City Hotel West befindet sich direkt am Wasser im Stadtteil Bahnhofsviertel neben einem Einkaufszentrum. Alte Oper ist ein Höhepunkt für kulturell interessierte Besucher, während Frankfurter Weihnachtsmarkt und MyZeil zum Bummeln und Shoppen einladen. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Deutsche Bank Park oder Festhalle Frankfurt. Zum Reiseführer für Frankfurt
Nahe von Alte Oper und Frankfurter Weihnachtsmarkt gelegen, bietet City Hotel West Annehmlichkeiten wie einen Textilreinigungsservice. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
Express-Check-out, mehrsprachiges Personal und kostenlose Zeitungen
Ein Verkaufsautomat, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Safe an der Rezeption
Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei City Hotel West bestechen durch Annehmlichkeiten wie separate Sitzecken sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
41-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, separate Sitzecken und Wasserkocher
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
Parkplätze an der Straße vorhanden
Familienfreundlich
Schallisolierte Zimmer
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Aussenbereich
Am Flussufer gelegen
An der Promenade gelegen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Weiteres
5 Stockwerke
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
41-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Minibar
Wasserkocher
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Heizung
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.00 EUR pro Person/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Die mobilen Zahlungsoptionen umfassen: Google Pay, Apple Pay und PayPal.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und Außenbeleuchtung ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
City Hotel West Hotel
City Hotel West Frankfurt
City Hotel West Hotel Frankfurt
Häufig gestellte Fragen
Ist City Hotel West haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei City Hotel West?
In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.
Wann ist der Check-in bei City Hotel West?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei City Hotel West?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich City Hotel West?
Dank der ausgezeichneten Lage (Bahnhofsviertel) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Bankenviertel, Messe Frankfurt und Alte Oper. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Frankfurter Weihnachtsmarkt und Römerberg. Straßenbahnhaltestelle Hauptbahnhof und Straßenbahnhaltestelle Münchener Straße/Frankfurt Hauptbahnhof sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von City Hotel West
3,4
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
3,6
Sauberkeit
3,8
Ausstattung
5,0
Personal & Service
3,2
Zustand der Unterkunft
0 von insgesamt 32 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
0
3 von insgesamt 32 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
3
3 von insgesamt 32 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
3
6 von insgesamt 32 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
6
20 von insgesamt 32 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
20
Bewertungen
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
16. Juli 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir waren noch nie in einem schlechteren Zimmer
Es hat nach Zigaretten gestunken, Duschkopf war kaputt, Fernseher hatte keine funktionstüchtigen Sender, Bett war dreckig und hat sich verschoben, obwohl es ein Doppelbett sein sollte, ständig hat irgendwer eine Tür laut zu gemacht, die Hälfte der Möbel sind kaputt, paar Käfer waren auf dem Boden zu sehen und der Boden war dreckig.
Service war ok.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
21. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war eine Frechheit, dieses Stunden-Hotel überhaupt anzubieten!
Ich bin nach sofort wieder gegangen und habe bei Freunden zu Hause auf der Couch geschlafen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
4/10 – Schlecht
Christian
Geschäftlich gereist
11. Juni 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel geht so, die Gegend ist unerträglich.
Das Hotel ist für normale Menschen unerträglich. Es befindet sich im schlimmsten Drogenviertel Frankfurts. Ich habe dort aufgrund der Messe übernachten müssen, da keinen andere Hotels mehr frei waren. Der Boden im Zimmer hat geklebt und der Lärm von der Straße (sich prügelnde Prostituierte und Streitende Drogenabhängige) war sehr störend. Nie wieder.
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
2/10 – Ungenügend
Thomas, Bad Langensalza
15. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Thomas
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
2/10 – Ungenügend
Sotirios
24. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schmutzig...laut .von einem besoffenen mitten in der Nacht geweckt.. danach noch mal vom rezeptionist..nie wieder...
Sotirios
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
2/10 – Ungenügend
Michael
22. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Erster Eindruck war ein extrem starker Geruch nach Zigarettenrauch.
Nachdem ich gelüftet habe, habe ich einen Fleck unter dem Laken am Fußende gesehen, dazu etwas Asche auf dem Laken.
Es gab nur Papierhandtücher, kein Duschhandtuch, kein Wasserkocher und schon gar nicht eine Willkommensflasche mit Sprudel.
Später habe ich gesehen, dass im Erdgeschoss Getränke zum Verkauf standen.
Das Mobiliar war teilweise defekt und notdürftig repariert oder mit Edding bekritzelt.
Definitiv keine Empfehlung, auch wenn das Personal an der Rezeption sehr höflich war.
