Extérieur

Avis sur pentahotel Eisenach

pentahotel Eisenach
Weinbergstrasse 5, Eisenach, TH

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 119 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 141 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 308." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 308." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nasser

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel in line with Penta standards
Good hotel, well located with all needed facilities
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Front Office le 24 févr. 2021
Dear Guest Thank you very much your lovely feedback. We are happy to read that you enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Have a brilliant day and kindest regards, pentahotel Eisenach Guest Relations Service

10/10 Excellent

Abdelilah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2020
Réponse de Front Office le 5 nov. 2020
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pentahotel Eisenach

8/10 Bien

Leyla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre, tres confortable, seule bémol dans la salle de bain, il y a pas de verre pour poser ses brosse a dent ni de cotons tiges. Mise a part cela très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Front Office le 14 juin 2020
Dear Guest We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our cool and trendy hotels. Best regards Your Pentahotel Eisenach Team

10/10 Excellent

Agnieszka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Christopher Budaschik le 5 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Have a brilliant day and kindest regards, pentahotel Eisenach Guest Relations Service

6/10 Satisfaisant

richard

Les points forts : Personnel et service
A few traces of age
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Christopher Budaschik le 3 août 2019
Dear Mister richard, I hope that you enjoyed your stay at pentahotel Eisenach. I am very sorry that some furnishings in the room are a little bit overused by some customers. But please be informed that we do our best to maintain, repair and change furnishings to give you the best feeling we can deliver at our hotel. Best regards Christopher Budaschik Front Office

10/10 Excellent

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de BH le 14 sept. 2018
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichste Grüße Benjamin Härtel Guest Service Supervisor

10/10 Excellent

Pratheep, Compiègne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel en hauteur
Un hôtel en hauteur avec une vue magnifique sur le château d'Eisenach. Personnel de qualité et amical.
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de CG le 15 juil. 2018
Dear guest, thank you for your nice review. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon in one of our hotels. Best regards, Pentahotel Eisenach Guest Relations Service

6/10 Satisfaisant

Christophe, Belgique

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Choisi pour sa situation géographique et son côté moderne. Néanmoins, certains détails laissent à désirer comme le pommeau de douche rouillé et fuyant légèrement. La nourriture servie au restaurant n'est pas terrible et le service moyen. Le petit déjeuner est par contre très bien achalandé et les chambres sont modernes et confortables.
Réponse de General Manager le 6 nov. 2016
Dear guest. We are delighted that you enjoyed your stay with us and we thank you for taking the time to review our hotel. We apologize for any inconvenience. We assure you that we have passed this on to the relevant departments, because this is not our standard. Our menu is common in all pentahotels in Germany. Still, we are looking forward to welcoming you back again in one of our trendy pentahotels. Best regards The team of pentahotel Eisenach

10/10 Excellent

Patrick, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel Eisenach
si vous allez chez Opel ou cherchez un hôtel sur la route, alors c'est un super hôtel! Pour visiter Eisenach il est trop éloigné du centre. Mais les Pentahotel sont en général super et c'est le cas ici!
Réponse de General Manager le 5 déc. 2016
Dear Guest. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Best regards Yours pentahotel Eisenach team

8/10 Bien

MBB, ALSACE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moderne
Bel hôtel moderne: décoration et agencement originaux, de même que la carte du restaurant.
Réponse de Front Office le 30 oct. 2016
Dear Guest We are delighted that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking time to review our hotel. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Best regards pentahotel Eisenach Team

8/10 Bien

Dominique, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage
Il faudrait changer les piles régulièrement et ne pas faire subir ; - changement piles serrure de la chambre - changement piles télécommande Tv Sinon OK surtout le petit déjeuner très copieux

10/10 Excellent

Eric, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable et accueil très chaleureux. Très bonne adresse. Dommage que l'hôtel soit très éloigné du centre ville. Mais l'endroit est très sympa pour diner le soir avec une ambiance design et cosy.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
pentahotel eisenach
4 étoiles . cet hotel m a décue . lit d appoint salle de fitness restauration très insuffisants . je m attentais à plus de classe . et en plus le paiement a été anticipé!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un élément supplémentaire du séjour à Eisenarch est: la visite de la Wartbourg.

