Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis sur La Villa Eugène

5 out of 5
La Villa Eugène
82-84 avenue de Champagne, Epernay, Marne

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 211." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation. Personnel agreable
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Eric, Candiac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de LA RECEPTION le 24 mars 2023
Dera Customers,We thank you for your note.Kind regardsThe Reception

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ok sans plus
Bien mais pas un 5 * Oreillers trop durs Viennoiserie au petit dej pas au niveau 15€ de parking extérieur excessif
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de LA RECEPTION le 24 mars 2023
Chers Clients,Nous vous remercions pour vos remarques. Il est dommage que vous n'ayez pas appelé notre réceptioncar nous aurions pu vous informer que des oreillers supplémentaires plus souples étaient à votre dispositon dans l'armoire de votre chambre. Meilleures salutationsLA RECEPTION

6/10 Satisfaisant

SOLANGE

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Charmante villa bien située, petit déjeuner correct avec des produits faits maison. Dommage que le personnel soit digne d'un Formule 1. Pas d'accueil, pas d'explication sur le fonctionnement du séjour, pas de mention que le parking est payant (on nous revenvoit à la lecture de la fiche de l'hôtel en ligne), une climatisation d'appoint ultra bruyante grossièrement installée dans la chambre. Globalement cher pour pour la prestation.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Régis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape calme
Acces facile , parking fermé par portail .literie confortable , salle d'eau de bonne taille . Excellent petit dejeuner . Personnel agreable .
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 20 janv. 2022
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi de le partager avec la communauté de Hotels.com. La sécurité et le confort de notre clientèle sont fondamentaux pour nous, donc pour cette raison que nous avons choisi de construire un parking privé et fermé. Un grand merci de toute l'équipe pour vos gentil mots. Nous restons toujours à votre disposition et en attente de vous accueillir dans un futur proche. Bien cordialement, la réception de l'Hôtel La Villa Eugene

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mooi kamer maar het ontbijt was prijs-kwaliteit te duur. Ook de betalende parking was duur
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 20 janv. 2022
Dear customer, thank you for leaving a review and sharing it with the community of hotels.com. First of all, we apologize for the inconvenience and we are sorry. The breakfast is served from 7.30 to 10.30, buffet and the staff is available to fulfill any request such as preparing scrambled eggs with bacon or serving other hot drinks. The viennoiserie comes every morning fresh from the oven from a local bakery. For us, it is very important the safety of customers so we have built private and safe parking. We will be very happy to have you back in our hotel for a future stay and have the opportunity to live a new experience. Kind regards, the reception of HOTEL LA VILLA EUGENE

10/10 Excellent

André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très belle demeure tout près du centre mais au calme Décoration pleine de goût, grand confort, très propre et en parfait état
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 9 janv. 2022
Cher Client, toute l’équipe de l'Hôtel La Villa Eugene vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la propreté et le confort de nos chambres, c'est un aspect essenciel pour nous. En vous attendent dans un avenir proche, nous vous prions d'agréer nos meilleurs salutations. Bien cordialement, la Reception Hotel La Villa Eugene 51200 Epernay

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 23 nov. 2021
Toute notre équipe vous remercie pour votre avis. Cordialement

10/10 Excellent

Gaëtane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Très bel hôtel, très bel endroit. Juste de passage mais rien à redire.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 14 oct. 2021
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis et vos appréciations. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente étape parmi nous. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 14 sept. 2021
Dear Sir, We thank you for your note and we are pleased that you enjoy your stay in our hotel. Kind regards

10/10 Excellent

Cyrille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon séjour. Employés à l'écoute. Hôtel charmant et très confortable. Petit déjeuner excellent mais un peu simple pour le tarif.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 31 mai 2021
Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous faire partager votre ressenti sur votre récent séjour à l’hôtel La Villa Eugène***** C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite en Champagne.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habits de Lumière
Accueil très souriant , disponible et attentif à nos demandes Très bel Hotel calme situé en dehors de la foule Très belle chambre C'est Appréciable dans le cadre des festivités organisées pour les "Habits de Lumière"
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de LA DIRECTION le 7 févr. 2020
Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous faire partager votre ressenti sur votre récent séjour à l’hôtel La Villa Eugène***** C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite en Champagne.

8/10 Bien

GERALD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un très jolie cadre !
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Des notre arrivée nous avons été bien pris en charge Hotel propre très belle façade et beau jardin un peux déçu de la chambre on s'attendaient à une chambre plus grande et plus lumineuse mais uniquement pour les chambres de luxe ......ce que nous puissions avoir à la reception
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Reception desk le 14 févr. 2018
Merci de nous faire partager votre ressenti par rapport à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques, nous nous efforçons d’offrir toujours plus. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Epernay.

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, dans le charme d epernay

6/10 Satisfaisant

Stephane, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais pas le niveau 5 *
Nous avions une chambre luxe , chauffage pas assez puissant dans la salle de bain et les toilettes . C est gênant . Bar a vins et champagne super a l exterieur . Petit dejeuner un peu juste . Pas de the vert par exemple

10/10 Excellent

Sabine, Lambersart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à la Villa Eugène
Excellent séjour, rien à redire

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Joseph, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel adjacent to the best champagne houses
This is an extremely beautiful and charming hotel just next door to the best champagne houses in Epernay. The room that I stayed in was very well decorated and very spacious with a gorgeous bathroom. The breakfast in the garden is delicious. I recommend this hotel to anyone wanting to spend a lovely weekend in the champagne region of France.

