffée et l'accès au spa sont un véritable plus pour se détendre. Le petit déjeuner est très copieux.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 16 févr. 2023
Dear Mr. Regis, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse du personnel Massage et Spa topissimo
Réponse de Aziza El Hamriti le 18 janv. 2023
Dear Mr. Daniel, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Amaury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Aziza El Hamriti le 9 janv. 2023
Cher Monsieur Amaury,Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre.Aziza El HamritiGuest Relation Manager

10/10 Excellent

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Aziza le 17 nov. 2022
Cher Monsieur Laurent,Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre.Aziza El HamritiGuest Relation Manager

10/10 Excellent

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Aziza le 22 oct. 2022
Cher Monsieur Laurent,Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable.Sincèrement vôtre. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Hind

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime suite
Magnifique rien à dire
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Aziza El Hamriti le 30 août 2022
Chère Madame Bianchi, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable. Sincèrement vôtre. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Aziza El Hamriti le 22 août 2022
Chère Madame Sahin, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable. Sincèrement vôtre. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

OUSSEYNOU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon petit déjeuner
Bonjour séjour, l’hôtel était parfait. Je recommande
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Aziza le 1 juil. 2022
Cher Monsieur OUSSEYNOU, Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable. Sincèrement vôtre. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Jessica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Aziza le 31 mai 2022
Dear Mrs. Jessica, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un week end reposant ! Ayant besoin de me reposer je me suis accordé une semaine au Maroc dont 2 jours à Casablanca. L’art palace est très bien situé, au centre entre le quartier de l’ancienne medina et la côte Atlantique, ce qui facilite les visites sur place. L’ambiance y est chaleureuse, le personnel est disponible et accueillant, les suites sont spacieuses, la literie confortable et les consignes sanitaires y sont respectées (désinfection des surfaces, port du masque et distanciation). Expérience très satisfaisante à renouveler lors d’une prochaine escapade à Casablanca.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Aziza le 28 juil. 2021
Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter votre confiance. Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel pour un séjour tout aussi agréable. Meilleures salutations, Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Aziza le 25 mai 2021
We were honored to welcome you to Art Palace Suites & Spa and thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to earn your trust. We thank you for this positive review and we hope to welcome you again on your next visit to Casablanca for an equally pleasant stay. Best regards, Aziza El Hamriti Guest Relation Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La literie est fantastique, le personnel très chaleureux et l’hôtel est très bien situé. La nourriture servie était très savoureuse et copieuse.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Aziza le 7 mai 2021
Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez en nous. Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Casablanca pour un séjour tout aussi agréable. Meilleures salutations, Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est très bien situé et la suite que j’ai occupé est très belle et spacieuse. J’ai beaucoup apprécié ce concept de suites à thème cela change des autres hôtels où toutes les chambres sont pareilles ou similaires. Le personnel est très souriant, à l’écoute et toujours aux petits soins. J’ai dîner tout les soirs là-bas et la cuisine est très qualitatif. Je reviendrai sans hésiter.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Aziza le 7 mai 2021
Nous avons été honorés de vous accueillir à l’Art Palace Suites & Spa et nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous pouvons vous assurer que nous mettrons toujours tout en œuvre pour continuer de mériter la confiance que vous placez en nous. Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Casablanca pour un séjour tout aussi agréable. Meilleures salutations, Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Madeleine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff and clean property.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Suhaylah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 26 avr. 2024
Dear Mrs. Suhaylah, First of all, we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. We take your feedback very seriously and we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Best Regards.Aziza Al Hamrti Guest Relations Manager

10/10 Excellent

zhenyu, Jersey City

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 14 mai 2024
Dear Mr. Zhenyu, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

James, richardson

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed staying at this hotel. The hotel is located in a safe neighborhood. The staffs were very friendly, caring, and well mannered. The room was really clean and beautiful. The restaurants had delicious food.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 mars 2024
Dear Mr. James, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