8/10 Bien

Albert, Wemmel, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjiour à Eisenach
Très bon hotel d'étape. Très bon buffet de petit-déjeuner. Restaurant à déconseiller. la carte manque d'inspiration et les plats sont tout juste mangeables. Le centre d'Eisenach offre assez de possibilités.

10/10 Excellent

Janina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nettes Personal, schöne und saubere Zimmer. Eine große Auswahl am Frühstücksbuffet.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 9 mai 2024
Liebe Janina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren und bedanken uns im Namen unseres Teams für Ihre lobenden Worte.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 Excellent

Franz

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 15 avr. 2024
Sehr geehrter Franz,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Pentateam Eisenach

6/10 Satisfaisant

Jenny

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Der Empfang war super.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 9 avr. 2024
Sehr geehrte Jenny,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass der Empfang Ihren Erwartungen entsprochen und Sie unseren Service als hervorragend empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Norm entspricht und wir dieses Feedback ernst nehmen. Unsere Gäste genießen normalerweise den hohen Komfort und die moderne Ausstattung unserer Zimmer, und wir hoffen, dass Sie dies bei einer zukünftigen Gelegenheit ebenfalls vollständig erleben können.Wir sind dankbar für Ihre positiven Anmerkungen und schätzen es sehr, dass Sie den Service und die Atmosphäre bei uns als positiv hervorgehoben haben.Bis bald und viele GrüßePentateam Eisenach

8/10 Bien

Liane

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, aber nur an den ausgewaschenen und unförmigen T- Shirts zu erkennen. Das minderte das Hotelgefühl. Im Zimmer wimmelte es an der Heizung hinter der Gardine an Spinnweben auch die Abdeckung des Herdes war staubig. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 31 mars 2024
Sehr geehrte Liane,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön, dass dies bei Ihrem Aufenthalt zum Ausdruck kam.Wir bedauern, dass die Uniformen unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprachen und nehmen Ihren Hinweis ernst. Die Sauberkeit in unseren Zimmern hat höchste Priorität, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Zustand der Heizung und der Kochbereiche aufnehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme Gesamterfahrung haben, und obwohl Ihre Bewertung zeigt, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten, hoffen wir, dass Sie Pentahotel Eisenach als einen Ort in Erinnerung behalten, der positive Momente während Ihres Aufenthalts geboten hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen.Freundliche Grüße aus Pentahotel Eisenach,Pentateam Eisenach

8/10 Bien

Bettina

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer und Bett sowie Frühstück super, Hundeunterkunft viel zu teuer mit 20€ pro Nacht !! obwohl Zimmer doch nur 2x grob gereinigt wurde
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 26 mars 2024
Sehr geehrte Bettina,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Zimmer, das Bett sowie unser Frühstück als herausragend empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Bezüglich der Kosten für die Unterbringung von Hunden möchten wir darauf hinweisen, dass dieser Preis nicht nur die zusätzliche Reinigung abdeckt, sondern auch sicherstellt, dass wir weiterhin ein haustierfreundliches Hotel bleiben können, in dem sich alle Gäste wohlfühlen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, die Reinigung sei nicht ausreichend gewesen und möchten versichern, dass Sauberkeit in unserem Haus höchste Priorität hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

8/10 Bien

Brenda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Wunderschön gelegenes Hotel am Waldrand mit Blick auf das Opel-Werk welches sehr Modern/ Hip eingerichtet ist, mit überaus freundlichem Personal. Erst das Negative. Leider war unser Bad nicht sauber, Toilette unterm Toilettendeckel waren unsauber. In unserem Waschbecken war ein Riss der vom Abfluss bis zum oberen Ende ging. Die Fliesen in der Badewannendusche hatten Fugen Schimmel und dessen Abfluss war ekelig. Zimmer hat beim rein gehen bereits etwas gestunken/ gemüffelt, wahrscheinlich durch den Teppichboden, der geruch ging durch lüften leider nicht weg. Nun das Positive. Betten waren sauber, auch unter den Laken. Tisch war gereinigt, Fernseher hatte keinen Staub darauf Sitzen. Spiegel waren Fett Streifen-frei. Alle Knöpfe (Lichtschalter, Heizungstermostat, Fernbedienung) funktionierten ohne Probleme und waren sauber. Getränke am Abend/ Cocktails waren Vorzüglich. Frühstücksbuffet war vielseitig und Lecker. Wir waren nur eine Nacht dort und hatten trotzdem sehr viel Spaß in Eisenach. Das überaus freundliche Personal hat unsere Zeit sehr verschönert. Wieder liebend gerne.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 13 févr. 2024
Sehr geehrte Brenda,haben Sie vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel Pentahotel Eisenach.Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Betten und das gereinigte Zimmer hervorheben, sowie die Qualität unserer Getränke und das vielfältige Frühstücksbuffet genießen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen für die genannten Unannehmlichkeiten im Bad entschuldigen. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden die genannten Punkte intern aufmerksam prüfen. Ihr Lob über unser freundliches Personal und das positive Erlebnis während Ihres Aufenthalts in Eisenach ehrt uns besonders.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Pentateam Eisenach