10/10 Excellent

LAURENT, ARLON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, très bien situé. A ne pas manquer si vous venez à Epernay pour loger.

10/10 Excellent

PETER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic time there. All the people there were very helpful and friendly, which we felt truly appreciated!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Tracey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very well maintained and comfortable. The room was large and all amenities had been provided
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Boris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Raissa, Westmount

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Wonderful staff and beautiful property, but space in rooms not quite functional. Had to move around sideways in certain spaces. Difficult to shower without door opening and soaking floor. At 5'6", I was fine, but my 6'2" husband kept bumping into everything 😂
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A premiere cru of a place to stay
A truly elegant and sophisticated place to stay. The welcome was very warm and efficient. Our room was beautifully appointed and the bed was extremely comfortable. The only downside was when we asked reception to book us into a restaurant that had been highly recommended to us the young man on duty was not helpful and booked us into another restaurant (which was okay) giving us the reason that the restaurant was fully booked, however when we went into our preferred restaurant after having eaten at the restaurant he had booked we found out that there would have been a table available to us at the time we wanted. The staff at breakfast time were an absolute delight and cheerfully accommodated our choices
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the pool, but the traffic is quite loud so it’s hard to really relax by the pool. Walking distance to everything. We were charged for parking which wasnt ideal. I think we were charged for 2 days of parking although it was really 24 hours ( one day) as we had only booked one night. Staff were very friendly and eager to show us around the property.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Rebecka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Stanley

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Jutta, SAN FRANCISCO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely!!!

8/10 Bien

tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No upgrade & recommended very average restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Göran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely quaint hotel
lovely hotel in great location friendly staff. would recommend
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Emily

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Raymond J

Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Emelie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff, good service, large room and a hotel with a lot of character!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Tom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property, convenient, location, and the staff was very helpful. Épernay is a beautiful place to visit.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Inger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mysigt personligt hotell
Det var ett mysigt litet personligt hotell. Med parkering i garaget mot avg. Vilket var viktigt för oss. Ägaren var väldigt hjälpsam och vänlig. Rummet litet men mysigt. Rent och fint skön säng, frukosten jätte god med hemgjord yoghurt bla. Tack.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de LA RECEPTION le 24 mars 2023
Dear Customers,We thank you for your kind message and are pleased that you enjoy your stay in our hotel.Best regardsThe Reception

10/10 Excellent

Nihat

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Historic, beautiful villa with well-maintained decor, rooms, and common areas. The location was also amazing, within walking distance of many attractions and Epernay's downtown.We truly enjoyed our stay and would love to go back soon...we also have to mention the friendly and very professional staff, who assisted and served us throughout our stay...special thanks go to Magalie / Réceptionniste - she started her amazing support even before we arrived...Thank you for making our experience a special one...All the best...
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service, great location
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 19 oct. 2022
Dear CarlosThank you for taking the time to write your feeling about your recent stay at the hotel La Villa Eugène *****.It is a pleasure to read your comment.All the staff will be delighted to welcome you during another escape in Champagne.

6/10 Satisfaisant

Jay, North Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady at the check in was great, but unfortunately downhill from there. We had a standard room which was larger then expected for EU but the room and decor were very tired. A/C was broken in all the standard rooms we were told so we had a temporary portable one in the room. It was huge and super noisy. The location was not as good as we thought as well as on a busy road and far from town. (It was great for visiting Mercier winery though)
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming property. The room we had was small but contained everything we really needed. Great location to walk to the attractions, so it is quietly and comfortably convenient.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

antonio, Roma

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura buona ma non e' un 5 stelle
Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Peter

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Meh
While Villa Eugene was picturesque from the outside, the property itself is not a five star property by any stretch of the imagination. The location is, at least, very nearby many of the famed champagne houses and only a short walk or drive from the little downtown of Epérnay. The hotel is very understaffed - often nobody was at the front desk or available to answer the phone or for a question by the pool. To that end, we often had to look around the property for someone and we were then chastised for simply wandering around the house or the grounds. The blonde woman (who is apparently the owner) is extremely unfriendly. We were constantly criticized or questioned for simple requests or questions. It’s as if we were inconveniencing her for paying to stay here. Overall, we did not feel welcome - if she was nearby, she watched us as if we were children or as if she expected us to steal something. The rest of the staff is very friendly, but it’s clear they do not enjoy working for/with this woman. We were also told we cannot drink anything from the outside in the hotel area and must purchase everything from the hotel bar, despite being in Champagne (where the point is to taste and buy at various wineries and champagne houses and then enjoy your purchases). An absurd policy - most hotels have a bar or a shop or room service and they do not ban you from drinking your own drinks. There decor is mismatched and often conflicting (it is not elegant “French provincial style” as photos
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de HOTEL LA VILLA EUGENE le 5 juil. 2022
Dear customers; Thank you for taking the time to write your comments. But this needs some clarification. It is not recommended for our guests to consume their own drinks in the common areas of the hotel (pool and bar) but is allowed in private rooms and terraces. It is also forbidden to serve yourself in the bar of the establishment. To satisfy our clientele, our establishment offers a wide selection of wines and champagnes at the pool or bar at any time of the day and evening. Cordially,

6/10 Satisfaisant

Wilton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Poucos funcionários, mas muito esforçados. O hotel não oferece nada além do quarto: embora o prédio seja muito bonito!
Séjour de 1 nuit en avril 2022