Michael
2/10 – Ungenügend
Peter
Geschäftlich gereist
19. Mai 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible! Do not book!
Horrible! Do not book!
The hygienic conditions were horrible; completely unacceptable by any standard. As a result we terminated our stay immediately.
The bed linens—arguably the most critical aspect of any hotel room—were filthy and heavily stained. It was evident that the sheets had not been changed in several days. Furthermore, the overall state of the rooms was shocking and deeply unhygienic.
It is my strong suspicion that this establishment functions primarily as a short-term rental for prostitutes and drug users. This hotel is a tourist trap and bears no resemblance to the photographs and descriptions presented on the hotels.com website.
While I understand that Hotels.com must offer a wide range of accommodation options across different categories, City Hotel West falls so far below any acceptable standard that I urge you to remove it from your platform immediately to protect other unsuspecting travelers.
Peter
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
2/10 – Ungenügend
salvatore
Geschäftlich gereist
18. März 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Per fortuna è stata una sola notte
Il peggiore hotel della mia vita. Considerando anche il prezzo di 200 euro a notte. Unica nota positiva la vicinanza alla stazione e alla fiera. Si teoval all'inizio del quartiere a luci rosse, mal frequentato la sera ( drogati) e urla per strada durante la notte. Ci si chiude in camera sperando qualcuno non sfondi la porta. Sensazione di insicurezza mai provata prima. La pulizia tutto sommato c è ma gli arredi sono vecchissimi e danno molta sensazione di sporco. Naturalmente niente tapparelle e una tendina che non copre tutta la finestra. Dormito pochissimo e male. Materasso buono
salvatore
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
2/10 – Ungenügend
KIANOUSH
27. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
KIANOUSH
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
4/10 – Schlecht
KIANOUSH
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
26. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing was good about this property unless you need a cheap place to ……
KIANOUSH
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
4/10 – Schlecht
Charles-Antoine
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
25. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noisy neighborhood during night
Charles-Antoine
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
2/10 – Ungenügend
Garrett
12. Nov. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Don’t stay here just to save a few bucks bad area
Gross place in red light sheet smelt like smoke even in a non smoking room don’t stay
Garrett
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
2/10 – Ungenügend
Karl
6. Nov. 2024
Karl
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
2/10 – Ungenügend
Bingliang, Saint John
Geschäftlich gereist
20. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Disappointing Experience – Not Worth the Price!
I recently checked into this hotel for my first trip to Frankfurt and was thoroughly disappointed. For a ridiculous price of over €300, I expected a certain level of quality, but what I got was far from it. The room was incredibly outdated, looking like it hadn't been updated in 20 years. The table was covered in a cheap PVC cover, and the towel smelled strongly of chemicals.
To make matters worse, there were no basic amenities. No complimentary water, no charging adapter (despite the fact that I didn’t have a German charger), and no iron available. I felt like I was staying in a budget hotel despite paying premium prices.
Although the staff did assist in changing me to a slightly better room, it didn’t change the overall experience. I still feel like I’ve been scammed and this stay has left a sour taste in my mouth.
I expected much more for the price and am really disappointed. Definitely won’t be staying here again!
Bingliang
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
2/10 – Ungenügend
David
Mit der Familie gereist
19. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Roaches!!!!
Roaches!!!!!!!!!
David
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
8/10 – Gut
ERIKO
17. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
ERIKO
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
2/10 – Ungenügend
Janne
Geschäftlich gereist
16. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dirty and surroundings full of drug users. Lots of bed bugs in room. Dangerous neighborhood. Checked in but could not stay for longer than 10 minutes for aforementioned reasons.
Janne
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
2/10 – Ungenügend
Sidi
Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
14. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is horible, I coudn't stay more than 15 minutes. The location is good, very close to the train station and the center. But, the street is full of homeless. The rooms smell bad and dirty. It is not worth to be listed in any website. lost the money but no regrets to leave it
Sidi
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
2/10 – Ungenügend
Stuart
Geschäftlich gereist
13. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were friendly. The pictures on the website need updating. The rooms are filthy, shower not attached, old crisps on the floor. This hotel is in the middle of red light district but you feel safe walking around.
Stuart
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
4/10 – Schlecht
Anthony
31. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Noisy area all night. The shower screen was broken and nobody had bothered to repair it.
Anthony
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
2/10 – Ungenügend
Ronald
31. Juli 2024
Ronald
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
2/10 – Ungenügend
Adrian
Mit einer Gruppe gereist
3. Juli 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Adrian
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
2/10 – Ungenügend
Andreas
30. Juni 2024
Andreas
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
6/10 – Okay
Tony
Mit der Familie gereist
27. Juni 2024
Gut: Personal & Service
Nice property but not in a great location. Staff very friendly. Shower very powerful and much needed!