10/10 Excellent

Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sehr schönes, sauberes Hotel und Zimmer!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 4 févr. 2024
Liebe Ines,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Sauberkeit Ihres Zimmers als auch unseren Service und die Zimmerausstattung zu 100% positiv bewertet haben. Unser Team ist stets bemüht, mit unseren modern gestalteten Räumen und dem aufmerksamen Service für ein angenehmes Erlebnis zu sorgen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Pentateam Eisenach

10/10 Excellent

Maik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern und Trendy
Sehr schönes, modernes und freundliches Hotel wo man sich gleich wohl fühlt. Tolle Bar und wirklich riesiges Frühstück mit sämtlichen Eierspeisen, Kaffeeautomat, Brötchenauswahl und Obst. Hier bleiben keine Wünsche offen. Sauna und Fitnessstudio ist ebenfalls mal vorhanden. Ruhige und gute zentrale Lage. Wenn ich Dienstlich in Eisenach unterwegs bin, ist dieses Hotel meine erste Wahl.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Pentateam Eisenach le 31 janv. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und unsere Bar sowie das umfangreiche Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken in unserer Pentalounge anbieten zu können. Auch dass Sie unsere Sauna und das Fitnessstudio erwähnt haben, ist für uns ein schönes Kompliment – diese Annehmlichkeiten sind rund um die Uhr für unsere Gäste verfügbar und bieten einen idealen Ort zur Entspannung. Es ist wunderbar zu hören, dass die ruhige und zentrale Lage des Hotels zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Eisenach mitnehmen und würden uns freuen Sie eines Tages wieder zu empfangen!Pentateam Eisenach

2/10 Horrible

Edmund

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstück 20 € unverschämt zimmerpreise zu teuer Wo soll das noch hinführen wenn man für ein Zimmer für 3 Übernachtungen mit Frühstück über vierhundert € bezahlen muss vor einem halben Jahr hat das nicht mal 300€ gekostet Mit freundlichen Grüßen Edmund Lang
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pentateam Eisenach le 4 déc. 2023
Sehr geehrter Edmund,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und dem Zustand des Hotels zufrieden waren.Wir bedauern, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Unser Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, inklusive Vollwertoptionen und amerikanischen Speisen, um einen optimalen Start in den Tag zu gewährleisten. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerpreisen. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise je nach Verfügbarkeit und Zeitraum variieren können.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen vielleicht unser Freunde-Programm vorstellen zu können, das Ihnen Rabatte auf Zimmer und Verpflegung bietet.Mit freundlichen Grüßen,Pentateam Eisenach

10/10 Excellent

Carsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flot og specielt hotel med super hyggelig indretning. Fantastisk morgenbuffet! Fint for familier med større børn. Der var bordfodbold, dart og poolbord. Fin beliggenhed, selvom det er uden for bymidten.Dejlig udsigt.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Pentateam Eisenach le 19 oct. 2023
Kære Carsten,Tak for din anmeldelse og for at vælge vores hotel til dit ophold.Vi er glade for at høre, at du nød vores hyggelige indretning og fantastiske morgenbuffet. Vi sætter pris på din anerkendelse af vores beliggenhed og den smukke udsigt over området.Vi håber, at du og din familie vil besøge os igen i fremtiden for at nyde endnu en afslappende oplevelse og udforske de mange attraktioner i nærheden.Vi håber selvfølgelig på at kunne få lov at byde jer velkommen tilbage næste gang, I besøger .Pentateam Eisenach

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would definitely stay here again
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office le 7 oct. 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 4 oct. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 Bien

