Situé à deux pas des emblématiques Écoparc Bacalar et Canal des Pirates, l'hébergement Casa Chukum Bacalar propose une terrasse sur le toit, un café et un jardin. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : des randonnées en VTT, des excursions écologiques et de la navigation en bateau à moteur. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme de la voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un restaurant.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
Piscine en plein air avec parasols
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (en supplément)
Espaces de coworking, café/thé dans le hall et serviettes de plage
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement, et sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Chaise haute et vaisselle pour enfants
Filtres à café/thé (réutilisables), ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
TV connectée 55 pouces avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’acc ès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 250.0 MXN par jour
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 200 MXN par adulte et environ 100 MXN par enfant.
Navette aéroport : 700 MXN par chambre
Lit d'appoint : 250.0 MXN par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Foire aux questions
L'hébergement Casa Chukum Bacalar dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Chukum Bacalar ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Chukum Bacalar ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Casa Chukum Bacalar propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 700 MXN par chambre.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans le quartier de Mario Villanueva Madrid, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Fort de San Felipe et Écoparc Bacalar.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
9,8
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,8
Emplacement
10
Personnel et service
9,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 105 avis sur 115.
10 – Excellent
105
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 115.
8 – Bien
8
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 115.
6 – Satisfaisant
2
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 115.
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 115.
2 – Horrible
0
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marie-Pierre
27 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incroyablement beau et confortable
Marie-Pierre
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nathalie
17 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour, tout est bien : l'hôtel, la chambre, le petit déjeuner et le personnel au top. Adresse à conseiller.
Nathalie
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marcel
5 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre simple et lit ferme. Bon déjeuner payant et sympathiques personnels. Belle piscine dans une cours intérieur et en plus une terrasse. L’hébergement a beaucoup d’œuvres d’art et 2 chats.
Marcel
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alexis
2 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top!!
Hotel au top, que ce soit le cadre, la chambre, l'accueillir le service le petit dejeuner!
Alexis
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
frédéric
27 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Petit hôtel dans le centre de Bacalar décoré avec beaucoup de goût. Chambre propre avec une literie très confortable. La piscine et le jardin dans laquelle elle se trouve sont enchanteurs. Avec ça, un petit déjeuner copieux pour vraiment pas cher. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et le recommandons vivement.
frédéric
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Annie
22 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait, chambre très confortable. Le personnel est super et on se sent de la famille :-)
Tout se fait à la marche….. j’y retournerait sans hésiter !
Annie
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kate
18 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel espace, bien situé , chambre agréable et personnel au petit soin. Petit déjeuner en sus. Très copieux ! Attention toutefois, l
e prix est assez haut pour le Mexique.
Kate
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sophie
24 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli hôtel sans trop de chambres
Hôtel sympa à Bacalar avec un personnel aux petits soins et des chats et chiens trop mignons
Très propre et très bonne douche avec tous les produits de toilettes shampooing après shampooing gel douche savon et lait corporel.
Ils veulent vraiment vous faire sentir chez vous.
Debbie a réussi à m’organiser une visite au site de Chacchoben car contrairement à ce qui est écrit dans le Lonely Planète impossible de visiter ce site depuis Bacalar si vous n’êtes pas motorisé
Elle organise également une sortie sur la lagune avec son pontoon et son père nous a déposés à la gare routière.
Je vous recommande Mr tacos pour les déjeuners pas cher et hyper bon
Par contre pas trop de choix de restaurants dans Bacalar à moins que vous vouliez manger des pizzas. Le Mistura est bon et pas trop cher.
Tout y est bien plus cher par rapport à playa del carmen ou Tulum
Il y fait aussi bien plus humide et chaud
Sophie
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Linda
18 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was centrally located. Easy to walk to all areas lots of food restaurants the staff was great. I would stay here again.
Linda
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pablo
21 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho la información que dejan Cuando uno llega le explican a todo muy bien de todo lo que se puede hacer cómo funciona todo y las recomendaciones que dan para restaurantes y lugares interesantes para ver
Pablo
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Megan
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great stay. Great location, street parking nearby was not too hard to find. Lots of great restaurants nearby and a short walk to the lagoon. Many great spots around the property to relax including the roof. Enjoyed the hotel cats (it factored into our decision to book there) and the little touches the hotel includes in the experience.
Megan
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Davina
27 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at Casa Chukum for four nights and it was perfect. All the staff who work there are so helpful, welcoming and it is a lovely environment and base to enjoy all of Bacalar. Short walk to some great bars and restaurants and cheap taxis to beach clubs / lagoon tours. Huge comfortable beds and great value for money. We would love to come back and again and highly recommend!
Davina
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
salim
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cute. Artsy. Boutique hotel. Big beds. Nice showers. The staff helps with bags. Plans your tours. If you only come to Bacalar. To see the water. Get a tour from the hotel staff. Price is good. But most important. Is the boat crew entertains you. Leonardo and hector Great captains. Full of energy. And knowledge.
The water is amazing.
salim
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Saúl
11 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito hotel con excelente atención y cercano de todo.
Saúl
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sara Janeth
15 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, trato muy amable.
Sara Janeth
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
John
18 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we checked in, we felt welcome and in a relaxing space. The owners of this boutique hotel have put much effort into making it a special place that exudes calm and kindness. The staff is friendly and helpful. The rooms are comfortable and quiet at night (the walls are thick, so one doesn't hear the neighbors). The interor garden with a pool is a lovely refuge. The hotel is close to many good restaurants and just a short walk to the lovely water of the lagoon. We highly recommend this hotel in Bacalar!
John
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Daniela
5 févr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
El frigobar no estaba funcionando y la cafetera del cuarto no tenía cápsulas. Únicamente había café soluble en el lubby.
Daniela
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carol
9 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no onsite parking even though it says there is. We parked on the street. Room clean. Bathroom nice. Lots of hot water. Free water, coffee, tea in common area. Cute little welcome basket of Mexican candy. Cute and artsy.
Carol
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
JULIE
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding reception and staff. We had a safe, relaxing and comfortable stay.
JULIE
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jesus Francisco
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación con extraordinario servicio y muy buenas instalaciones para conocer y recorrer Bacalar
Jesus Francisco
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pascal
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Gastgeber
Die Gastgeber waren super freundlich und hilfsbereit. Die Location ist sehr gut gelegen und sehr friedlich.
Pascal
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gillian
1 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hope to visit again soon!
I really adored both Bacalar and this hotel. The design is so wild and whimsical, the staff are so sweet and helpful, the beds are nice and comfy and the location is perfect. Great coffee and’s food with in a block and right by an entrance to the lagoon. Also really loved the hotels very sweet furballs!
Gillian
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juan
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location
Juan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Damian
11 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación en donde me hospede me encanto, amplio, todo ordenado y limpio, la zona del patio es muy acogedora y el personal que me atendió durante mi estadía super amable, preguntando si me interesaba algún sitio o actividad y dándome sugerencias a donde podría ir. Volvería a hospedarme en este sitio sin duda alguna.
Damian
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christian
17 déc. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement