Colombie : Résidences de vacances

« We reserved two cabins at Mirador de Sumapaz. We arrived at 11:00 a.m. to ask about early check-in and were told check-in was at 3:00 p.m. When we returned at 3:00, the cabins were still not ready and we only checked in around 3:30 p.m. Once inside, we encountered multiple issues: - No hot water in any cabin - Missing shower heads in all showers - Empty soap and hand-wash dispensers - No shampoo provided, only basic hand soap - Mini fridge unplugged and empty, yet we were asked at checkout if...

« Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel au cadre magnifique : vue splendide sur la montagne, piscine très agréable avec ses bedpools confortables, et un personnel vraiment adorable et attentif. Cependant, trois points nous ont déçus : • Pas d’eau chaude durant tout notre séjour (3 jours). • Aucune carte indiquant les tarifs des consommations. • Une nuit particulièrement difficile à cause de voisins ayant mis la musique à fond et chanté jusqu’à 3 h du matin, malgré nos demandes répétées...

« El hotel cuenta con cabañas y glambing, la atencion es 10/10 , practicos y claros en los servicios que prestan, hacen de la estancia memorable y siempre atentos a lo que necesites. »

« Hermoso lugar, acogedor y excelentes condiciones de limpieza y comodidad. El personal atento y servicial. Exquisito desayuno. El Glamping es muy comodo y lindo, espectacular paisaje y la cama comodísima. Recomendadísimo »