Petra van, Zaandam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeer vriendelijk personeel en prima ontbijt-en avondbuffet. Het weekend was erg druk met gasten. De omgeving is fantastisch zeker als je van wandelen houd.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 4 oct. 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 Satisfaisant

Nils

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Nettes Personal!
Soweit ok und nette Mitarbeiter an der Rezeption. Der Preis ist zu hoch für diese Kategorie von Zimmern bzw. Hotel, war aber auch nahezu komplett ausgebucht und daher hatte ich wohl den „Restposten“ als Zimmer. Aber wie gesagt, alles soweit in Ordnung.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 4 oct. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 4 oct. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office le 17 sept. 2023
Vielen Dank.

6/10 Satisfaisant

Jonas

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Office le 7 oct. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 Satisfaisant

Dirk V.

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
War wohl mein letzter Aufenthalt dort.
Die Zimmer sind sehr veraltete, eine Klimaanlage wäre schon hilfreich. Das Zimmer in Richtung Straße sollte man unbedingt vermeiden. Dave’s ein Tagungshotel ist, sitzen viele Menschen auf dem Parkplatz und unterhalten sich lautstark.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Office le 8 sept. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

2/10 Horrible

Dennis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 8 sept. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 Bien

Stefan

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Office le 9 sept. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenhalt zu geben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

6/10 Satisfaisant

Kathrin

Voyage en famille
Wir bekamen ein Zimmer mit Blickrichtung Hang : dunkel,,unschöner Blick in einen Hinterhof und laut wegen Heizungsanlage/ Klimaaggregat oder ähnliches.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Office le 14 août 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Leider hat unser Haus nicht nur Zimmer mit Blick zur Parkplatzseite, bitte haben Sie hierfür Verständnis.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wüschen übrig ...
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 12 août 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Oliver

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 12 août 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 Bien

Norbert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kein Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, weit außerhalb der Stadt. Getränke zu teuer, Frühstück und Abendessen sehr gut.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Office le 5 août 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 Bien

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotel
Bra hotell en bit från city Mycket att göra för vuxna och barn
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office le 29 juil. 2023
Thank you for your lovely feedback.

8/10 Bien

Kerstin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Alles in Ordnung.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 25 juil. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

8/10 Bien

Annette

Les points forts : Propreté et personnel et service
Freundliche Mitarbeiter, gute Erreichbarkeit 🙏
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office le 23 juil. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Herzliche Grüße,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Office le 16 juil. 2023
Sehr geehrter GastWir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.Herzliche Grüße aus Eisenach und auf ein WiedersehenPentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Marcus

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Office le 9 mai 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 Excellent

Sahar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front Office le 4 mai 2023
Dear GuestThank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stay with us and it is my pleasure to forward your compliments to the whole staff.We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels.Have a brilliant day and kindest regards,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 Satisfaisant

Holger

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Frühstück war sehr schlecht. Dreckige Tassen und Teller. Die Auswahl sehr beschrängt. Obstsalt war mit nicht genießbaren Ost zubereitet. Das zimmer war ok Bettwäsche hatte Flecken das Bad war nicht gereinigt. Nicht zu empfehlen wir kommen nicht mehr wieder. In der Lobby hat ein betrunkener Gast im Sessel geschlafen. Für das Geld erwarte ich anderes.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Office le 2 avr. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Für das nicht gereinigte Badezimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen, seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Ursula

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Front Office le 24 mars 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach

10/10 Excellent

Constanze

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service und Sauberkeit 5 Sterne
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Appartement. Die Internetanbindung hat sehr gut funktioniert, sodaß die Teilnahme an online-Veranstaltungen auf's Vortrefflichste funktioniert hat.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Front Office le 14 mars 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Produkt und unseren Service bedanken. Gerne werden wir Ihr positives Feedback zur Motivation an jede Abteilung weitergeben.Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Eisenachpentahotel EisenachGuest Relations Service

6/10 Satisfaisant

Gregor

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vergessen Sie die Küche
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de pentahotel Eisenach le 27 févr. 2023
Sehr geehrter GastVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Eisenach zu geben.Unser Ziel ist, stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können.Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Pentahotel EisenachGuest Relations Service

10/10 Excellent

Marko

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Office le 13 févr. 2023
Sehr geehrter GastWir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Pentahotel Eisenach