Cabanes à Minca

"Pire expérience vécue dans un resort.J’ai l’habitude de voyager, mais je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. J’ai réservé un séjour pour 2 adultes et 2 enfants, mais à l’arrivée à l’hôtel, ma fille de 14 ans a été facturée comme une adulte, ce qui m’a obligé à repayer 1 200 $ supplémentaires, alors que ce montant avait déjà été réglé lors de la réservation.Dans les restaurants, il faut être extrêmement vigilant : on nous a ajouté sur la facture des bouteilles d’eau et des items que nous n’avons jamais commandés. À chaque repas, il fallait vérifier en détail pour éviter les erreurs.Malgré cette situation inacceptable, aucun geste commercial n’a été offert. J’ai également demandé un remboursement d’une nuit, seulement sur le surplus facturé pour ma fille puisque notre séjour a dû être écourté, mais l’hôtel a catégoriquement refusé.Enfin, l’accueil et le service du personnel sont très décevants : attitude fermée, peu souriante, aucun sens du service à la clientèle.Une expérience très frustrante que je ne recommande absolument pas."

"Excelente servicio, muy amables en todos los hoteles del complejo irotama, muy buena coordinación. Comida deliciosa, instalaciones y personal impecable"

"Hébergement propre et prêt de plusieurs attraits. Seul point négatif, manque de serviette et savon."

"Bien"

"Todo super bien."

"Tout etait simplement parfait."

"Navette depuis et pour l’aéroport super efficace, personnel réception très aimable, hôtel propre et agréable. Petit moins pour le personnel de restauration le soir peu aimable."

"Massage agréable Beaucoup de marches pour accéder à nos chambres. 3 grosses valises et 3 cabines Et sans aide Il faut savoir. Je n’avais pas du tout compris lors de la réservation que de l hôtel à minca pour faire les excursions 4x4 obligatoire soit 140 000 pesos aller et 140 000 pesos retour Soit 60 euros. Au total Plus la pluie Bref on a payé deux nuits et on est resté une Car trop compliqué "

"La playa es muy tranquila "