Auberges à Châteauneuf-du-Pape AOC

"Notre séjour a très mal commencé avec un accueil peu professionnel et une réponse inappropriée à notre demande. Quatre jours avant notre arrivée, nous avions déjà été informés que l’accès à la piscine ne serait pas possible, ce qui a été une première déception. À cela se sont ajoutés plusieurs problèmes durant le séjour : absence d’eau chaude dans la chambre, manque total d’organisation au petit-déjeuner (aucune table prévue pour quatre personnes, à nous de nous débrouiller, sans assistance du personnel), et un service globalement défaillant. Le soir au restaurant, notre table a été oubliée. Nous avons été installés sur une table sale qui n’a jamais été nettoyée, ce qui est inacceptable. Face à ces dysfonctionnements, l’hôtel nous a proposé un surclassement ainsi que les petits-déjeuners et consommations offerts. Nous avons apprécié ce geste commercial, mais il est malheureusement arrivé trop tard. L’accumulation des désagréments nous a poussés à écourter notre séjour. Le niveau de service observé n’est clairement pas à la hauteur d’un établissement Best Western Plus."

"Tout était très bien sauf peut être l’insonorisation ( chambre sur rue très bruyante)"

"Trouvez vous cela normal de retrouvé des coquilles d œufs dans le matelas ou nous sommes sensé dormir ? Sous le lit et sous tout les meubles la poussière n'a pas été fait depuis plusieurs semaines . Bouilloire pleine de calcaire . Douche bouchée. Porte cassée. Réseau Internet qui fonctionne très mal Pas de balais ni balayette a disposition. Odeur d'égout. parking trop petit. Point positif , lieu calme. cordialement. "

"Emplacement idéal ! Petit bémol sur la cuisine. Pas fonctionnel et plaque de cuisson vraiment pqs top. Nous n'avons pas pu cuisiner. Dommage, c'etait le but de prendre un appart'hôtel : minimiser les frais"

"Kein drei Sterne Hotel. Renovation dringend nötig, Zimmer kleiner als in Paris. Lage super"

"Séjour deux nuits, la première dans une chambre rez de jardin partie « moderne » la baie vitrée ne ferme pas et une odeur d’égouts règne dans la chambre. La seconde nuit nouvelle chambre (surclassement par l’hôtel 👍) dans la partie ancienne, bel espace et aménagement au calme. Le personnel est aimable. Repas pris sur place: bonne surprise. Les plus: parking privé et la localisation plein centre. Le moins: le papier toilette « papier de verre »"

"Excellent établissement. Personnel au top, chambre magnifique. Tout a été parfait."

"Chambre un peu sombre au RDC"

"Un accueil aux petits oignons, à l'écoute du moindre besoins, seul bémol l'enseigne de résidhotel n'est pas assez visible depuis la route. Le studio était parfait pour nous. Très pratique la kitchenette et surtout très proche du pont du gard à pied."