King

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very stylish interior design!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 mars 2024
Dear Mr. King, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Lawrence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite is big and comfortable. The deco is good but is getting old.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 5 mars 2024
Dear Mrs. Lawrence, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Uwe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr höfliches Personal. Hervorragende Speisekarte.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 5 mars 2024
Lieber Uwe, es war uns eine Ehre, Sie im Art Palace Suites & Spa begrüßen zu dürfen, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir immer unser Bestes tun werden, um Ihr Vertrauen auch weiterhin zu verdienen. Wir danken Ihnen für Ihre ausgezeichnete Bewertung und hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding, small hotel. Lovely, very unique and fun decor, great spa and food. Highly recommended!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 5 mars 2024
Dear Mrs. Christine, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 29 janv. 2024
Dear Mrs. Tiffany, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Gerald

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 janv. 2024
Dear Gerald, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very grateful to all the staff of the Art Palace Hotel for their outstanding service during our stay. Special thanks to Mehdi (front desk manager), Hosein and Sanaa (restaurant) and the spa attendants for making our stay special.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Aziza El Hamriti le 15 janv. 2024
Dear Mrs. Maria, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Arpita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 8 janv. 2024
Dear Mrs. Arpita, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 8 janv. 2024
Dear Mr. Louis, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed one night at this hotel and it was a very nice stay. We felt it was comfortable and the rooms were spacious and the beds comfortable. The staff was incredibly kind and helpful. The hotel is older, but that helped to make it feel like an authentic Casablanca hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 8 janv. 2024
Dear Mr. Mark, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

4/10 Médiocre

Vladimir

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Mr. Vladimir, First of all, we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. We take your feedback very seriously and we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Best Regards.Aziza Al Hamrti Guest Relations Manager

8/10 Bien

Ram

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant Location. GREAT stay. AMAZING STAFF
Everything was excellent. The 4 star ratings were only for the condition of the rooms... a tad bit dark furnishing..ppssibly deliberately to go with the medivial room names... but very decent space, and the icing was the brilliant staff. While we couldnt get all their names, Nadia stood out..every caring and attentive..without apparently hovering around like staff at other hotels ... The beakfast service was excellent too.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Ram, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

2/10 Horrible

Vladimir

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Mr. Vladimir, First of all, we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. We take your feedback very seriously and we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Best Regards.Aziza Al Hamrti Guest Relations Manager

10/10 Excellent

Vishwajeet

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Vishwajeet, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 21 déc. 2023
Dear Mr. Mohammed, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Noami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Aziza El Hamriti le 5 mars 2024
Dear Mrs. Noami, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Maame Ama

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is family friendly which we loved. Check in was smooth and really appreciated the upgrade. The spa service was excellent, the ladies were courteous and professional. The kids loved the pool. The gym was clean I just wish the windows were clean as well, the sunrise from up there is gorgeous. Breakfast was well thought out, and we enjoyed most of the selections. Our room was cleaned daily and they had a wonderful gentleman who assisted with our kids pull out bed each night. The front desk was also very helpful with scheduling transport from airport and through out our stay. All of this really made us fall in love with this place. We will be back.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 29 nov. 2023
Dear Mrs. Maame Ama, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

8/10 Bien

Leann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a pleasent stay at this hotel. Staff was amazing and extremely friendly.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 24 nov. 2023
Dear Leann, We were honored to welcome you to the Art Palace Suites & Spa and we thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We can assure you that we will always do our best to continue to deserve your trust. We thank you for your excellent review and we hope to welcome you back to our hotel for an equally pleasant stay. Yours sincerely. Aziza El Hamriti Guest Relation Manager

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Has its ups and downs, not the most service minded reception. Looks like it was extremely cool 20-30 years ago. Area is ok, Bar is good, breakfast is ok but nothing more not worth the price. Generally decent quality but at the price point you expect more compared to other hotels in the country. Had a smaller room but essentially as good service on a three star hotel that was a fourth the price.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aziza El Hamriti le 23 nov. 2023
Dear Mr. Mark, First of all, we would like to apologize for everything that did not meet your expectations. We take your feedback very seriously and we can assure you that each of us works every day to raise our quality standards to the highest level in order to meet and exceed the legitimate demands of our guests. Best Regards.Aziza Al Hamrti Guest Relations Manager