Familienhotels Ostküste

"Leider war das Personal nur dann aufmerksam, wenn es um den Verkauf von Aktivitäten und anderen Dingen ging. An jeder Ecke stehen Mitarbeiter die Gäste abfangen, um sie in ein Verkaufsgespräch zu verwickeln. Verpackt wird das mit den Worten, sie möchten den Urlaub zu einem unvergesslichen Urlaub machen. Die Dinge die man sich wünscht und angibt, werden einfach ignoriert. Mitarbeiter quatschen lieber untereinander, oder schauen in ihr Handy, anstatt sich mal um die Gäste zu kümmern. Das trifft natürlich nicht auf alle zu, aber leider auf sehr viele. Auf eine Regenschirm, der uns in 5 Minuten aufs Zimmer gebracht werden sollte, haben wir bis zur Abreise nichts gesehen. Die Anlage an sich und auch die Zimmer sind schön. Das Essen war auch überwiegend gut, allerdings ist das reservieren eines Tisches in einer der Lokale leider eine Zumutung. Wären wir nicht ans Desk gegangen, um die Reservierungen durch einen Mitarbeiter vornehmen zulassen, wäre gar nichts möglich gewesen. Auch hier wurde uns wieder versucht etwas zu buchen, was Geld kostet. Bei Expedia habe ich mich schon während des Urlaubs beschwert, aber bis jetzt keine Rückmeldung ( vom Hotel ) erhalten. Ein Witz. Leider. "

"Super nice"

"Komfortabel Zimmer direkt am Strand mit kleiner Rasenfläche an der Terrasse. "

"So etwas habe ich noch nicht erlebt. 1,5 Stunden anstehen für einen Frühstückstisch, überall lassen Gäste ihr ToGo Essen liegen. Beim Abendessen totales Chaos, ebenfalls Wartezeiten bis zwei Stunden. Das Personal ist superfreundlich und bemüht, das Konzept und die Horden an Gästen (1.800 Zimmer, rund 4.200 Gäste) funktioniert leider nicht. Wir waren nur eine Nacht zur Überbrückung da, hatten uns auf das besondere Erlebnis gefreut…. Aber war soooo froh wieder abzureisen. Die Pools sind schrecklich, keine karibische Musik, keine Stimmung. Bei Ankunft sind wir an den Strand und waren versehentlich im falschen „Club“-Bereich. Da kam gleich Security und hat uns unfreundlich vertrieben: der Strand war aber aufgrund Regens menschenleer… Naja. Wir gehen hier nie wieder hin"

"Everything was wonderful. We enjoyed our holiday. We can highly recommend this resort."

"Ein sehr schönes Hotelresort. Schon der Empfang lies uns den langen Flug vergessen, die Freundlichkeit und gute Laune steckt vom ersten Moment an. Wir wohnten in einer Junior Suite Ocean View, geräumig mit allen Annehmlichkeiten. Zum Strand hatten wir nur wenige Meter, ebenso zum Pool und zur Poolbar „Sol“. Das Frühstück nahmen wir fast immer im Haupthaus ein, wo mehrere Buffets mit riesiger Auswahl vorhanden waren. Besonders haben es uns die frisch zu bereiteten Omelettes angetan, mit Zutaten nach eigener Auswahl. Dann ging es ab zum Strand, wo wir mit Cocktails, Mineralwasser und auch mit „Dominican Water“ verwöhnt wurden. Grüße und Dank an das Team der Bar „Sol“. Manche Gäste bestellten sich auch Pizza oder Burger, das war uns nach dem ausgiebigen Frühstück aber doch zu viel. Der Strand ist Tag und Nacht bewacht, so wie die ganze Hotelanlage. Leider ließen es die Wellen nur einen Tag zu im Meer zu schwimmen, hier sind die Guards rigoros. Am Abend gingen wir in eines der zahlreichen Restaurants, wo wir mexikanisch, italienisch, französisch, asiatisch usw. essen konnten. Ein Highlight war der dominikanische Abend mit Spezialitäten des Landes. Nach dem Abendessen gingen wir manchmal in eine der Bars oder zu einem der Event, die jeden Abend angeboten wurden, wie Magier, Zirkus oder ein Michael Jackson Imitator. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich und hilfsbereit, wohlfühlen ist in diesem Resort angesagt. Für uns eine Destination mit Wiederholungsfaktor."